[問題] Face ID 只有本人不能設定

iOS

1480


機型名稱:xs
(建議但不強制使用正確名稱)

系統版本:15.4.1
(設定→一般→關於本機→版本)

問題描述:
前幾天Face ID突然不能使用,
試了好幾次都不行,就決定重新設定,
結果只要我的臉一進入鏡頭,
馬上跳出不能使用Face ID的訊息,
原本以為是Face ID功能故障了,
結果沒想到拿給身邊的家人朋友試試,
他們的臉都可以設定沒有問題,
唯獨只要我的臉湊過去鏡頭,
馬上就說不能設定。
後來致電蘋果客服,
客服人員非常有耐心的設法找出原因,
例如:可能螢幕保護貼太久沒換、前置鏡頭有灰塵、可能使用年限太久、Face ID功能快
故障等,
但是我將我的手機給別人設定Face ID都沒有問題,
感覺就是我的臉有問題!:(
想請問大家,有沒有人有類似的情況,
這個情形是否只能送維修呢?
謝謝大家

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.154.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1651711899.A.901.html
Rayqd1樓跟你一樣、今早上還好好的、剛剛要解鎖突然不能、 05/05 08:57
Rayqd2樓重開機兩次了也一樣、iphonex+15.4.1 05/05 08:57
asiagodtoen3樓整形 05/05 08:58
Rayqd4樓剛剛突然又正常了 05/05 09:30
supereva5樓先去照照鏡子檢查一下 05/05 09:45
Hakone6樓先重新刷一次版本看看,記得備份。 05/05 12:01
valkytie7樓僕だけがFace IDできないスマホ 05/05 14:04
mmzznnxxbbcc8樓正常了 05/05 14:22
p254881489樓他看你臉不爽 05/05 14:34
GGrunrundela10樓搬QQ外貿協會的faceid QQ 05/05 15:34
kkuri11樓可能剛好沒顯示好吧?重開機再試也一樣嗎 05/05 16:46
對啊!甚至重置了也是一樣:(
TVBAS12樓你為什麼不借用別人的手機測試你的臉呢 05/05 21:10
今天跟同事借來設定是可以的,馬上再拿自己的手機設,居然就可以了!!!真是感謝你 給的建議,謝謝。
ryolai13樓可以看看你長什麼樣子嗎XD,被iphone拒絕的人類 05/05 23:46
XD
deadair14樓樓上好壞 我也想看(喂 05/06 15:59
fighter30615樓要不要先考慮把你的臉送修(? 05/12 13:35