Re: [資訊] 峇迪航空台灣＝日本部分航線減班

日旅

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: 峇迪(馬來西亞巴澤)航空似乎又有台日航線減班，繼2024年12月至2025年1月，
: 吉隆坡＝台北(桃園)＝沖繩(那霸)由每週4班減為每週2班，
: 以及自2024年12月10日起停飛吉隆坡＝台北(桃園)＝大阪(關西)後，
: 最近查吉隆坡＝台北(桃園)＝名古屋(中部)航線疑似也有停飛的情況，
: 一開始以為是2025年夏季航班起停飛，不過再稍微查了一下，
: 現在已經查不到2025年2月15日後該航線的資訊。

我剛好是二月份被砍的第一批，底下鄉民留言說泰獅航會接手，但很可惜的沒有發生。

上來分享一下退票經過：
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2024-11-14

看到批踢踢的文章，即洽 LY.com 的客服和馬印航空台灣分公司

分公司稱「目前尚未收到總部確切的資訊」

LY.com 則是詢問線上客服後，收到專人致電
但口音很重，似乎誤會我意思，最後又重寄行程確認單給我
我因為收到分公司的信件而沒繼續糾結

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2024-12-07

下午6點，LY.com 傳簡訊告知航班取消
循簡訊內容向線上客服請求退票
客服預計退票時間約是在退票日後7日至27日

因當天是周六，有些意外旅行社仍在服務
當天我也有寄信給馬印分公司，但周一才回信

這邊附註一下馬印分公司的客服時間與郵件，不然官網很難找：
周一 ~周五 9:00-12:30 / 14:00-18:00

[email protected]

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2024-12-12

爬文看到鬼故事，有好幾個月或好幾年都沒收到退款的傳聞
遂向 LY.com 的線上客服催款，客服表示會要求馬印方加快速度

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2024-12-13

收到退款(純機票錢)

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2024-12-24

馬印官方這時才寄信和簡訊
部分信件內容如下：

https://imgur.com/Kt67qOW

爬文看到有人說馬印沒提供任何協助管道，但我這邊收到是有的

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2024-12-30

經鄉民提醒，額外部分亦可退款後
今日向 LY.com 客服請求退款
打了大概三通電話，可能是被國內反詐通知擋下，都沒接到
最後是在線上客服解決的

確實收到退款之後會更新~~
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從通知到收到款項，大約一周，好險沒有發生網路上流傳的鬼故事

另外 LY.com 雖然這次事件處理不錯，但畢竟不是台灣方
網路上也有相當程度的鬼故事，還是希望大家能好好考慮清楚。

題外話一
馬印在名古屋的時間很不錯(17：50至20：20)
最後這段時間會怎樣處理？這可以賣給其他航空公司嗎？

題外話二
爬文發現馬印的鬼故事好多，有行李、退款變卦、漏油等等

至於名稱到底叫「馬印」還是「峇迪」
TVBS報導稱「峇迪航空是印尼獅子航空集團成員，前身為馬印」
我看台灣分公司仍叫馬印，本文遂從其稱呼。

--鬼故事精選--

https://news.tvbs.com.tw/local/2381144