[心得] 台哥大免費試用AppleMusic怪談

iOS

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在LifeIsMoney也有PO文
但想一想Apple Music跟IOS版也有相關
故也來這邊想跟大家分享傻佬我遇到的荒唐事


----以下內容大致上與省錢版內容差不多

發文是為了想提醒大家請大家注意帳單金額
以下是我遇到的狀況
不知道是不是個案 但希望讓大家不要被白扣錢

搭上了當時台哥大用戶可以免費試用6個月的車
也就是從2022/10可以試用到2023/03
https://i.imgur.com/rPgzfMY.jpg

當時還怕自己水母腦 忘記取消 新增了提醒事項

時間來到2023/03 確認從手機端取消訂閱
並且在apple music app
跟設定裡的「訂閱項目」都是顯示四月到期
(我知道台灣大哥大有寫要去官網取消
這邊是我的問題 但請各位前輩先忍住不要噴我)

於是乎我就認為自己已經取消訂閱了
每個月的電信費帳單平時都是由信用卡自動繳費
因為之前有預繳 有時候也會有打市話等等狀況
故沒有特別留意每個月的電信費帳單明細

時間來到2023年12月
因為合約快要到期,點進台哥大的app
想確認自己平常使用的電話流量跟網路流量
在考慮未來的資費選擇
卻驚覺帳單中列出了「APPLE MUSIC 150元」

當下第一時間以為自己是忘記取消?
馬上點進去App,卻顯示這樣
https://i.imgur.com/NjySP01.jpg

設定裡的訂閱項目也是
https://i.imgur.com/T1tmgur.jpg


12/12凌晨傻眼進線給台灣大哥大客服
客服表示會再幫我向上呈報
在電話結束之後 收到台灣大哥大的簡訊
表示Apple music已取消
https://i.imgur.com/LgtFqTj.jpg


12/13下午 並未收到聯繫
主動進線台哥大客服 客服表示還在等蘋果的窗口回覆

接著我決定從蘋果端詢問
想知道是不是因為bug或是系統卡住
導致我是「訂閱中」卻顯示「訂閱到期」
還白白誤會了台哥大

預約了線上技術客服 蘋果於13日16時來電
確認了我的疑問並取得授權後
蘋果端說
確認是從2023年4月過後就是沒有訂閱的狀態
委婉的說可能要我跟電信端確認
若有需要提供其他資料可以再與他們聯繫
大意上來說 就是他們沒有收到這個AppleMusic續訂的費用
我頭上更是出現了滿滿的問號
那請問我的每月150到底給誰了 ????


12/14下午 仍然未收到台哥大的聯繫
再次進線台哥大客服
客服在確認基本資料後告知
「這邊有收到授權可以退款150*9=1350元」
我說
「我在乎的不是那1350
而是蘋果端確認我確實沒有軟硬體上的BUG
AppleMusic沒有訂閱狀態 你們也每個月收費
那請問那個錢去哪裡了?」

不知所措的客服把電話轉接來到了當班主管
一開始主管有點避重就輕的表示
我的帳號已經在12/12取消(也就是致電客服後
所以Apple才會說我的帳號沒有訂閱
我再次強調是"四月後就沒有訂閱""請問錢去哪裡"
才她說會再幫我詢問
但一直很積極想要知道我的1350怎麼退款給我
我會比較願意接受
不知道是不是這樣後續我比較不能再追究??

總之事情來到這邊
目前還在等台哥大回電給我一個比較合理的解釋

不知道這與大家有沒有關係
會不會被砲是日記QAQ
但這當初也是看了PTT 才有試用
最後卻在已經取消的情形下 仍然被收費
被收費就算了 還顯示訂閱到期
讓我認為我是不符合使用該app的資格
然後還發現被戲稱「獲利王」的台哥大
還疑似收了錢卻沒有幫用戶訂閱?

一層一層的離譜
希望大家可以不要像我這麼白癡
每個月要注意自己的各種帳單QAQ
能夠愉快地聽音樂

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.46.95 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1702561565.A.5EC.html
andy01211樓覺得比較酷的是你的訂閱內容XD 12/14 22:29
cevs2樓第一次看到有人訂貼圖的 好猛 12/14 22:33
zxzx80593樓我之前是台哥大送了兩種不同管道各6個月,用了一年 12/14 22:45
zxzx80594樓多免費的apple music,到期後取前取消也沒被扣款 12/14 22:45
本人5樓哈哈哈哈不要歪樓啦XDD因為我很愛亂買貼圖 各種醜貼 12/14 23:04
本人6樓圖都會想買 一陣子就變心了 所以當初推出訂閱制的時 12/14 23:04
本人7樓候就毫不考慮的訂閱了 12/14 23:04
jill79058樓都茉莉小公主了,訂一下貼圖也是應該的吧XD 12/14 23:16
luis10563799樓Canva如果學校帳號還在可以直接拿免費pro 12/14 23:41
SongLa556610樓電信水很深啦 不知道多少不知情的人被圈錢還無從得知 12/15 00:01
SongLa556611樓 12/15 00:01
本人12樓謝謝L大,偏偏已經離學校生活很遠了(淚 12/15 00:04
benjumin13樓我也有發生類似的情況,免費試用但也沒訂成功被收錢, 12/15 00:58
benjumin14樓後來想說幾百元就摸摸鼻子了 12/15 00:58
ken82050715樓覺得很扯 12/15 02:29
berserkman16樓覺得台灣大應該知道自己理虧事實但不知道哪個環節出錯 12/15 08:14
ksx06417樓這可以上新聞了吧= = 12/15 08:31
s3f4e9g6aa718樓幫高調 12/15 09:21
a795260919樓沒訂閱還持續收錢 這很有問題吧 12/15 09:31
flipflap20樓看起是兩邊分開 台哥系統沒有收到取消訂閱 就會持續扣錢 12/15 10:07
flipflap21樓台哥系統應該沒有跟apple系統同步 會以他們自己系統為準 12/15 10:08
本人22樓F大 這個我明白,所以我當初本來自認理虧 如果是我沒 12/15 10:26
本人23樓有「完成取消訂閱」導致「持續訂閱中」 那付款天經地 12/15 10:26
本人24樓義 因為是我自己的問題;但問題是蘋果端說沒有收到錢 12/15 10:26
本人25樓,是「訂閱到期」的狀態 台哥卻持續收錢 才是羅生門 12/15 10:26
本人26樓QAQ 12/15 10:27
tomkwu27樓推熱心,碰過同樣問題,取消訂閱結果電信帳單仍持續扣款。 12/15 10:31
however110928樓謝謝分享,家人也發生過沒使用的服務卻被收錢的狀況 12/15 10:39
however110929樓,台灣幾家電信真的都很兩光 12/15 10:39
befdawn30樓推熱心 12/15 10:47
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