我的航班有被取消，分享一下後續處理
我是五六月份訂的，昨天收到取消的EMAIL
今天早上打電話進線客服大概等了40min
本來打算取消改訂其他航空公司(因為飯店行程都訂好安排好了)
可是機票價格都要貴上兩萬
進線前蠻擔心會被收價差
結果日航很幫忙，幫我改成同天班機從羽田轉機
來回都要多花1.5小時轉機
但是完全沒有收費用!
客服說是他們導致的問題
因此不會收取價差跟費用(但只有一次)
覺得很負責任，也不是要趁機坑旅客
應該就是疫情調度問題
目前都處理好我的行程也都不用再改了
第一次遇到班機被取消，這處理方式對日航還算滿意
建議被改期的人趕快進線
然後先查好自己要的時間跟航班
有時候客服沒注意到，直接請他查機位
大概15分鐘內就可以處理完
以上分享
: 日本航空今天更新了班表運行狀況，松山羽田從冬季航班起恢復為每天2班，
: 桃園成田10月30日~11月30日看日文官網寫每天1班，不過用訂票系統看，
: 實際上只有每週4班。桃園名古屋、桃園大阪11月30日前航班全部取消，
: 就看12月1日之後會不會有調整。高雄成田則是連個影子都沒有。
: 台北(松山)＝東京(羽田)：2022.10.30~2023.01.31每天2班
: JL 96 TSA 09:30→13:25 HND 1234567 2:55
: JL 98 TSA 15:35→19:20 HND 1234567 2:45
: JL 97 HND 08:35→11:40 TSA 1234567 4:05
: JL 99 HND 17:55→21:00 TSA 1234567 4:05
: 台北(桃園)＝東京(成田)：2022.10.30~2022.11.30每週4班
: JL802 TPE 10:00→14:00 NRT 1-3-5-7 3:00
: JL809 NRT 18:00→21:15 TPE 12-4-6- 4:15
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SSglamr2樓處理算有誠意了 10/06 12:56
tcchang08253樓推，換了12月去關西的里程票，能讓我換轉機就心滿意 10/06 12:57
→ tcchang08254樓足了 10/06 12:57
okichan5樓反觀某綠 10/06 13:00
pigjunkx6樓這才是負責任的處理方式 10/06 13:02
yihao7樓反觀... 10/06 13:08
rocky91378樓樓下反觀 10/06 13:10
senonno19樓請問一下被取消的班機原本的航線跟時間是什麼時候呢？ 10/06 13:12
→ senonno110樓謝謝 10/06 13:12
11月中旬TPE-KIX來回(JL814/JL815)
更改之後日期不變
但是變成
松山出發--東京羽田轉機--伊丹空港(JL96/JL99)
回程也一樣
VF8411樓正觀 10/06 13:12
railtrip12樓羽田轉機飛大阪嗎？ 10/06 13:14
→ NaruCat13樓算有誠意了,可以接受 10/06 13:18
wildpeople14樓原po是哪個時間的被取消呢？ 10/06 13:18
snoopy6315樓12月飛KIX里程票有點抖，希望也能順利，謝謝分享 10/06 13:29
里程票真的好抖
但看起來能改期都會幫你改
只是跟我一樣變成轉機
時間其實都還不錯
預祝順利啊
rocky913716樓伊丹到市區更快 10/06 13:50
asdf092317樓推誠意處理，祝旅遊愉快~ 10/06 13:57
adon031318樓日航 ana本來就贏台籍航空太多了 10/06 14:38
ccps1019樓四月的TPE-KIX(JL814/JL815)希望能順利 10/06 14:53
yuzuki20樓我不太懂“只有一次”是什麼意思，如果下次航班取消就要 10/06 15:00
→ yuzuki21樓付錢改了嗎？ 10/06 15:00
amin012422樓請問原po是里程票嗎？ 10/06 15:30
ivymorita23樓日航有誠意 之前delay半夜才到名古屋有免費接駁到市區 10/06 15:31
tim95175324樓應該是如果你後悔想再改其他時間的話就要收費吧 10/06 16:42
→ tim95175325樓只要是日航本身導致取消，應該都能免費一次改 10/06 16:42
→ pinewolf26樓這次是因為日航的因素，所以可以免費改，之後要改就要 10/06 16:47
→ pinewolf27樓收費了。除非改過的航班又出問題。 10/06 16:47
→ pinewolf28樓這不只日航，幾乎每家都這樣。只要確定改下去，要反悔 10/06 16:49
→ pinewolf29樓就要收費了 10/06 16:49
daccdacc30樓推日航 10/06 17:39