如題
目前人在日本 行程上都使用玉山日圓雙幣卡
一直以來看網站以及信用卡介紹
說的都是 在國外消費 自動以日圓刷卡並且扣款
但是今天打開玉山錢包一看
所有款項顯示的
都是海外實體消費
但是交易幣別寫的卻是台幣？
而且不是只有一筆
是所有的款項全部都是以台幣刷下去的
並且有顯示台幣金額 應該是參照當前匯率
請問這樣的話扣款是以台幣結帳嗎？
這樣的話跟當初申請雙幣卡的用意完全不一樣
要避免的話
交易的時候還要特別叮嚀店家用日圓刷卡嗎？
現在有很多都是自動逼卡，也不可能特別跟店員說要改幣別吧
這樣的情況應該不正常吧
請問是否其他人也有遇過此種情況
有無管道申訴？
謝謝！
12/13更新
玉山銀行回信給我了
大致上跟版友說的一樣
在此附上客服信件供有需要的版友們參考
謝謝大家協助
https://i.imgur.com/nmf0olz.jpg--
otonashi10031樓如果你帳戶無日幣存款就會從台幣帳戶扣款 12/12 21:59
→ parkromi2樓這可以打去問銀行吧？ 12/12 22:00
radi0353樓我也剛去日本使用雙幣卡 我剛刷的時候看會是台幣 12/12 22:03
→ radi0354樓過幾天看就變成日幣了 12/12 22:03
感謝 目前也是過了四天 希望他之後也能自己變回來 否則也只能回去再打電話問了
radi0355樓
12/12 22:06 radi0356樓不過我也是第一次使用 不知道有沒有其他特殊狀況 12/12 22:07
→ radi0357樓我沒特別提醒店員用甚麼幣別 12/12 22:07
Kaken8樓過卡機制應該不會讓店員選擇幣別吧，這應該只會從銀 12/12 22:29
→ Kaken9樓行端判斷 12/12 22:29
azx885510樓剛刷的時候會跳出以當時匯率換算的台幣 回去用app 12/12 22:52
→ azx885511樓看就會是扣日圓了 12/12 22:52
已經過了幾天了 現在就不知道還要不要繼續刷這張卡 也只能先當成暫時性的異常
sjudy12樓可以用Skype打0800的客服喔 12/12 22:58
→ just2kin13樓不用擔心，那是台灣的APP自行就當下匯率試算台幣 12/12 22:59
→ just2kin14樓在台灣刷過好幾次日本網站也是一樣，到時候扣日幣 12/12 23:00
→ borriss15樓這種不會圈存帳戶的日圓嗎? 12/12 23:01
yiyeh16樓
12/12 23:08 weitse11117樓這是信用卡，不是debit卡，吃的是信用額度 12/12 23:08
→ yiyeh18樓正常，過幾天應該就會變日圓了。 12/12 23:08
→ weitse11119樓消費當下通知都會顯示台幣，但出帳單會是日幣，日 12/12 23:09
→ weitse11120樓幣帳號有錢會先扣日幣，不夠會自動轉換匯率扣台幣 12/12 23:09
iviolet21樓當下會折台幣通知你刷卡金額，戶頭日幣不夠才會真 12/13 02:52
→ iviolet22樓的扣台幣，不然都是扣日幣《玉山日幣跟歐元雙幣卡 12/13 02:52
→ iviolet23樓我都用過，沒有你擔心的狀況》 12/13 02:52
→ BigBird11024樓晚一點去APP看 12/13 08:07
tea72325樓APP都是先台幣，之後會轉日幣，如果擔心的話，可以 12/13 08:29
→ tea72326樓申辦網路銀行，到網頁版（不是手機板要記得切換）看 12/13 08:29
→ tea72327樓刷卡明細，就可以看到原幣別 12/13 08:29
→ afu4628樓你的日圓雙幣卡是JCB還是萬事達？ 12/13 09:20
→ Yubo29樓正常，前幾天跟你有同樣問題，後來就顯示成日幣了 12/13 09:27
→ Yubo30樓，另外昨天到飯店check in時，飯店人員告知這張不 12/13 09:27
