110/01/06 下午15:33 接到小米來電
客服表示 可以幫我將手機更換為 小米10T 顏色自選
保固是兩年 開機連網起算
經由物流換貨 需簽換貨合約
我這邊同意了 客服說會在他那邊確認後再跟我聯繫
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110/01/06 上午09:36 接到小米來電
詢問我當初購買的遠傳門市
以及能接受處理的方式
個人提出兩個方案
1.退還原機款項 2.提供我確定有此功能的小米10T或是小米10T pro
客服表示了解 會再回報
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是這樣的
我在去年12/27發了一篇 小米10 lite心得
應該許多人看過了
當時購入手機之前 我到官網把規格看了幾次 覺得符合需求
於是到遠傳門市搭門號購入
其中 錄影功能 在今日110/01/05之前 是標註有4K 60FPS功能的
https://i.imgur.com/IxOrmUO.jpghttps://i.imgur.com/b0YUjtK.png結果前幾日出遊要錄影 發現最高只有4K 30FPS功能
https://i.imgur.com/iv1vEbZ.jpg當下覺得奇怪 後來經查詢發現 無論是大陸青春版 或是香港LITE版
均沒有標示60FPS 於是我認定是台灣小米官網出錯 廣告不實
於是昨日我昨日向小米官方回應 以下是對話錄影
https://youtu.be/1pX5XCziGzo今日我又查看小米10 LITE官網 發現4K 60FPS已經被移除了
但是官方完全沒有連絡我 難道是要搓掉?
於是我今天又找線上客服詢問 卻得到這種回復 網頁改掉就當沒事?
https://youtu.be/uDkZvA1N04w個人是非常不開心的 對於這種錯誤 就是一個改網頁就好了? 消費者的權益在哪裡?
第一 我錄影需要4K 60FPS沒有
第二 我為了一隻功能不符的手機綁了新合約
也告訴官方不處理會發文 對方好像也覺得沒關係
那很好 我就上來發文
讓所有在今天之前購買這支手機的台灣消費者知道自己權益受損
也讓觀望這品牌的消費者 知道台灣小米處理事情的態度
如果有媒體或是自媒體想要轉載 請先站內信取得我同意
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linlin761樓發文沒用，法院試試看 01/05 15:06
DH06172樓推薦上法院，台灣應該也要跟上國外，廠商才會對消 01/05 15:08
→ DH06173樓費者比較好 01/05 15:08
已經準備了 給官方機會跟我處理不要 就看看到時候台灣賣幾台官方要賠償多少
→ tctv20024樓直接去消基會處理 01/05 15:11
chang02065樓置板凳，等看好戲 我想最後也是不了了之 01/05 15:12
a38310386樓八成頂多原價退款吧 01/05 15:12
copapta7樓很瞎耶，台灣小米客服也是中國人嗎？ 01/05 15:13
menshuei8樓對啊，我也認為最多退款而已。 01/05 15:17
要退款還是怎麼處理 應該是官方要主動跟我談
看對話應該看得出 官方想直接搓掉吧?
benedict769樓這個官網不都有霸王條款？ 01/05 15:21
august6410樓除非政府能消滅解放軍不然拿小米沒皮條吧要是把小 01/05 15:23
→ august6411樓米下架禁售的話台灣人只會更慘而已 01/05 15:23
→ august6412樓可憐的台灣人會變成只能翻牆去淘寶買沒保固的小米 01/05 15:25
→ august6413樓水貨 01/05 15:25
我管那麼多幹嘛? 我買正規台灣代理的貨 台灣小米就是要負責受到台灣法律的約束
sthermit14樓樓上，為什麼台灣一定要去買小米？ 01/05 15:27
→ sthermit15樓小米下架之後買其他家就好 01/05 15:27
→ segio16樓這個價格帶哪台有4K60的可以參考一下嗎? 01/05 15:27
所以跟標示出問題有衝突嗎? 況且S765G本來就有支援 你的邏輯還好嗎?
benedict7617樓
01/05 15:31 → benedict7618樓光規格參數僅供參考就知道申訴沒啥用吧！不過用個案 01/05 15:31
→ benedict7619樓處理應該是可以啦 01/05 15:31
看清楚了 他是說 有可能對上述內容進行"改進"
我的東西算是被降級了吧?
當初HTC發表One S用S4處理器 上市後改標S3 就被噴得要死
現在小米錄影規格廣告於實際不符 很多人覺得沒關係?
→ abadjoke20樓這個要找消保 不過最多退款成功 01/05 15:35
a355695921樓推你 01/05 15:36
→ abadjoke22樓是不是改進也是能凹的 01/05 15:36
→ abadjoke23樓例如聲稱60fps實驗室測試使用不佳所以改成30？ 01/05 15:36
lolicat24樓嘛 沒打算用小米但還是支持你 期待後續 01/05 15:37
→ abadjoke25樓當然我覺得小米無論是打錯或是有意矇騙消費者 01/05 15:37
→ abadjoke26樓有犯錯就是要有相應代價 所以也支持你維護權利 01/05 15:37
facio12427樓扯 01/05 15:37
要是S765G不支援4K60那我也就摸摸鼻子 但問題是Pixel5也有4K60
我今天看官網規格買了這支手機 實際上功能有差距 是很大的問題吧?
slygun28樓他們就退錢吧 出不了指定貨而已 01/05 15:38
hTCU1129樓他們官網之前紅米n9p定價還標錯XD 剛剛看也改正了 01/05 15:40
→ gdtg1090030樓便宜中國牌燒不起來啦 CP值高就沒關係 01/05 15:41
