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記者姓名:林坤緯
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演出韓劇《請回答1988》爆紅的韓國女星惠利31日在Instagram上發文,指出自己預訂了
頭等艙機票,卻被直接「降等」為經濟艙,航空公司甚至不願退款。此事引發韓網熱烈討
論,更有人揪出如此蠻橫的航空公司應是超賣前科累累的達美航空,還認為達美航空有種
族歧視之嫌,對於相關傳聞達美航空也回應了!
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惠利31日在Instagram提到,自己提前1個半月預定機票,卻從頭等艙降等為經濟艙,航空
公司人員更嗆:「如果不滿意座位的話,就搭下一班飛機。」也沒有要退款的意思,這件
事引發當地媒體跟網友強烈不滿,韓媒更直接以「蠻橫的航空公司」下標,譴責力道十足
。
韓國網友從惠利曬出的機票中判斷,這次給惠利強制降等的航空公司應是超賣紀錄前科累
累的達美航空,2017年也曾發生一家人搭飛機,卻因為超賣座位,航空公司要求家族中的
小孩坐在大人的腿上,把多的座位讓給其他乘客,空服員更威脅:「如果你們抗議就會被
抓去關!」也曾有歧視韓國家庭乘客或解僱工作時講韓文的韓籍空服員,相當誇張。
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韓媒追蹤,根據達美航空官網顯示,從洛杉磯飛往紐約的機票,雖然每架航班的價格都有
所差異,不過頭等艙跟經濟艙的價差約2至3倍,落在53萬元韓幣至224萬元韓幣(約1.4萬
至5.9萬元新台幣)不等,尤其惠利還一次購買2張頭等艙機票,價差更可來到448萬元韓
幣(約11.8萬元新台幣)。
韓媒《每日經濟》就為此詢問達美航空,對方表示:「我們已經把這件事繳給相關部門,
正在進行事件相關狀況。」韓國記者進一步詢問本案是否牽涉種族歧視,達美航空回應:
「就目前狀況來說沒有能予以答覆的內容。」除了不願正面回應,也始終避談是否要賠償
惠利的機票損失。
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https://www.kagit.kr/posts/138152
據達美航空公司1日透露,惠利原定於當地時間30日下午2時19分乘坐由美國洛杉磯飛往紐
約的航班,但因為飛機型號改變,所以部分頭等艙顧客被「降級」為經濟艙。
達美航空方面解釋說,這是為了飛機可以安全飛行,在飛機換成小型機種時,是不可避免
發生的事情。達美航空公司表示:「根據這種情況的慣例,會向相關乘客提供可以乘坐頭
等艙的航班或乘坐經濟艙時退還座位差額的選擇。」
網友不滿指:「因為是藝人讓事件成為熱話才道歉嗎?」、「剛開始因為是好欺負的亞洲
女性就很兇,後來知道是藝人就急忙站出來道歉」、「哇!普通人只能被騙了,因為是藝
人現在才說退差額啊」。
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