【一般問題】
機型名稱：
Apple TV 4K 一代
系統版本：
17.3
問題描述：
以前Netflix都可以正常執行
但這幾個月突然完全進不去
一直卡在如下畫面轉圈圈轉不停
https://i.imgur.com/B0S6qjP.jpg
拔插頭、回復原廠設定、更新軟體
能試的方法都試過了但無解
其他的APP都能正常運作
只有Netflix有狀況
蘋果和網飛的客服都打過了
沒能解決
請問有人有遇到過這個狀況嗎？
謝謝
--
[問題] Apple TV 4K無法執行Netflix
iOS
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【一般問題】
機型名稱：
Apple TV 4K 一代
系統版本：
17.3
問題描述：
以前Netflix都可以正常執行
但這幾個月突然完全進不去
一直卡在如下畫面轉圈圈轉不停
https://i.imgur.com/B0S6qjP.jpg
拔插頭、回復原廠設定、更新軟體
能試的方法都試過了但無解
其他的APP都能正常運作
只有Netflix有狀況
蘋果和網飛的客服都打過了
沒能解決
請問有人有遇到過這個狀況嗎？
謝謝
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l981樓移除重裝？ 01/31 00:11
→ frank012樓我是tvOS更新最新版後, netflix畫面正常,但聲音會Delay 01/31 01:07
→ frank013樓或斷續,以前不會,剛剛看 烏有之地,看的有點痛苦.. 01/31 01:07
kpg04274樓換個網路試試看？看你的嘗試排除異常的方式，問題可能出 01/31 05:32
→ kpg04275樓在網路或是DNS的設定上？ 01/31 05:32
有可能 我試試看 謝謝
marinek6樓我也是一代昨天看Netflix沒問題 01/31 08:54
→ marinek7樓移除重裝看看 01/31 08:55
amurotai8樓我之前是帳號密碼輸入錯誤，看主帳戶有沒有變更帳號密碼 01/31 08:58
→ amurotai9樓好像有改email之後，會變成要用email成為帳號登入 01/31 09:01
沒有耶 我甚至無法到達輸入帳號的頁面QQ
→ rLks0210樓先試用電腦登入Netflix 確定帳戶沒有問題 01/31 10:19
→ rLks0211樓電腦 及 手機 App 01/31 10:20
→ rLks0212樓有可能是 登入的裝置 已經到達上限了 01/31 10:24
l9813樓Netflix 官方說法登入裝置無上限，有上限的是同時觀看裝置數 01/31 11:57
→ l9814樓目，這和你的方案有關 01/31 11:57
→ rLks0215樓限制
01/31 12:21
01/31 12:21→ rLks0216樓說的「上限」是指這 — 基本 一個 ，標準 二個 高級 四個 01/31 12:21
→ rLks0217樓。 無限制的是行動裝置 （手機） 01/31 12:21
→ l9819樓如果您擁有多部 Netflix 相容裝置，您可隨時使用不同裝置。 01/31 13:38
→ l9820樓您的會員資格方案決定您可以同時觀賞 Netflix 影片的螢幕數 01/31 13:38
→ l9821樓量，但不限制您帳戶所連結的裝置數量。 01/31 13:38
→ l9822樓
01/31 13:40
01/31 13:40→ l9823樓官方說明文檔就這樣寫，你上面給的是同時觀看裝裝置數目限制 01/31 13:41
→ addytutu24樓換網路試試 01/31 20:10
ww12ww12325樓關閉iCloud裡面的『私密轉送」功能看看？ 01/31 23:48