-----後續發展-----
又過了1~2週
狀況依舊存在 剩餘熱點量剩40多%
然後我就跑了一趟門市 門市人員就說請我打給客服他在確認一下狀況
就當場詢問了客服 事件情況再陳述了一次
客服說要等幾個工作天讓工程師查一下狀況
<先說這個工程師查詢結果>
過了幾天客服回電
說紀錄上我在這段時間熱點有用在某個遊戲app以及line上
但我也只在插這張sim卡的手機下載app和玩這個遊戲
沒開分享應該怎麼說也是使用上網傳輸量而不是熱點量吧
這部分最後還是無解
<回到門市的部分>
門市人員問我說:
你要等客服查完嗎?我看了一下你的sim卡還是原台星的卡
要不要換成台哥的sim卡看看呢
我問這有關連嗎?
門市人員說他沒遇過這種情形 可以試看看
想了一下家人有用台哥門號 在家裡也沒有抱怨收訊不好
所以死馬當活馬醫 當下就換了
隔天轉換完成後開台哥app查了一下
熱點量變回100% 應該是重置了吧
過了幾天也都沒有再偷吃我的熱點量
也接到了上面客服的回電
我問說會不會是台哥誤判原台星sim卡的流量使用狀況
但他沒有解釋什麼 只回復了查詢上我有熱點使用上述的app
後來我也因為換了卡之後狀況都正常
也就不了了之讓這個事結案了
-----事件原文-----
本身是台星用戶
合約是2021雙11 5G 299
每個月有20G的熱點流量
最近發現不知道是移轉後的關係
換成台哥大的APP後
上面顯示的熱點剩餘用量每天都幾10M~100多M的在減少
但我的熱點功能都沒有開啟
之前有打給客服詢問
他那時候是回說可能是轉移作業的關係數字上會有些浮動??
流量新的週期可能就正常了
但新的週期重置後這幾天下來發現還是一樣
想詢問一下有人有相同問題的嗎?
還是去門市可以查得到原因
另外也是差不多發現上面問題的時間點
我不清楚跟這個有沒有關係
我的手機從I11換成I16
資料是直接移轉過去的
已經過了快半個月了
而且發現問題前後都沒有使用手機熱點分享
還是系統哪裡會偷跑熱點
除了這些已經想不到還有什麼原因了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.137.51 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1732024570.A.5AE.htmldust7371樓m01有一篇是中華莫名增加熱點分享流量 11/19 21:59
→ dust7372樓你有ipad或其他iphone嗎？ 11/19 22:00
daccdacc3樓iPad iPhone 自動分享的吧？ 11/19 22:12
→ 本人4樓原本舊I11有插另一張SIM卡當網卡分享 我也有看網路 11/19 22:21
→ 本人5樓上一些文章 也懷疑會不會是其他IPHONE的關係 所以 11/19 22:22
→ 本人6樓所以就把SIM卡換到安卓系統的手機當分享用 I11就關 11/19 22:23
→ 本人7樓機收起來了 但熱點流量還是天天在減少... 11/19 22:24
→ 本人8樓現在就只有手機是IOS系統的 沒其他別的設備 11/19 22:26
daccdacc9樓有先查過手機上的熱點分享裝置紀錄嗎 11/19 22:39
→ 本人10樓我有查過設定-行動服務 但裡面新手機到現在使用期間 11/19 22:58
→ 本人11樓都沒有個人熱點的使用量 11/19 22:58
→ thomaschion12樓最好移轉會造成數字浮動，你他家系統整天新舊切換 11/20 01:08
→ thomaschion13樓？ 11/20 01:08
xwindy8814樓嘻嘻 11/20 04:06
asahi9815樓有喔！我上個月帳單週期前就歸零了，我也不清楚怎 11/20 04:07
→ asahi9816樓麼回事。每天就是掉一點，週期換新後又到100%，這 11/20 04:07
→ asahi9817樓個週期注意看看 11/20 04:07
→ asahi9818樓因為我最近換新的，大部分都走Wi-Fi，到店家時有提 11/20 04:09
→ asahi9819樓供WI-FI我也用，星巴克也有免費可以登入。被台哥大 11/20 04:09
→ asahi9820樓這種方式弄過後，我反而慢慢脫離台哥大的依賴，偷 11/20 04:09
→ asahi9821樓偷的拿出我備用的中華sim 11/20 04:09
→ asahi9822樓
11/20 04:09 Wesker23樓台星以前有流量明細 台哥沒有 11/20 06:52
sam770880124樓台哥大客服那回答是什麼鬼XD轉移會有數字浮動?所以 11/20 14:58
→ sam770880125樓到底是有耗流量還沒耗... 11/20 14:59
→ 本人26樓這之5G門號有熱點上限所以平常不用來開分享 11/20 18:22
→ 本人27樓所以是嫌我沒用完浪費每天幫我用嗎... 11/20 18:23
→ rock621028樓所以台哥大會每天一點一點的偷使用者的流量嗎? 如果 11/20 19:07
→ rock621029樓會偷也太黑 11/20 19:07
→ roshe878030樓轉移作業跟熱點有什麼關係 詐騙喔= = 11/21 01:36