這次坐Willer高速巴士到河口湖遇到一些問題，提醒一下之後要坐車的人。
1. 東京車站上車地點要注意：
從東京車站發車的路線名稱是雖然是東京車站 鐵鋼大樓-河口湖，但實際上車點是在八重
洲南口，自己一個粗心沒看仔細就繳了學費。
2. Willer客服會找不到：
由於行程臨時變更，看到原本排去河口湖那天轉陰天，因此想到要退票重買，但是官網操
作一直無法順利退票，打了Willer客服將近半小時也沒人接電話，最後只好跑去新宿高速
巴士總站，請人員協助處理，他們表示Willer是沒有固定人員在巴士站，都是全部網路處
理，不過還是很熱心的幫我們打另一隻專線給Willer客服（打過去也等了將近半小時），
最後才成功退票，實在非常感謝新宿高速巴士總站人員熱心協助，她們非常親切且會中文
。
最後感想是，以後要去河口湖就是乖乖買從新宿出發的車票，至少人找得到，遇到問題有
人處理，以上分享。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.145.88 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1675161066.A.78E.html→ gy397641樓1感覺完全是自己的問題，訂的時候有寫，確認信也會 01/31 18:35
→ gy397642樓有搭乘位置的地圖可以點 01/31 18:35
wcc9603樓willer好像沒這條路線 是透過willer網站訂的嗎? 01/31 18:38
→ wcc9604樓這條應該是JR/富士急聯營 JR的車皆八重洲南口發 01/31 18:39
→ wcc9605樓富士急的車才會停(或由)鐵鋼大樓(發車) 01/31 18:39
→ 本人6樓對1單純是我眼殘 但2找不到人會有點無助 01/31 18:40
yanagawa7樓我記得疫情前南北口還有分時段 01/31 20:10
→ wcc9608樓是啊 下午多為富士急的車 從鐵鋼大樓(北口)發車 01/31 20:11
tmpss923709樓前幾天上富士也是鋼鐵大樓搭車 找了很久才找到站牌 01/31 20:23
→ tmpss9237010樓有夠不明顯 那邊的店家問了也不想回 01/31 20:23
wcc96011樓也還好吧 就大丸北側而已 01/31 21:49
→ wcc96012樓那大樓從改建前就在那裡幾十年了 大概知道的人知道 01/31 21:52
→ wcc96013樓但不知者真的不知XD (類似台北車站前壽德大樓?) 01/31 21:52
nibarity14樓還是新宿方便
01/31 22:10 → wcc96015樓改建後分南北棟 巴士站在南棟1F 約樓上圖紅框右側 01/31 22:12
amuro081016樓上週才搭同路線.很好找啊.況且訂票明細也有map可以 02/01 00:57
→ amuro081017樓對應. 02/01 00:57
→ amuro081018樓前一天也有寄信件提醒注意確認上車地點. 02/01 00:57
ett022719樓1.是有些車班兩站都有停 2.是網站退費失敗(非會員購 02/01 09:52
→ ett022720樓票)，改為寫MAIL就會退費了 02/01 09:52
→ 本人21樓改寫Mail也不會退費哦 只能用網站 但網站有問題htt 02/01 12:17
→ 本人22樓ps://i.imgur.com/yGpJuoz.jpg 02/01 12:17
→ 本人23樓
02/01 12:17