[問題] JR東日本帳號被鎖

日旅

1450

昨天上午登入買了東京廣域券
也預訂了車票
下午要登入確認就一直顯示
「輸入的電子郵件地址無法使用」
https://i.imgur.com/k13urxM.jpeg

點選忘記密碼也顯示
「輸入的內容與資訊不符合」
https://i.imgur.com/vtzmTv1.jpeg

打了台灣的客服
表示只能協助訂票操作問題
無法協助帳號問題

想請問是只能寫信詢問嗎？
或者有其他方法嗎？
因為很擔心已預約付款的票券無法使用

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.15.247 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1736304228.A.7F9.html

TT1樓你試看看先把網頁的cookie刪除掉重整登入? 01/08 10:46

→ ianinptt2樓網頁開錯了？日本帳號跟海外帳號不通用 01/08 10:47

→ 本人3樓嘗試過目前都無法 01/08 11:14

→ hid17744樓太久沒用的帳號會被刪掉 01/08 11:52

→ onlyqp5樓廣域券應該會寄QR CODE到信箱內吧，至少還能用 01/08 12:35

→ onlyqp6樓只差你不能預定新幹線等選位置那些 01/08 12:36

onlyqp7樓如果你信箱內沒有...那就是你記錯信箱了... 01/08 12:39

→ 本人8樓有留著站內信了，只是無法預約新的車票了 01/08 13:02

→ onlyqp9樓你只能到日本人工櫃台去預定車票跟劃位了 01/08 13:05

→ onlyqp10樓或直接搭自由席車廂 01/08 13:06

→ leejones11樓指定席售票機也可以劃位。 01/08 13:24

→ dasuperray12樓帳號被刪掉了請重新申請 01/08 14:11

snsdakb4813樓什麼狀況會被鎖？ 01/08 15:09

→ 本人14樓有重新申請新帳號了，但原本帳號內的記錄就調不出 01/08 15:13

→ 本人15樓來，只能排人工櫃檯；真的不知道為什麼早上還可以登 01/08 15:13

→ 本人16樓錄訂票，下午就完全登錄不了 01/08 15:13

skykelly8717樓我東日本網頁辦帳號連信用卡都綁不了果斷改現場買 01/08 15:31

→ skykelly8718樓票名古屋的名鐵對外國人就好用很多 01/08 15:31

danielgogogo19樓用vpn再開看看 01/09 10:50

BattleRoyale20樓試試日本VPN 01/09 23:52