Re: [情報] 美亞 Philips Sonicare 4100 $29.9美

省錢

2802557

分享台灣保固問題，兩年保固，如果可以維修或更換，應該算省錢

文長，在台灣送修碰壁再看

以前都在台灣買飛利浦電動牙刷，維修只要拿發票或購買證就可以

牙刷是兩年保固

這次想說在美亞（2022）買的會不會不一樣，就致電客服，客服就說要有美亞的保固卡。
事前有先google一下，美國飛利浦的保固只要有效的購買證明。台灣的網站也是一樣，可
是卻要求保固卡。我就問對方白紙黑字、明文規定在哪？！只回答我公司規定。

後來，我又查到一條規定，「若您的產品於台灣地區需要維修服務，但該產品於海外購買
，飛利浦將按照購買產品國家的保固條款，盡力提供服務。」

https://i.imgur.com/Up51SuI.jpg

所以在美亞買的應該適用美國的保固條件，也就是只要有效的購買證明就可以送修。但是
，對方還是堅持要保固卡。

最後，我就說我直接找總公司。在此之前，我先email美亞客服關於保固卡的事，客服回
覆說，大部分他們販售的商品都有製造商保固。不知道為何台灣飛利浦要保固卡。

https://i.imgur.com/SNGc1lw.jpg

網路找了很久的資訊，最後只找到Philips IG小編，告訴他台灣飛利浦自己的內規違反他
們的全球保固。

隔了一天，小編叫我給他聯絡資料，我就給他email，今天傍晚台灣飛利浦email我，要我
把產品寄回維修中心。

https://i.imgur.com/c0S7XwA.jpg

https://i.imgur.com/XIhwNUP.jpg

我覺得台灣飛利浦這是一種欺騙行為。不知道總公司會怎麼處理？
https://i.imgur.com/2RvZNmo.jpg

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.253.151 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1708610359.A.182.html

zzzzzlss1樓？ 02/22 22:01

b189020402樓好 02/22 22:02

chiangchin3樓? 台灣菲利浦好像有點可憐 02/22 22:06

olivier7974樓？？？ 02/22 22:12

mario20005樓… 02/22 22:13

Melmetal6樓大家來抓bug囉 02/22 22:18

nrxadsl7樓一堆會有人噓你全球保不保，省錢點在哪 02/22 22:19

thomaschion8樓飛利浦可憐什麼？自己違反總公司規 02/22 22:22

→ thomaschion9樓定，就是咬定台灣人不會爭取權益， 02/22 22:22

→ thomaschion10樓或是根本不理你 02/22 22:22

silver556611樓可憐個屁，品牌規定 02/22 22:24

wayne021512樓如果保固能承認省下了不必要的維修成本 02/22 22:24

→ wayne021513樓跟另購替代商品，不懂有什麼好噓的 02/22 22:24

→ Iraq14樓等等前面在噓什麼小編自己都說台菲違反自家 02/22 22:24

→ Iraq15樓規定了欸 02/22 22:24

vicki78021416樓不可憐國際保固白紙黑字還搞內規刁 02/22 22:30

→ vicki78021417樓難消費者才可惡 02/22 22:30

nbaba18樓讚喔 02/22 22:30

kavalan197919樓前五樓是…………？？ 02/22 22:31

jay5720樓前面幾樓大概都是老闆的死忠奴工XD 02/22 22:36

cele2821樓多年前從日本買回來的電器，也遇到類似問 02/22 22:37

→ cele2822樓題，從此不買這家的任何產品 02/22 22:37

r791923樓推原po，其實這樣才能放心買 02/22 22:38

frozenmoon24樓推 02/22 22:39

ttjerry020425樓推個爭取權益 02/22 22:42

Allen083569026樓推爭取權益 02/22 22:45

nhk12387119227樓全球保固還有台灣內規，怎麼一堆公 02/22 22:46

→ nhk12387119228樓司出保都愛搞欸 02/22 22:46

unya29樓推 02/22 22:47

monster091930樓推，遇到一樣的問題，找美亞沒要到 02/22 22:48

PTT鄉民日記

Re: [情報] 美亞 Philips Sonicare 4100 $29.9美

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