[心得] SE3顧茅廬自動重啟的支援和維修歷程

5/4更新到取回手機,目前還沒修好
後續有問題還是要再詢問蘋果客服

問題狀況：
買來的SE3過沒幾天就有重啟的狀況，都是在沒使用手機，螢幕沒亮時發生。
通常是按下home鍵沒反應，然後就出現白蘋果重啟，
比較糟糕的狀況是直接在待機時關機了，等到要用時home鍵壓不下去，
才知道居然關機了，所以也錯過一些訊息。
上述的狀況都會有panic-full的檔案出現，都是DCP PANIC-poll reg time out，
跟網路上其他人敘述的一樣。


時間經過：

3/19拿到手機 => 多次重啟 =>清明連假到在A13直營店換整新機

=> 創新的Apple ID使用手機，沒用iCloud是新的也是空的 => 繼續重啟

=> 接電腦重設 => 舊帳iCloud清空，換回舊帳不用備份 => 還是重啟

=> 4/13預約維修，然後打給Apple客服詢問，剛好是主管接的

=> 跑診斷沒顯示硬體問題，聽完主管的分析就取消維修了

=> 4/14開始和接聽的主管一起測試問題，有發生重啟回報給他們
結果到4/29都沒發生問題，期間主管有打電話來詢問狀況

=> 4/30 23點左右重啟了，這時候打給客服沒人接，應該都下班了
附檔寫了封訊息回報

=> 主管日、一、二放假，5/1早上先打給客服請他們跑測試

=> 換了另一個服務人員處理，5/1、5/2下午又各來電跑診斷一次

=> 5/2晚上Apple客服告知要預約維修，預約高雄巨蛋神腦維修中心，
這時客服變成說是硬體問題，有詢問原本買的新機到底是什麼問題，
畢竟出現的狀況和重啟報告都一模一樣，
客服沒回答，所以只好拿我現在用的整新機去送修了

=> 5/3下午送神腦維修，晚上告知這支整新機檢測沒出現問題，
測試時也沒重啟，這支手機沒有問題，
到隔天早上檢驗還是沒問題的話，就直接拿回去了

=> 5/4中午取回手機，因為判定正常，維修中心只有重置手機，
esim也保留著，還好不用再辦一次esim了。

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