作者: swattw (Swat-大師模式) 看板: PC_Shopping
標題: Re: [心得] Razer最爛的RMA，沒有之一
時間: Sat Oct 1 20:58:52 2022
來跟各位報告一下進度
在他們第二次跟我要求是不是有人以我的名義簽收跟我買的收據的時候
我爆氣了，所以大概在這周一我寄出了訴狀到台灣雷蛇分公司。
前面有人問說台灣的法院有沒有管轄權這件事，我不想講太仔細不然會變成民訴教室
在他們官網上的服務條款是，依照新加坡法律有管轄權，並且要在新加坡仲裁。
消費者保護法第47條說，由消費關係發生地之法院管轄→我卡在台灣刷的，但因為這
不是專屬管轄可以排除已經同意契約的適用，更何況能不能這樣算都很難說。
但是有個東西叫做小額訴訟
民事訴訟法第436-9條規定，如果金額爭議在10萬元以下，書面合意決定管轄權的契約無
效，就會變成以原就被原則，所以由台灣台北地方法院台北簡易庭管轄。
反正在我說我不爽他們第二次跟我要相同資料，拖了一個月以後，跟我要電話號碼然後確
定我可以的時間
週四接到他們從新加坡打來的電話，說他們保證在兩天內會解決這個案件。
今天晚上接到另一個客服經理打來的電話，我們討論過後如下：
1. 全額退款，依照當時購買的金額退到我的卡裡
2. 原本墊付的錢解消，並且依照信用卡公司的利息一併歸還
3. 額外提供一個折價券。
總之應該這兩天就會先被解消第2點，然後另外的錢會再退給我。
可是我周邊全套都是最新款的Razer了，我不知道那個折價券還能買甚麼......
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_ _ψcito
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1664704146.A.612.htmlff7forever1樓推 10/01 21:00
→ lazioliz2樓折價卷拿去賣啊 10/01 21:02
st9303243樓解決就好，之後就不要再買了 10/01 21:02
MK474樓水喔 10/01 21:03
abyepi5樓懂法除了玩法，還能爭取自己權益 10/01 21:05
mrme9456樓哇 推個 10/01 21:06
→ 本人7樓其實難的地方會變成準據法要用台灣新加坡還是荷蘭法 10/01 21:07
→ 本人8樓並不是管轄權。 10/01 21:07
Victor979樓推 10/01 21:09
wahaha9910樓為了市價不到台幣四千的東西,雷蛇你這樣划算嗎... 10/01 21:14
nyanpasu11樓幫對方上法律課 10/01 21:20
WANIJIMA12樓推 10/01 21:35
danielqwop13樓還招可以對太皮的廠商用 10/01 21:43
→ spfy14樓他們應該根本沒想到會有人這樣做 10/01 21:43
→ Risedo15樓razer珍雖 10/01 21:55
KiwiSoda0116樓光是全台最大客服沒有用就夠爛了 10/01 21:55
idfpigeon17樓水拉 欠教訓 10/01 21:55
→ justice200818樓一堆人說電蝦是全國最大客服 原來是真的!!! 10/01 22:05
→ justice200819樓只要下四月雪 來這邊申冤就對了y 10/01 22:05
ian6070220樓推 10/01 22:05
mrme94521樓這次電蝦應該沒幫到忙 主要是原po懂法 10/01 22:08
sheng7631422樓m起來 你沒說我也不知道有這條 10/01 22:10
johnnyvose23樓最後這種處理方式還是很爛阿，123根本基本中的基本， 10/01 22:10
→ johnnyvose24樓至少加送你一個新品吧，因為一個滑鼠少一個客戶，也不 10/01 22:10
→ johnnyvose25樓想一下會買你家東西的人隨便一次消費都花多少 10/01 22:10
ff7forever26樓這不是幫對方上法律課 對方大廠牌大公司法務不太可能 10/01 22:14
→ ff7forever27樓不懂這些 問題是會做到這樣程度的消費者是很少數 10/01 22:14
→ iammax28樓原po明明是處理耳機，跟滑鼠有何關係... 10/01 22:15
→ ff7forever29樓多處理你一下這個案例對他們來說根本不痛不癢 10/01 22:15
→ ff7forever30樓公開過程實話實說才對大家有幫助 10/01 22:16