[問題] FACE ID無法設置是有問題嗎?

iOS

930

機型名稱：
IPHONE 13 PRO MAX

系統版本：
15.0.1

問題描述：
剛拿到新機就有這個狀況
在設置的時候一直無法對焦說把臉放在框內但框內的影像是模糊的
然後就一直出現將手機拿低一點
但無論怎樣擺動就是一直偵測不到弄很久才成功

這幾天發現FACE ID解鎖的失敗率很高
想說是不是當初沒設好想重設看看...
結果搞超久還是一直無法設置
爬了這篇文章發現也有人有一樣情形但沒提到怎麼解決或是否解決
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=5774125&p=3

MOBILE01.COM

有關FACE ID 失效重新設定失敗的問題 (第3頁) - Mobile01

樓主您好，我跟你遇到一樣的問題 face ID 沒辦法識別我的臉，然後我去問 Apple 線上客服，他們幫我遠端測試也說我 iPhone 的 face ID 沒有故障，但是我一直沒辦法錄入我的面容，我...

重開機後一開始仍然無法對焦但突然就跳開始掃臉了總算成功

想問一下這樣是正常的嗎?
家人說他一開始掃也是框內畫面會是糊的沒對焦的然後才會開始掃
因為官網購買還在可以退換的期間內
所以想確認一下這樣是否異常..以及有人有遇到這樣的問題嗎?如何解決呢?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.219.11.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1633655715.A.AA8.html

→ kim031912301樓官網買的，有疑慮就換吧 10/08 09:17

→ cwh01052樓有沒有可能前鏡頭異常 10/08 09:26

→ 本人3樓但前鏡頭拍照都正常所以才很疑惑... 10/08 09:31

→ kalmia4樓Face ID壞掉的話前鏡頭還是能拍照這兩者沒什麼太大 10/08 09:39

→ kalmia5樓關係 10/08 09:39

→ oiuj066樓有可能手機拿太遠，拿近一點把臉塞滿那個框框 10/08 09:46

→ oiuj067樓就是要看起來臉很大那樣他才會跳到叫你頭轉動的畫 10/08 09:47

→ oiuj068樓面 10/08 09:47

mega2229樓可能景深感測器的鍋 12有遇到後來faceid直接掛掉 10/08 10:55

ian5421tw10樓建議退貨，一直高一點低一點明顯有問題 10/08 11:43

→ Busufu11樓把解鎖需注視螢幕關掉 10/08 13:35

→ Busufu12樓我剛拿到也這樣關掉就正常了 10/08 13:35

AKLOVER13樓我的重設也是這樣，不過後來還是成功了 10/12 23:25

→ AKLOVER14樓但我解鎖沒有遇到什麼問題 10/12 23:43

PTT鄉民日記

[問題] FACE ID無法設置 是有問題嗎?

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