買了一年左右的G304右鍵微動故障,
越來越難按、大力按又可能連點,
於是申請出保
附上發票、購買證明也拍了影片,
結果居然拒絕出保要我重拍,
並且至少按五十下到一百下
我非常生氣,
為了依照他們拍攝影片的規定,
手機不知道掉到地上多少次了
所以我致電他們詢問他們難道重拍就可以保證出保嗎?
客服表示都要依據相關部門判定
我再次詢問他們萬一又要我重拍至少按五百下到一千下甚至五千下到一萬下怎麼辦?
客服表示那也沒有辦法
我氣到咪咪冒冒,
滑鼠有問題害我當沖賠錢已經夠生氣了
以前出保毫不囉嗦,
怎麼現在各種刁難?
請問羅技保固是不是完全不行了?
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1657687770.A.EC3.html→ waroz1樓連50下都不到 07/13 13:07
→ waroz2樓誰知道你是不是從幾萬下裡面等出那一下 07/13 13:07
→ waroz3樓而且手機掉完全是你的問題 07/13 13:07
→ waroz4樓找東西架起來沒那麼難 07/13 13:07
我有點超過,
但有的沒有點到,
因為微動本來就壞了,
所以畫面沒有顯示點擊,
找東西架起來沒有這麼難?
你當每個人家裡都有架子?
一開始要拍到PN碼和SN碼,
點擊時還要拍到電腦和滑鼠,
我一手要掌鏡一手要點擊滑鼠,
況且檢測不是本來就是羅技的工作嗎?
我說不然我寄送回去公司他們也不要
ping8702245樓我當沖都用鍵盤下單 不用滑鼠…然後買好一點的設備吧 07/13 13:21
→ ping8702246樓XQ閃電下單補單都用鍵盤 07/13 13:21
Ohmy7樓要求越來越高事實 但你說完全不行..我是不太認同 07/13 13:47
yasamnoya8樓奇文共賞 07/13 13:51
maoding9樓起碼沒叫你泡水或剪線吧 拍照一直掉是你的問題就是了 07/13 14:10
qwer268710樓沒有不行啊 上次出保照著羅技的要求拍影片審核就通過了 07/13 14:11
→ qwer268711樓都告訴你怎麼做了就照做嘛 07/13 14:11
我照做了他們叫我重拍,
滑鼠壞了已經很不高興了還要這樣刁難
→ icexice12樓我的滑鼠最近滾輪故障，打去描述一下情況就出保了，不用 07/13 14:16
→ icexice13樓拍照或錄影 07/13 14:16
→ maoding14樓錄影也沒很難吧 我也出過保要我錄影也就分分鐘鐘的事情 07/13 14:33
→ maoding15樓不是？ 07/13 14:33
要一隻手打開蓋子、拆下電池拍PN碼和SN碼再安裝電池蓋上蓋子,
然後點擊時還要拍到電腦畫面和點擊滑鼠,
你當每個人家裡都有專業設備?
回收產品也不要拍了又刁難
→ Dcpp201516樓羅技現在保固這麼不乾脆了？ 07/13 14:38
→ Dcpp201517樓之前買有線的只有說要剪線跟拍照。 07/13 14:38
→ Dcpp201518樓連點應該是通病不是個案，還要錄影按50下QQ 07/13 14:39
→ Dcpp201519樓一般不都是拍照拍SN、PN而已。 07/13 14:40
錄影要錄到SN碼和PN碼且一鏡到底,
我只有手機錄了好幾次才成功一次
→ Dcpp201520樓羅技的滑鼠就千萬不能只有一支，一定要有備用品。 07/13 14:41
→ Dcpp201521樓因為幾乎是鐵定會用到送修的機會，兩年保的平均會用到 07/13 14:41
→ Dcpp201522樓兩次差不多。 07/13 14:41
我主要是微動壞了很難點,
大力點才有可能發生連點,
影片我已經點超過五十下了,
但因為微動損壞網頁顯示點擊不到五十下
Kowdan23樓報修很看運氣，我跟我朋友差兩天送修同一隻 07/13 14:58
→ Kowdan24樓我的寄email去就換新了，他的還要拍影片證明 07/13 14:59
→ hangtenboy25樓這樣就叫刁難嗎…客服是想證明是不是真的會影響到正 07/13 15:23
→ hangtenboy26樓常使用，這是正常的流程吧 07/13 15:23
→ hangtenboy27樓讓我們看一下客服的回信內容？ 07/13 15:26
→ W1128樓不要氣了，加入羅黑吧(大誤) 07/13 15:35
→ weiboo30429樓我也直接回報直接寄新的給我....啥都沒做 07/13 15:42
a7508828530樓只是覺得非常生氣為了拍片不知道手機掉幾次很好笑 07/13 15:53