[心得] 台灣之星 糟糕的退租經歷

行動通訊

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魯叔辦一支台灣之星138月租,租約已滿因為用不到在12月21日去門市退租
以下為門市退租帳單
https://imgur.com/xBXmA6z

https://tinyurl.com/y73fb33e

結果12/24的電子信箱竟然收到台灣之星寄來的電子帳單
帳單結帳日是11/20-12/19的月租帳單138
以下為電子郵件收件日及電子帳單
https://imgur.com/N3tbYIs

https://imgur.com/uR2O8ec

https://tinyurl.com/yc749ms6
https://tinyurl.com/yd9ct5z2

魯叔想說奇怪不是結清了怎麼還有帳單?
於是先從帳單連結連到台灣之星官網繳費費,真的可以繳。
但是魯叔不信邪又跑去巷口全家門市按繳費,挖靠也是可以繳。

這時魯叔一氣之下騎著車到一公里外的台灣之星門市想問個清楚
到了門市就問門市人員為什麼已經退租結清的帳單卻還出現未繳的帳單?
門市人員說可能你的結帳日是12/19但是你的退租日期是12/21,
所以系統先出上個月的帳的原因。

魯叔覺得疑惑就問,12/21是星期一如果隔天星期二處理輸入系統,怎麼會在12/24時讓系
統又寄帳單來?

這時門市人員就打電話給他同事問要怎麼處理,然後就跟魯叔說你就不用管帳單的事了,
之後公司會自己取消。
這時魯叔就爆氣說,民法的請求權有兩年時間,難道我的單據要保留兩年嗎?
還有請給我一個取消帳單的時間點,看是哪天,如果過了那天帳單還沒取消就看你們要怎
麼辦?

這時門市人員才打出一張結帳單給魯叔
以下為門市結清帳單
https://imgur.com/yIpjk9I

https://tinyurl.com/ycaurwpg

然後魯叔又問門市人員,那我現在去全家按繳費還可以繳嗎?
門市人員回答:不會再出現繳費了。

後來到隔壁全家按繳費果然無法進入繳費程序。
然後再試著用電子帳單連結進入繳費也無法進入了。

如果魯叔沒有去做上面這些動作,是不是之後就被白白坑了區區的138元?
然後三不五時接到催收電話?

以上

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Njord1樓感覺就是門市偷懶沒處理好 12/26 08:31
nkc7312102樓哪家門市? 12/26 08:38
mshx3樓出帳系統與租約系統每隔一段時間才同步 12/26 09:02
qulik74樓我從APP繳完費的當下,A 12/26 09:02
qulik75樓PP他還是會顯示我還沒有繳, 這時候到簡訊說已經繳 12/26 09:02
qulik76樓了,只是入帳本來就要時間 12/26 09:02
isawaghost7樓先看是不是加盟 現在很多原本是直營的都變加盟了 12/26 09:02
isawaghost8樓之前進直營還會站起來跟你敬禮 想說台星態度怎那 12/26 09:02
isawaghost9樓麼好 有了先入觀後之後慘被加盟雷了兩次 打電話跟 12/26 09:02
isawaghost10樓總公司客訴後店員還打來道歉哭求進線取消客訴 想想 12/26 09:02
isawaghost11樓算了加盟素質情有可原 所以現在都會看是不是加盟 12/26 09:02
qulik712樓然後月租138塊你搬出了民法我覺得是有點嚴重了啦 12/26 09:04
longlydreami13樓你Google相簿沒開權限圖片都看不到 12/26 09:21
sonax2k14樓有規定月租要到達多少才能搬出民法嗎?xddddd 12/26 09:24
PAYPASS15樓急什麼 到時銷帳核對完有問題再說吧 12/26 09:41
Radiomir16樓只是資料沒同步更新而已, 又不是錯帳... 12/26 09:56
alanmaxz128017樓找不到糟糕點在哪怎麼辦 我是我是被奴役久了 12/26 10:00
alanmaxz128018樓#是不是 12/26 10:00
ch41077319樓那催繳也不會怎樣,我一筆爭議款項跟台灣之星 12/26 10:14
ch41077320樓槓了好幾年沒繳。 12/26 10:14
sisley556621樓他們就是這樣,一定很多人不知道被多扣錢,我去門市 12/26 10:18
sisley556622樓一說要退費,店員馬上就知道我指的是什麼 12/26 10:18
nisioisin23樓138為啥不能搬民法,你欠個10元他也是搬民法跟你討 12/26 10:36
daniel959424樓所以是哪家門市 12/26 10:48
suifong25樓之前退租也是這樣,因為它的信件早就寄出,後來跑去 12/26 10:50
suifong26樓退錢。 12/26 10:50
tentaikanso27樓其實就是作業時間差而已,21號結清退租,24號收到帳 12/26 10:55
tentaikanso28樓單,但考量到公司整理帳務再寄送電子帳單的時間差, 12/26 10:57
tentaikanso29樓就代表門市退租資訊沒有即時回傳而已。 12/26 10:57
offstage30樓為了10元搬民法出來討不犯法阿,世界上就有這種人你 12/26 10:58
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