先說結論，三星s10過保，原廠自費換電池$1350
換來健康的電池、不明痕跡的前鏡頭、防水檢測沒過。
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還記得四年前特地發文讚讚三星維修，而當時我推的是桃園民生。
今天改在中壢中正維修s10更換電池，也是要來發個心得文…
問題：低電量自動關機&耗電，想要換電池
三星：檢測後，電池壽命確實到可換的程度，報價1350有料件，確認維修，檢查外觀沒特別
問題就留機維修。
兩小時後取機，三星主動告知完修檢測有問題
1. 前鏡頭有問題(不明痕跡)
2. 防水檢測沒過
前鏡頭我還很疑惑是螢幕的痕跡還是鏡頭問題，拿來確認後是在鏡頭，心都涼了一半，再次
確認：那這可以處理嗎？
三星：這是鏡頭問題要換鏡頭喔，會再報維修費給您確認要不要維修。
我：(咦這入塵吧？) 但我前幾天拍都沒問題欸，原本沒事修到有事？
三星：不能保證這幾天內鏡頭都沒問題，一開始也沒檢測或告知到這個地方。
我：維修前就沒有問題，怎麼知道要告知…
看來就兩處髒污，雖然強迫症快發作，但前鏡頭事小，我先算了。
防水檢測沒過已有心理準備，畢竟都兩年半的機子了，三星是說中框有撞擊凹痕導致，而確
實痕跡本來就有，只能認了。
https://i.imgur.com/gd56gTr.jpg後來牽車時，越想越不對，再確認一次鏡頭到底是怎麼回事
https://i.imgur.com/5HFH2qo.jpg這下好了，前鏡頭(寬景模式)有六處痕跡
強迫症真的牙起來，馬上再回去問一次
我：(翻照片) 你看前幾天9/21用前鏡頭拍的照片，完全沒問題耶，跟剛剛拍的差很多。
三星：照片是這樣沒錯…但還是不能確定在9/21後這段時間鏡頭到底有沒有問題…還是幫您
跟工程師確認一下維修跟費用？
我：…好…
三星：維修費1050，針對您這問題可以優惠算您500元，您可以考慮看看有要維修嗎
我：我再想想好了…(欸不是，就不是我的問題為啥還要付費修)
沒有其他證據反駁，只好氣噗噗的回家qq
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心得：
1. 只要開蓋就要有入塵(或其他意外)的心理準備
2. 原廠確實會做防水檢測，但還是老話：永遠都當作沒有防水來使用
3. 如果真要修，建議維修前主張確認鏡頭是否有問題，避免有理說不清 (常規應該只有檢
查外觀)
4. 避開雷店
s10拿開無線模組後，電池、前/後鏡頭模組都是裸露狀態，入塵或其他意外發生確實剛好而
已(下圖)，但我認為應可避免或排除，或黏背蓋前就要先確認，只是一樣需要維修前確定沒
問題才能釐清。
https://i.imgur.com/2oBfQZq.jpg--
nk9503571樓三星最近真的是要被幹到牙起來欸 09/25 21:43
→ nk9503572樓送修前他們不是應該做基本檢查嗎 那在送修期間造成 09/25 21:43
→ nk9503573樓的損害怎木會是消費者吞=.= 09/25 21:43
jasn45604樓13 pro在跟你招手 09/25 21:44
gve507145樓那個前鏡頭到底什麼問題 是進水了嗎 09/25 21:46
→ jasn45606樓但換電池理論上完全不會動到前鏡頭 09/25 21:49
→ johnnyvose7樓本來沒問題，修到出問題，一問三不知，最後維修費 09/25 21:50
→ johnnyvose8樓給你優惠，滿滿套路 09/25 21:50
kof22009樓長白山趙子龍不是喊假的。 09/25 21:56
timofEE10樓：可是送之前都沒問題啊 09/25 22:05
→ timofEE11樓店員：好啦幫你折半價 09/25 22:05
→ vet124200012樓拒買三星，三星真的非常不重視客戶感受，惟有讓他 09/25 22:13
→ vet124200013樓們賺不到錢他們才會深刻反省自己哪邊做錯了 09/25 22:13
lyu00014樓本來沒問題修到壞，就是要負責 09/25 22:31
xyzb15樓怎麼覺得貼膜都比維修專業，貼膜都自造無塵室在裡苜 09/25 22:36
→ xyzb16樓在裡面貼 09/25 22:36
jacky7511317樓撇開責任無法歸屬是誰的錯 但是算500我覺得可以了.. 09/25 22:52
→ jacky7511318樓除非拿得出交機前一刻是正常的照片 09/25 22:52
修前鏡頭500當然佛啊 但今天我吃虧還要掏500吞下去?
反過來說 除非三星拿出維修前已經出問題的證據 不然我就是算維修頭上
awerte19樓半價就要謝主隆恩了好不 09/25 23:33
→ stemcell20樓根本製造問題 挖洞給你跳... 09/26 00:09
→ benedict7621樓這個修車其實蠻常見的，本來看起來沒事拆了壞掉但是 09/26 00:11
→ benedict7622樓車主買單，不過車老了就買單吧！ 09/26 00:11
jacky7511323樓可是因為你沒證據啊 真要說 三星也可以說他吃虧 我 09/26 00:40
→ jacky7511324樓當下測就是異常你硬要說你前幾天正常 09/26 00:40
我還是越想越沒道理R XD
四天前照片正常+維修前外觀檢測正常=四天內鏡頭生出6個雜點(?)
jacky7511325樓當然他如果願意免費修當然就很佛 但是退一步算你這 09/26 00:42
→ jacky7511326樓個價錢了 如果你拿得出維修前正常的證據 他還這樣就 09/26 00:42
→ jacky7511327樓真的超雷 09/26 00:42
jacky7511328樓因為遇到這種事超莫名當然也知道你情緒上會不佳 但 09/26 00:46
→ jacky7511329樓是如果攤在眼前看事實就是如此 換做蘋果過保測出這 09/26 00:46
→ jacky7511330樓個異常 算500我覺得果粉還會給5顆星呢 09/26 00:46
只能說我學到一課 沒想到換電池會炸前鏡頭 送出手機前還要先保留鏡頭沒事的證據
而今天我們都不想吞這筆帳罷了
分享出來請大家維修時多注意
