[心得] 夏普糟糕的維修經驗

行動通訊

32200

身為一個輕型手機愛好者
夏普的AQUOS SENSE8 今年出來出沒多久即馬上入手

使用流暢不到160G重量
尺寸單手使用剛剛好很是滿意
電量跟怪物一樣還常常兩天充電一次

====以上是使用心得分隔線===

後來電源鍵上的指紋辨識失靈
因為之前的AQUOS ZERO6借給家人用
沒有備用機就繼續用著

有一天不小心弄破了後鏡頭
本身少拍照就也貼個鏡頭保護貼就繼續用了

過一陣子家人歸還了小弟原本的ZERO6
想說有備用機之後就拿去送修吧

就開始艱辛的送修出保之路
小弟先電聯夏普客服專線夏普請我直接拿去遠傳門市代送修

====送修之路分隔線===

8/27 送修
之後過大約一個禮拜開始接到夏普客服電話
指紋辨識保固內免費處理後鏡頭如果要維修要3550費用

小弟想說我手機當初才買12000左右那就修指紋辨識
後鏡頭就沒差了反正本人不愛拍照鏡頭保護貼貼起來繼續用就好

夏普客服說無法單獨只修理指紋辨識要一次修兩個
我說後鏡頭不用處理無所謂只需要出保修指紋辨識即可

接著就開始無限循環
夏普客服一直電話多次要我一併處理後鏡頭
小弟還是只想修理保固內的指紋辨識即可
夏普客服每次就說再幫我跟維修工程師溝通

最後才坦白說道他們現在不是用維修的方式是直接換新機
就是要你花錢感覺很差覺得好像強迫你一樣
我還是請夏普幫我修理好指紋辨識即可

最後小弟接到當初幫我送修的遠傳門市來電
說夏普客服要他們門市負擔這筆維修費用

當下????
一間公司維修專線請我送遠傳門市幫忙送修
最後還要門市負責這筆維修費用還不是在該門市購買的空機

小弟不想為難遠傳門市人員就說那先手機還我吧
我在自行想辦法不走遠傳門市想辦法直接走其他管道送原廠修

===送修心得分隔線===

身為輕型手機愛好者
夏普的ZERO2 ZERO6 SENSE8
皆有入手當初每個朋友都說好難得看到夏普的手機

摸過之後也是對其質感及重量讚譽有佳
小弟也是大力向身邊友人推薦其手機
但這次的維修經驗實在很糟糕

文長感謝各位版友看完
現在就等手機回來之後再更新進度

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Xperia1樓通常摔壞就沒有保固了，也就是被原廠抓到把柄，原 09/18 11:33

→ Xperia2樓廠會推定所有故障都與摔過有關 09/18 11:33

NorAku3樓好奇，一般不是送震旦或聯強，我什麼這次叫你送遠 09/18 11:36

→ NorAku4樓傳？ 09/18 11:36

→ 本人5樓鏡頭破掉是放口袋被壓破的 09/18 12:10

pmpmp0026樓一開始聯絡的夏普客服不是原廠嗎？要怎麼走原廠維 09/18 12:30

→ pmpmp0027樓修？ 09/18 12:30

w12220678樓蠻正常的 iphone 也是要你一起修 09/18 12:31

→ minagoroshi9樓以前拿去震蛋修過，保固內還想要我付錢，蛤？搞到 09/18 12:53

→ minagoroshi10樓最後就只是換台可用的機子，原本有的保貼也沒還我 09/18 12:53

→ minagoroshi11樓，笑4 09/18 12:53