抱歉,因為想回覆首篇底下推文的字數有點多,所以請大家原諒我用回文的方式
有網友推文說我可以找別的店員結帳
在此請容我稍微解釋一下這家店的陳設
事件發生後我查了google評價
才知道Game區原本在7樓,後來被搬下來到4樓一個很偏僻的角落
結帳也是在那個角落自己獨立一個收銀台
跟其他間yodobashi一層樓就是一長條或是一個口字或ㄇ字型結帳區不太一樣
當時我根本就沒有辦法請別人來結帳,因為放眼望去就只有他一個店員
唯一方法就是叫他退刷,阿姨我不買了走人
但是在此之前我已經被他那樣無禮對待過了,誰知道我如果要求退刷又會被怎樣?
而且當時我身後還有兩組等待結帳的母子檔客人(小朋友還坐在娃娃車裡面的那種)
我內心裡只希望快點結帳完然後我要離開這個鬼地方
還有推文說要我找店長才能解決
基本上只要說"我要客訴,麻煩請店長出來"
馬上就會有店員跳出來坦說有什麼事情都可以跟他說,他會轉達給高層負責人
事實上我當時的確也是被這樣對待了
這樣我還要繼續帶著負面情緒還要浪費我跟我先生的時間
就為了等他們誰去幫我找所謂的店長嗎...
還有,我並不覺得刷卡用密碼還是簽名這點是值得去糾結的問題
因為我這20幾年來在日本旅遊消費的經驗就是兩種都可以
也從來沒有店員會為此刁難我
這次會要求用簽名,也是因為我出發前有去電發卡銀行要求臨時調高額度
就被銀行客服告知請我用簽名的方式刷卡消費
此次在其他地方消費就沒有發生任何問題
但是近藤先生當時對我的言語態度很粗暴
而且還非常仔細的,把他原本戴著的眼鏡都摘下來了
就為了比對我的護照資料、信用卡背面簽名,以及我現場簽的刷卡單據
這才是讓我覺得"現在是怎樣?"的點
我那時候在機場打電話客訴
還跟對方說我知道你們家收銀區至少都有兩隻監視器在看
我完全不介意,甚至會請求你們調紀錄出來證明我從頭到尾說的都是正常消費
不要無故把會講日文又要求免稅購物的外國觀光客都當成轉賣屋或是犯罪者
跟我相比之下,我先生的EQ就高出很多來
被羅森店員用丟的找零錢也只是走出店門口馬上就去申辦Quick Pay
聽我一直該該叫在yodobashi的超雷經驗,也只是淡淡地說了句:
"真不愧是日本三大都市裡最沒有魅力的那一個"而已
我想這次赴日旅遊經歷應該會讓我日後更謹慎且更懂得隨遇而安吧
沒想到疫情後國境開放了,反而大家赴日的負面經驗也變多了
希望能夠盡快回到以前那個待人親切和善的日本觀光服務業
阿姨年紀大了也沒幾十年可活了(?),禁不起像這樣的驚嚇了啦 -_-;;;;
抱歉又讓大家看了一篇我的牢騷文 <(_ _)>
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.42.240 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1687852372.A.EB4.htmlsephen1樓以後多花點時間把店長逼出來就對了啦 06/27 15:54
→ sephen2樓沒差那15分鐘 一定站得住腳的 換妳整個好心情 06/27 15:54
→ sephen3樓為何不做!? 06/27 15:55
→ sephen4樓手機拿出來直接錄影PO twitter/YT 壓力給下去 06/27 15:55
→ sephen5樓看他們要無禮到什麼時候 06/27 15:56
→ 本人6樓欸...因為我們當時已經預約了三越的JPH就快遲到了.. 06/27 15:56
→ 本人7樓與其跟人立回我比較想去吃好吃的巧克力甜點..(遮臉) 06/27 15:56
→ sephen8樓直接放大絕啊 這就是你們對台灣人表達311的方式嗎 06/27 15:57
justgogogo9樓聽原po的描述像是種族歧視 06/27 15:57
→ justgogogo10樓想辦法上日本媒體 鬧大 06/27 15:58
→ sephen11樓以前妳就不要跟他講日文了 講英文就都沒這種問題 06/27 15:58
→ 本人12樓我的外文能力點數都點到日文上了英文完全不行啊(哭) 06/27 15:59
→ lonelysin13樓不是阿!妳不叫店長出來處理,下次這店員照樣會這 06/27 16:05
→ lonelysin14樓樣差別對待其他旅日外國遊客,縱使妳努力做了很多 06/27 16:05
→ lonelysin15樓事後客訴等動作,但講實在的,高機率就是石沉大海 06/27 16:05
→ lonelysin16樓而已,搞不好那店員根本一點教訓都沒有收到。都要 06/27 16:05
→ lonelysin17樓叫店長出來還管後面排多少人嗎?後面吃甚麼帶著一 06/27 16:05
→ lonelysin18樓肚子委屈吃起來比較好吃嗎? 06/27 16:05
→ lonelysin19樓然後也不用一竿子打翻所有日本人。 06/27 16:06
mtcoat20樓你日文那麼好應該據理力爭才對 06/27 16:09
→ 本人21樓我有客訴,只是沒見到店長本人而已。我也沒有一竿 06/27 16:10
→ 本人22樓子打翻所有日本人的意思,從頭到尾我只對一個店員 06/27 16:10
→ 本人23樓有意見。樓上無須如此這般激動 06/27 16:10
→ phoenixh24樓抱怨一篇心情發洩完就好了不用抱怨到兩篇,因為你 06/27 16:13
→ phoenixh25樓在這抱怨無濟於事。再怎麼解釋就是會有人覺得你當 06/27 16:13
→ phoenixh26樓時為什麼不追究,難道你要為此抱怨到第十篇.... 06/27 16:13
→ power727樓誰一竿子打翻一船人了 有人太激動了吧 06/27 16:13
→ power728樓原文都已經寫出店員名字了 06/27 16:13
→ 本人29樓我是有據理力爭的權力,但是我也有不當場發作(事 06/27 16:14
→ 本人30樓實上我也發作了不是嗎)決定以後不來消費的權力吧 06/27 16:14