[問題] 虎航12月北海道新千歲取消通知

日旅

40340

沒想到我也收到取消通知

去程:12/8 IT234 桃園>新千歲(正常)
回程:12/16 IT235 新千歲>桃園(取消)

我只有回程被取消,mail內容跟其他人一樣都說新千歲機場人力調度困難...
目前有下列三個選項可選
1.退還本筆訂單的款項至原支付方式(例如:您以信用卡支付,則款項將退還至信用卡帳戶)
2.保留本筆訂單款項,轉作信用帳戶[非信用卡]以便於180天內抵用後續機票金額。
3.免費變更原航班至其他日期,適用更改區間為2022年10月16日(含)至2023年01月10日(含)
內之同航點航班。

變更日期只能變更取消的航班(IT235),我沒有那麼多假可以請阿
目前傾向退款,不想再冒險選虎航了
想請問假設我選退款,他是只退我回程的錢還是去回都退?

今天無論是電話客服或是線上客服都沒有成功聯繫上
想請問版上的大大有人知道他是退去回程還是只退取消的航班嗎?

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.57.140 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1665493440.A.148.html
crstal1樓所以函館改成新千歲還有可能再被取消嗎... 10/11 21:05
我不知道耶,我變更航班只能改時間不能改航點
YALEMY2樓笑死 10/11 21:07
YALEMY3樓你點退款進去看有沒有兩個都能勾 能就能退 10/11 21:08
rebel4樓同筆訂單應該可以取消 我分兩筆定比較尷尬 10/11 21:08
crstal5樓建議你明天早上九點一早準時打客服問 10/11 21:09
mocimocy1006樓一樣狀況11月235被取消,看其他推文說只能處理有出 10/11 21:10
mocimocy1007樓現的航段?客服等了快半小時還無法進線QQ 10/11 21:10
目前選擇退款,只有被取消的那班可以取消... 超級無言,不知道版上是否有人有相關經驗可以分享 我明天會繼續聯繫客服,如果有消息我會再跟各位說 另外虎航是否有客服信箱啊? 網路上找不到相關資訊
mocimocy1008樓只有回程 10/11 21:15
mocimocy1009樓前幾篇有板友回報 全退要打客服才行 10/11 21:17
好吧! 那我只能明天繼續打了
add778810樓函館今天改新千歲 看他們日期到今年12月底 每週只有 10/11 21:21
add778811樓2、4、 日 飛,你16號是週五,可能是這個原因唄~ 10/11 21:21
人力不足還賣...這公司真的很不可取
littenVenus12樓我同一單 去程可退款 回程變信用帳戶耶 本以為可以 10/11 21:23
littenVenus13樓全退的 氣死我了 10/11 21:23
littenVenus14樓轉到信用帳戶到時候要用還要先打電話跟客服說 還會 10/11 21:24
littenVenus15樓扣手續費 10/11 21:24
nccuer16樓看你要不要提早一天週四回台,如果你沒那麼多假的話 10/11 21:25
nccuer17樓,這樣損失應該就只有週四那晚的住宿? 10/11 21:25
目前是以退款為原則...不知道他們到最後又會搞哪一齣
add778818樓不放心就問客服唄 10/11 21:25
客服好難聯繫... 我也有去消保會申訴了 好笑的是消保會官網的投訴公司居然有內建虎航 代表他們被投訴很多次了
add778819樓加油 我客服電話等了一小時多一點 XD 10/11 21:39
orangesky32020樓-.- 還好我果斷直接取消退費 10/11 21:45
橘大,請問你退費可以選擇去回程嗎? 我只有回程可以退的選項...
soulXdancer21樓有夠無言,把消費者權益當屎喔 10/11 21:49
justin83012422樓長榮新千歲回 瑟瑟發抖 10/11 21:54
n368823樓是我也寧願被取消兩段,只能退一段錢真是WTF 10/11 21:56
真的...
allenhsu22224樓羽田都還沒有事 希望到年底都沒事… 10/11 22:05
pokerhow25樓希望成田沒事QQ 10/11 22:08
mocimocy10026樓剛聯繫完,我們單程被取消的狀況,全退的話要用人工 10/11 22:14
mocimocy10027樓的方式,沒辦法填表單。請各位加油打客服,我剛剛等 10/11 22:14
mocimocy10028樓了半個多小時才通 10/11 22:15
e2028829樓你是分開訂嗎? 10/11 22:17
xuit96lo30樓我只有去程被取消 不過去回程都可以退 10/11 22:17