因為螢幕壞了沒料件可以修。
6/3一起床螢幕黑屏,下午馬上到西門維修站送修,告知沒有料件要等,且西門要裝潢到
時取件可能要到別的站點。
6/5還6/6接到維修站電話說因為裝潢所以可能要到6/25以後裝潢好以後才能拿。我馬上反
應不是可以到別的站點取件嗎?中間有來回了幾次電話,結論就是沒料件還是要等,所以
再通知。
6/10接到電話說怕等太久說要換新機,我接受了,就說會再給我電話說明如何換新機。
6/15過了端午節,想說沒人來電就自己打電話給客服詢問,問完幾分鐘後有維修站人員打
來說是總公司負責這件事可能是端午節延遲了要我再等。
當天下午接到一位小姐電話說下週(6/21_25)就會有結果了。好,我就繼續等。
6/21一樣沒有任何回應,這周我大概每兩天打一通電話給客服,客服只說會反應給總公司
,但這周沒接到任何一通總公司的電話。
就這樣到今天已經超過三週了,買了兩個月的手機,就壞了快一個月,還是新出的旗艦機
竟然沒料可以修,這一個月的SAMSUNG Care也白繳了,會不會繳到新旗艦都要出來了我還
是拿不到我的S21+.....
這是維修單,當時有說是全台灣缺料要進口,還有幫我註明光華的營業時間,說好了可以
去光華拿
https://i.imgur.com/xDm5wWD.jpg還有個小插曲就是就是SAMSUNG care, 6/3一開始我是希望care能幫我收件快速修理,但c
are服務人員說這自然損壞只能找原廠,我說網頁上說可以快速收送維修阿,要不然我保
這個care幹嘛,幾通電話後才同意幫我送看看,但不一定能care出保...後來考慮到急用
機就現場送維修想說可以快速取機結果...
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1624630054.A.A47.htmlmdk35001樓為啥4月15日是端午節 06/25 22:12
→ 本人2樓是6月,已修改 06/25 22:15
RealGarden3樓大廠保固不是不錯嗎? 06/25 22:18
xzcb20084樓真假阿 除了天氣廣告 原來維修也這水準 06/25 22:25
hellomo5樓真慘 06/25 22:32
ashianQQ6樓你標題要不要加個SAMSUNG,標題打清楚一點讓大家跟 06/25 22:34
→ ashianQQ7樓駐版人員,看看三星旗艦機的售後有多好 06/25 22:34
→ supertty8樓今年的新機沒料件?黑人問號?再怎麼樣都可以拿一 06/25 22:34
→ supertty9樓隻新機換啊! 06/25 22:34
hitsukix10樓太扯 新機沒料 06/25 22:37
ZnOnZ11樓我不敢這樣 06/25 22:42
bumloveme12樓最新旗艦機竟然沒料修 三星真的越來越爛 06/25 22:45
→ rinppi13樓新機沒料?微星? 06/25 22:47
sixkeeper14樓是說就算沒料要換新機也不應該這麼久吧? 06/25 22:48
→ square415樓畢竟銷售主力是a系列 06/25 22:49
force556616樓懷疑s21系列螢幕有雞瘟,已經是板上第二例了 06/25 22:52
→ force556617樓才開賣沒多久 06/25 22:52
fidic164318樓直上S22 讚讚讚 06/25 22:53
menshuei19樓哇噢,三星最讓人津津樂道的就是它的維修欸,大家 06/25 22:57
→ menshuei20樓要加錢買三星為的就是這個,怎麼會變成這樣。 06/25 22:57
benedict7621樓怎不送微風南山? 06/25 22:57
Wolverine5622樓聽說三星售後讚讚讚啊,怎麼會這樣呢 06/25 22:59
Gavatzky23樓韓國公司吃定台灣人啊 06/25 23:01
→ Gavatzky24樓如果是台灣公司這樣搞已經被萬人抵制了 06/25 23:01
ryanpiggy25樓新旗艦沒料件這種爛理由就算了,為啥換新機可以拖 06/25 23:04
→ ryanpiggy26樓這麼久阿?調一隻新機有那麼難? 06/25 23:04
pipi586727樓po去01 06/25 23:05
→ q2520q28樓....本來打算手上這台死去要改買S21+,看來現在只能 06/25 23:06
→ q2520q29樓繼續祈禱手上這台不要死機了 06/25 23:06
poliku30樓新機沒料.....?扯 06/25 23:07