家母近日去某電信加盟門市辦理攜碼攜入,
已告知該店長,訴求為4g吃到飽不降速,
當日簽完合約(每月499),回家使用後發現有每月20gb的流量限制,超過後被限速。
才發現合約內容與簽約當日要求不符。
後來家母回到該店,
該店店長承諾將合約改成有5G網路,每月30gb流量,
超過後4g網路吃到飽不降速,費用一樣是每月499。
但在店內用平板簽的合約是寫499,
實際上印出來的合約是每月699,
店長表示每月繳費時,來店裡繳費可折200,
個人詢問直營店以及總公司客服,
他們都表示這樣的處理方式不符合公司規定。
個人覺得這樣的方式沒有合約的保障,繳費也不方便。
電信從業人員為了業績,在合約上動手腳已不是新鮮事,
不知道這樣的行為是否已觸犯刑法215條,業務上登載不實罪?
從事業務之人,明知為不實之事項,而登載於其業務上作成之文書,
足以生損害於公眾或他人者,處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。
請問大家覺得如何處理呢?
個人是希望能夠由加盟店作廢合約,
家母再去直營店辦理符合公司規定的合約。
懇請大家給點建議,謝謝。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1626624116.A.BD8.html→ Aaso1樓跟客服投訴 然後請他去督導加盟店 07/19 00:07
→ Aaso2樓是哪家電信? 07/19 00:07
→ Aaso3樓加盟店做太超過會被電信直接取消加盟資格 07/19 00:07
→ dxzy4樓又是某電信 07/19 00:10
→ labbat5樓第一段合約沒問題,第二段則是不照合約走 07/19 00:11
→ labbat6樓至於不符要求的合約當初就不該簽 07/19 00:13
RG56787樓……? 07/19 00:16
ashianQQ8樓簽名時平板顯示的是499,結果印出來的合約是699,那 07/19 00:19
→ ashianQQ9樓究竟是誰動手腳,簽名自己長腳?這門市也太誇張 07/19 00:19
Gavatzky10樓電信業真的很愛騙老人家.... 07/19 00:29
→ Gavatzky11樓這類文章層出不窮 但是這篇比較誇張了 07/19 00:33
goval13樓聽起來像遠傳? 07/19 01:47
→ justicebb14樓反正就是裝傻到底 07/19 02:01
→ justicebb15樓所以簽約時請一個標點符號都不要漏,用講的連標點 07/19 02:02
→ justicebb16樓符號都不能信 07/19 02:02
yasionl17樓正常來說店員不是都會重複合約內容跟重點標示 有些 07/19 06:39
→ yasionl18樓直營都會錄音 07/19 06:39
Toy1719樓找消保官 吉爆那家店 07/19 07:00
→ Toy1720樓加盟店這種事情層出不窮啊 07/19 07:01
→ taipoo21樓辦電信約最好去直營辦比較好,加盟店很多人都不老實 07/19 07:32
→ sinohara22樓直營會老實 台哥大:ZZZZZ 07/19 08:29
→ hitsukix23樓不是699-200這種嗎 lm111也是寫299約 07/19 08:50
Anyotw24樓「來店繳費-200」沒寫進合約的,這我不行 07/19 08:51
Anyotw25樓市面上-200的常見,但是是簽完合約一次退給你200*24 07/19 08:56
→ Anyotw26樓。連這個也要搞分期付款的加盟仔會倒吧 07/19 08:56
→ Anyotw27樓這個等於一般退傭,但店家搞分期。連這也要摳 07/19 08:57
→ dong53128樓第一段沒什麼問題啊,簽名的時候本來就要自己看清楚 07/19 09:12
→ dong53129樓合約 07/19 09:12
shihj111130樓直接客服電話打下去要求解除合約或換成正常你原本要 07/19 10:28