10/30終於等到新手機了，
但發現當初有選trade in,
卻沒有收到下一步的動作，
不管信箱還是app皆沒有訊息，
請問有人也是這種情況嗎？
後續該如何解決？
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[問題] trade in未收到任何訊息
iOS
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10/30終於等到新手機了，
但發現當初有選trade in,
卻沒有收到下一步的動作，
不管信箱還是app皆沒有訊息，
請問有人也是這種情況嗎？
後續該如何解決？
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→ Mentor1樓先問問客服 10/31 09:40
→ nanase2樓儘快跟客服聯絡以免逾期造成換購失敗，到時整個流 10/31 09:45
→ nanase3樓程又要花時間重複一次 10/31 09:45
舊手機換購沒收回就給家人用，只是看到大家都有換購後續，才發現自己都忽略，問看看有沒有人也有發生這種事
frfreedom4樓不是去官網按嗎= = ?? 10/31 10:08
當初在官網訂的，有選擇換購，是後來沒有給我相關的換購資訊
ianshih5樓Email有收到信嗎 10/31 10:56
一開始下訂的mail說會聯繫，後來就沒下文了
kikikiomaga6樓我當初以為蘋果收回手機後才會給我報價 所以我在舊 10/31 13:41
→ kikikiomaga7樓機的價格填了0元 等很久都沒消息 打去問結果才發現 10/31 13:41
→ kikikiomaga8樓是我先填好一個預估價格 他才會來收 我填0元系統就 10/31 13:41
→ kikikiomaga9樓會覺得換購不成立 10/31 13:41
a8799277210樓點APP裡有個預約收件日期 10/31 14:12
我的只有退貨流程，沒有預約收件日期…
ernie011211樓想問一下，如果trade in的話，刷卡的金額如果是分 10/31 15:46
→ ernie011212樓期會是以折扣完的金額刷分期還是用全機價然後退折 10/31 15:46
→ ernie011213樓抵金額？ 10/31 15:46
Change814樓@ernie0112 若 trade in 是刷卡分期，Apple 會發信 10/31 16:53
→ Change815樓給您要求您提供銀行帳戶資料，後續會退現金到您指 10/31 16:53
→ Change816樓定的本人帳戶。 10/31 16:53
→ Change817樓順道提醒一下，Apple 發信內容裡面的「請輸入銀行 10/31 16:53
→ Change818樓詳細資訊」這按鈕按了都沒動作，我買 iPhone 13 P 10/31 16:53
→ Change819樓ro 跟 Apple Watch S7 都是我自己打電話給 Apple 10/31 16:53
→ Change820樓提供帳戶資料。 10/31 16:53
→ Change821樓
10/31 16:53
10/31 16:53ernie011222樓謝謝C大回覆，所以就無法降低每期金額就是了 10/31 18:35