各位前輩晚安
小弟第一次去日本，旅遊經驗也不多，有笨問題、自己活該的狀況請見諒 鞭小力QQ
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12 月初會去河口湖三天兩夜，想跟女友求婚，因此選擇很多版友推的湖山亭
看部落客推薦都是連到 agoda
查日期後顯示剩一間，兩晚 38000+ 稅金
共 48000，且不能退款。但想說跟女友重要日子，就口袋捏緊刷下去了。
後來看其他文章才發現有人是用 japanican 或官網訂
- Japanican 凌晨看同時段有房源，便宜一萬。
- 官網雖然沒房源，但價格是 agoda 一半。
Agoda 上房型說明也不太清楚，用高級獨立溫泉房型的照片，但看大小應該是普通房型。
頓時有一種被黃牛坑的感覺，雖然是我自己事前作業沒有做好，後知後覺 QQ
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先前版上討論有提供的飯店信箱我也有寫信問
（非常感謝熱心版友！！）
「我在 Agoda 有申請你們的房源，但價格跟不同平台落差太大，且我不清楚我到底是哪種?
型，希望能協助查詢或能否處理落差價格」
並提供了我在 Agoda 上的訂單、房型編號。
之所以問落差價格，是因為我看他們官網有提到會保證同樣低價。
結果得到飯店方回覆是
「我們已經沒有跟 Agoda 合作，上面有多狀況，有人被收兩倍價，有人訂到明明沒有出售?
房型，我們嘗試向 agoda 抱怨，但沒用，我們也很困擾。且無法查詢我給的編號，請我找
Agoda。」
飯店方的回信最後一句是 I am in big trouble ，看起來他也真的很無奈 = =
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今天下午有聯繫 Agoda 申請退款
電話吵了很久，我說飯店方表示沒合作，先不管價格落差問題，我怎麼確定到時能住，我希
望取消。
他們說 agoda 上提供住宿方是第三方單位，不是飯店本人，訂單政策是不能退款，可以嘗?
申請但要他們第三方同意才能退。
講來講去各種鬼打牆…
最後我問，所以現在意思是第三方先把房間租下來，然後加價賣嗎？
她語帶保留說先生，有些熱門房型價格就是有落差。
想當然我晚上收到 Agoda 的回覆說住宿提供方不給取消退款。
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想請教大家
1. 這種第三方住宿提供方賣兩倍價很常見嗎？有沒有前輩有交手解決的經驗？
2. 這樣是我自己活該嗎？還是是可以申訴的？
3. 如果真的無法取消，我大概何時才能真的跟飯店確認我的入住資訊資格等？
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目前是打算再跟飯店方溝通看看，能否使用我的名字電話查查，從他們那邊嘗試解決。
圖片是他們私人溫泉房的兩晚價格
但 agoda 使用私人溫泉房照片，卻是普通房房型，然後還一樣貴。
https://i.imgur.com/N09lOp4.jpeg --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.47.106 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1726240452.A.B14.html→ cloudsub1樓又一個不比價的 09/13 23:23
amukkalir2樓只想說飯店保證最低價指的是你如果在官網訂結果發現 09/13 23:23
→ amukkalir3樓其他平台價格更低，那飯店方才有可能幫你處理價差， 09/13 23:23
→ amukkalir4樓你這個狀況是完全相反，對方肯回信給你我覺得已經 09/13 23:23
→ amukkalir5樓很好了，不太可能幫你處理吧，都已經明說沒有配合了 09/13 23:23
→ amukkalir6樓，說實在這件事跟飯店方根本一點關係也沒有 09/13 23:23
→ qmomoyaya7樓這是你跟agoda的問題，飯店肯回信已經服務很好了 09/13 23:28
hyuchi02028樓你跟飯店聯絡幹嘛...你是跟agoda訂 09/13 23:31
bg5679樓不能退就先申請價格保證 但可能是退A金 09/13 23:32
→ hyuchi020210樓飯店要怎麼給你解決方式? 09/13 23:32
→ bg56711樓下個月再請信用卡秘書幫忙確認訂房狀況 09/13 23:33
→ bg56712樓先用其他人名字再訂可以免費取消的備用 09/13 23:34
badfood13樓你可以問飯店有沒有你的訂房紀錄啊 用名字和日期去 09/13 23:35
→ badfood14樓查 Agoda有他的房源 你不知道Agoda把你的訂單給誰了 09/13 23:35
→ badfood15樓有訂房紀錄就去住 至於價格無法評論 09/13 23:35
bg56716樓最低價格保證的規定要看清楚 再找適用條件的申請 09/13 23:39
laugh856217樓我看不懂你希望飯店幫你解決什麼... 09/13 23:39
→ laugh856218樓除非飯店名氣真的頂到天 不跟這種代訂平台玩 要直接 09/13 23:44
→ laugh856219樓跟飯店官方訂 不然我不懂都2024了 還有人不比價 甚 09/13 23:44
→ laugh856220樓至要訂這種無法退款的 09/13 23:44
→ laugh856221樓然後無法退款 表示你信用卡應該刷過了吧 1~2天後可 09/13 23:46
→ laugh856222樓以跟飯店確認訂單資訊了 09/13 23:46
bg56723樓最低價格保證的意思是 你訂了之後找到其他訂房網相 09/13 23:48
→ bg56724樓同條件更便宜的 可以申請退差價 但你是不能取消的 09/13 23:48
→ bg56725樓我猜可能是退A金 要看清楚條款 你可以查一下教學 09/13 23:48
makinonanami26樓雖然你應該會請飯店方幫忙確認訂單，但是畢竟是你 09/13 23:53
→ makinonanami27樓跟Agoda的糾紛，要求飯店方退價差可能會有問題，因 09/13 23:53
→ makinonanami28樓為那應該不是保證其它第三方一樣低價的意思。不如 09/13 23:53
→ makinonanami29樓試試看跟飯店方揪出是誰在搞這種轉賣可能會更有力 09/13 23:53
對，這其實是我最困惑的部分….
我沒有要怪飯店或請飯店退我錢，只是覺得這種轉賣不太合理…
→ makinonanami30樓點 09/13 23:53
