我於今年9/22同時送兩隻手機回收
一開始訊智海客服說收到裝置後大約14個工作天會收到通知
然後10/21寄信給我其中一支的檢測結果
但直到今天已經快兩個月遲遲未收到第二支手機的檢測結果
在這之間已經打了約五通客服
上一次是在11/12，客服小姐讓我線上等了很久後回覆最晚當天下班前會寄通知
但感覺他們就是完全不知道有這回事
結果直到今日我還是沒有收到任何的消息
這之間過了幾天我也再打了兩次客服
得到的回覆是檢測已經完畢，會馬上通知，結果還是沒收到
想請教各位板友有將手機送訊智海檢測但遲遲未收到通知的嗎？
如果一直沒有收到最後手機也沒寄回，有什麼地方可以投訴嗎？
感謝各位板友回覆。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1637191799.A.A4C.htmlhenryrita1樓多打幾通 最近他們塞車 我寄過去也是沒回下文 11/18 07:46
→ henryrita2樓打了好幾通才接通 說現在流程要跑一個月以上 11/18 07:46
→ henryrita3樓我就請他寄回來了 自己拿去直營店回收比較快 11/18 07:47
→ henryrita4樓不過你9/22寄的..應該是被遺忘的可能性比較大 11/18 07:47
avanor5樓我10/18寄出的，到現在一個月了也是沒消沒息，以後 11/18 08:17
→ avanor6樓不會再用了，真的太爛 11/18 08:17
→ Kenel7樓等兩個月,感覺自己賣一賣比較實際,時間成本都不止了 11/18 08:17
→ 本人8樓我打電話過去，感覺真的被遺忘了，因為我同時寄兩 11/18 08:27
→ 本人9樓支，照理說不應該差這麼久... 11/18 08:27
→ 本人10樓比較疑問是竟然客服說已檢測完畢，但為何遲遲不寄通 11/18 08:28
→ 本人11樓知... 11/18 08:28
→ kisia12樓去年還可以去直營店回收 今年都會被店員說請找線上 11/18 08:30
→ kisia13樓偏偏線上回收的服務又這麼鳥 11/18 08:30
→ kisia14樓找官方回收就是為了省麻煩 結果弄得這麼麻煩 11/18 08:31
henryrita15樓我拿了三隻去A13回收有被問怎麼不線上 11/18 08:36
→ henryrita16樓我跟店員說塞車的事情後他就沒多問了直接幫我回收 11/18 08:36
biggood2070817樓直接拿去直營是換禮物卡嗎？ 11/18 08:39
→ jasonb082618樓我去直營都還有跟我說舊機回收的事情 11/18 08:51
→ zilch033019樓11月初拿7+去A13表明要trade-in是直接幫我處理，沒 11/18 09:07
→ zilch033020樓多問其他的，回收金額是給禮物卡沒錯。 11/18 09:07
jthlove21樓我10/18寄出，到現在也是沒消息，要求把手機寄回也 11/18 09:50
→ jthlove22樓沒寄回，一直說檢測好了卻又沒通知 11/18 09:50
→ jthlove23樓我今天有去蘋果官網留言投訴，還沒收到回覆，不曉得 11/18 09:51
→ jthlove24樓有沒有用就是了 11/18 09:51
→ Geralt78825樓真的很誇張啊，我也是等了一個多月完全無消無息也沒 11/18 10:16
→ Geralt78826樓回應，整個像沒回收過一樣 11/18 10:16
Aaso27樓單純回收是訊智海 效率很差 買新機的回收是富士康 11/18 10:34
→ Aaso28樓效率快不少 11/18 10:34
chuan120729樓純回收，11/1收走，11/12訊智海收到訊智海來信說螢 11/18 10:39
→ chuan120730樓幕有破碎，問我要寄回還是綠色回收，要我儘速回覆， 11/18 10:39