昨天晚上在官網下訂iPad pro看店內有貨想說要用教育資格自取
結果今天等了一整天訂單狀態都還在「訂單正在處理中」
打給客服詢問是說教育資格已審核通過，可能是春節訂單較多所以還沒辦法取
想請問一般在官網下單等待備妥會需要這麼久的時間嗎？
有人也剛好是在這個時段訂貨但還不能自取的嗎？
謝謝！
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[問題] 春節直營店內取貨問題
iOS
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昨天晚上在官網下訂iPad pro看店內有貨想說要用教育資格自取
結果今天等了一整天訂單狀態都還在「訂單正在處理中」
打給客服詢問是說教育資格已審核通過，可能是春節訂單較多所以還沒辦法取
想請問一般在官網下單等待備妥會需要這麼久的時間嗎？
有人也剛好是在這個時段訂貨但還不能自取的嗎？
謝謝！
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→ PierreCashon1樓0800-020-010 01/30 18:08
→ PierreCashon2樓轉A13問問能不能過去取了（？ 01/30 18:09
→ PierreCashon3樓之前問過蘋果每週日下午好像從4點開始到8點系統都會 01/30 18:11
→ PierreCashon4樓例行維修之類的，不知道有無影響 01/30 18:11
今天有打滿多通去的 但3次客服都是說可能訂單卡住 看下面的大大說法 感覺可能真的是清
消 我再等等看 也謝謝你的資訊！
→ RoyQ5樓昨天公布的某確診者近期足跡中有Apple信義A13，也許 01/30 18:28
→ RoyQ6樓今天清消暫停營業吧？ 01/30 18:28
!!!居然是這樣 好的感謝您的資訊
inmyhead7樓今天一樣遇到訂單處理中的問題很久都沒變更，直接 01/30 19:07
→ inmyhead8樓去直營店問店員，說系統發生故障，很多客人都遇到 01/30 19:07
→ inmyhead9樓這種狀況，只好當下app取消訂單現場購買 01/30 19:07
！！想問那這樣的話我應該繼續等訂單還是得取消重訂？
→ inmyhead10樓建議您若很急要用的話，直接去直營店購買，因爲店 01/30 19:11
→ inmyhead11樓員也說以往不會系統維護那麼久～ 01/30 19:11
了解！謝謝你 本來是想請附近的朋友代拿 結果白忙一場剛好遇到這狀況 以前好像都不用
麼久QQ
→ addytutu12樓但要注意，改現場購買就沒有14天無條件退貨，就是 01/30 19:17
→ addytutu13樓不能退 01/30 19:17
那我還是等等看好了 的確是不急 剛剛看今天信義a13是有營業沒錯 可能真的系統故障
abito556614樓昨天官網寫可今天取貨 訂了兩隻pro max選A13取 01/30 20:08
cokkt15樓也是昨晚下訂，到現場不能取貨，店員說明天應該就恢 01/30 20:09
→ cokkt16樓復正常 01/30 20:09
→ abito556617樓去遠東晃了一個下午都沒收到QR CODE 01/30 20:10
→ abito556618樓店員也是建議取消訂單 直接現場買 01/30 20:11
Chloe82219樓希望明天就可以取貨！直營門天營業到晚上6點對吧？ 01/30 20:28
原來大家都跟我一樣 希望明天都能恢復正常! 我查明天是營業到六點沒錯
→ abito556620樓剛剛打客服，說系統、訂單一切正常，請耐心等候... 01/31 14:06
→ abito556621樓如果春節人力沒辦法負荷處理網路訂單，就不要寫今 01/31 14:06
→ abito556622樓日可取，造成顧客的不便 01/31 14:06
gostt23樓新聞上有確診足跡？ 01/31 14:10
剛剛跟Chloe都收到取貨通知了 真的是讓人心很累欸哈哈哈哈