Re: [討論] 一生一定要用一次台哥大

感謝大家的熱烈回應，在這邊稍微更新一下後續好了。

在禮拜日向NCC投訴完以後，這幾天也收到一兩封簡訊主要都是台哥大表示訊號問題他們會再處理改善(罐頭簡訊)。沒有客服電話聯絡過我。

NCC的處理方式基本上也就是回覆我說會將此案轉送給台哥大，並要求台哥大與我協商處理，並將處理完的結果呈報給NCC。

到了今天禮拜三早上，就有台哥大的人員電話聯絡我，開頭就表明他是因為我在NCC上有投訴反映，所以他們來和我商討解約事宜。他們也主動表達善意說台哥大願意和我以違約金5折的方式各退一步，讓我解約。
(他們的意思是基本上沒辦法讓我沒違約金就解約，因為我當初門號是加購手機，所以扣掉單純門號月租的違約金，勢必還是要付一些當初加購手機的優惠金額，這部分我也覺得合理，所以我就沒有強硬要求要完全免除違約金。)

最後我向他開了一個比5折再低一些的違約金金額，他表示會再向公司表達我的訴求，後來台哥大也同意了，接下來就只剩下去門市辦解約手續就完成了。

稍微澄清一下，我用台哥大已經至少有8、9年的時間，4G開始普及的時候就北上生活了，後續在台北的網路使用體驗也都很ok所以就都維持續約，大部分時間也都待在台北，所以也就沒事先試用7天，目前距離合約還有一年多的時間，是近期決定回台中老家生活，才發現這邊的訊號實在不佳，所以也沒有辦法事先試用7天，當然也是因為覺得向客服反映好幾次了都沒有解決問題，才決定要解約。

心得：
還是勸大家轉到任何一個電信前，務必先向電信申請7天試用sim卡。沒有一個電信是無訊號死角的。我前幾天有跟中華辦試用sim 卡，訊號也不是很好，但至少比台哥大好一些。
租約期間有問題也還是建議大家先跟客服反映，真的沒辦法解決，而且也明顯不是消費者自己的問題的時候，才考慮向NCC反映，我個人的經驗是這招確實有效，但還是在這邊呼籲絕對不是鼓勵大家不管任何大小事，都去投訴，還是要看自身狀況決定～

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