Re: [閒聊] 羅技保固到底還有什麼有庫存

鍵鼠

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看到這篇來回一下

小弟前幾天也有一隻G604連點
大概買一年半

第一次遇到連點是兩個月前
跟線上客服反應後叫我做很多動作排除連點
https://i.imgur.com/s7bVIGG.jpg


試完說沒用之後客服請我拍一部滑鼠故障的影片
影片內需包含以下資訊
https://i.imgur.com/CGsrVc7.jpg

當時我覺得太麻煩就沒繼續處理下去了

一直到最近連點狀況越來越嚴重
我跟客服溝通完並且拍完影片給他們審核
整個流程大概花了兩個小時

審核過後跟我說G604沒貨
要不要用一組鍵盤滑鼠補償你
https://i.imgur.com/2ETRg2j.jpg

WTF??

我當然是拒絕
並且告訴羅技我的訴求
搞得好像我是來凹東西的
https://i.imgur.com/PddHcC6.jpg

其實羅技符合我開的規格的產品沒幾隻
我只是不希望他們隨便拿個東西敷衍我

然後羅技客服回信說目前沒有無線滑鼠庫存
並且沒有預計到貨時間
WTF???
https://i.imgur.com/c52VUBe.jpg


當然我告訴客服我可以等後就沒有再回信
接著羅技機器人就自動發信說我在七天內沒回信會自動結案
https://i.imgur.com/VJvvXJT.jpg


搞得我沒幾天就要回一次信問滑鼠到貨沒
各位要買這間東西的產品前請三思
滑鼠容易壞保固又跟沒有一樣

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Solarkira1樓我的gpx等了三個月沒有就放棄了 11/14 02:04
uke8232樓羅技保固真的越來越雷 之前連G102都要等一個月以上才有貨 11/14 02:08
uke8233樓可以給 11/14 02:08
a32217154樓玩壞了 11/14 02:09
phi09185樓正常出保叫做玩壞了,你怎麼不叫羅技不要連點 11/14 02:20
gogoapolo6樓一線大廠怎麼會有問題?羅技保固眾所皆知的好,而且沒 11/14 02:24
gogoapolo7樓貨給你換你不會自己換微動? 11/14 02:24
dbwu8樓樓上xDD 11/14 03:10
dbwu9樓一線大廠=沒問題,笑死我了 11/14 03:10
i01502710樓雖然我的gpw升級gps 但你的情況我寧願換組還過的去的滑鼠 11/14 03:35
i01502711樓然後自已去修微動 如果非要這隻不可 不然就別買羅技 11/14 03:36
redline01212樓原來保內廠商負責不了要想辦法自己處理 那還保個屁 11/14 04:03
Gavatzky13樓不會自己換微動? 11/14 04:24
andy6012814樓沒事兒沒事兒,下篇孝子繼續推羅技 11/14 05:17
r698205715樓看來我gpw等了一個多月還沒貨很正常 11/14 07:59
clutch556616樓如果是在保內,為什麼要自己緩緩微動?樓上幾位是不是 11/14 08:44
clutch556617樓不懂何謂保固?樓主也沒有凹,只是要換一支同等級的滑 11/14 08:44
clutch556618樓鼠不為過吧 11/14 08:44
ryo100819樓哈哈,這篇的對話跟我一模一樣 11/14 08:49
hidog20樓上面幾個我感覺是在反串啦... 11/14 09:14
j797971521樓反串味那麼重就別氣了 11/14 09:25
本人22樓我在分享的是羅技保固的狀況 換不換微動不是重點 畢竟 11/14 09:53
本人23樓羅技的產品也不是只有滑鼠 11/14 09:53
Amis556624樓看來我RMA運氣不錯,直接叫我拍影片就通過了,只是我一 11/14 09:55
Amis556625樓樣沒貨,也沒有收到鍵鼠組更換的選項… 11/14 09:55
Amis556626樓一年多前出保的時候明明馬上就寄來了 看來這波真的很缺 11/14 09:55
eajon093027樓保固是被玩壞了沒錯啊 只看近一年出的G pro x superli 11/14 10:07
eajon093028樓ght 明明周遭包含我自己超過10個人用了超過半年都沒人 11/14 10:07
eajon093029樓出事 隔壁版卻一堆用沒一個月就申請RMA新品回來在賣 11/14 10:07
ryo100830樓我之前G603換回G604後連點再次出保固的時候他甚至沒跟我 11/14 10:46