請教大家
因這次蘋果寄的提供帳號連結有問題
所以我是打0800口述提供帳號的
然後我在10/19收到蘋果的匯款通知信
內容說款項會在兩個工作天收到
但是在10/21未收到款項,當天就去電0800
客服改口說8個工作天內會收到
還一直叫我不要緊張 一定會收到
今天是第8天了 我該等到下午嗎
謝謝大家
———————-更新一下———————-
早上忍不住打去問了
客服說銀行在10/20退回此筆交易
先說明一下 我提供的是玉山銀行帳號
帳號組成是分行代碼4碼+帳號9碼=13碼
客服疑似將分行代碼填在不同欄位(猜測)
這次有特別說明要13碼才是完整的帳號
另外10/20那天也沒收到蘋果的郵件通知
讓我白等那麼多天真的很無言
對了 又要等8天
———————-11/01更新———————-
早上約11:10收到換購的款項了
蘋果的效率還是OK的！
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1635471909.A.3BD.htmlk3854769161樓我10/15手機收走後，10/21收到退款 10/29 09:47
→ k3854769162樓所以不用緊張等下午看看 10/29 09:48
→ k3854769163樓我跟你一樣19號收到郵件，21號就收到退款了 10/29 09:49
→ 本人4樓怎差那麼多 我是10/14收走的 10/29 09:55
sky10175樓我也是等差不多8個工作天沒收到 打電話去客服問 10/29 10:04
→ sky10176樓結果客服說匯退款失敗 要再給一次匯款資料 10/29 10:05
→ sky10177樓建議原PO打去問問看 10/29 10:05
→ nanase8樓我是 13 日順豐收走舊機，17 日蘋果來信完成換購方 10/29 10:18
→ nanase9樓案，20 日折抵的匯款就入帳了 10/29 10:18
→ zxc65403310樓12號收走 16號確認裝置完成 帳單退刷日16號 不過實 10/29 11:31
→ zxc65403311樓際上我20幾號才看到銀行更新16號這筆 10/29 11:31
bogie12樓我的是8紅換13mini 在考慮要不要trade in QQ 10/29 12:32
can0502513樓19號收到換購完成，打客服回答預計11月第一週才會退 10/29 12:46
griffick14樓收走手機後第9天收到 10/29 12:48
Ronon15樓借問：可以手機換購iPad嗎？ 10/29 13:58
k38547691616樓不行手機換手機除非先換成禮品卡 10/29 14:13
→ BMW888817樓我9月去訊智海回收IPhone,到現在都還沒拿到禮物卡 10/29 22:10
dswerfftre18樓是必須提供分行號碼(4碼)+帳號(13碼) 你這樣說應該 10/30 08:39
→ dswerfftre19樓是你提供帳號的時候沒有再把4碼跟客服說吧 10/30 08:39
第一次提供資訊時客服跟我要了4樣資訊
銀行名、銀行代碼、分行代碼、帳號
講完一種會停頓一下，感覺像是在個別輸入
所以才合理懷疑蘋果只拿帳號9碼去作業
因此這次才特別說要加上分行代碼才對
之前有爬文過也有人遇到類似問題
反正只要客服不是台灣人就要多叮嚀一下
給各位參考
fugreen20樓10/21手機收走，10/27收到退款 10/31 18:46