Re: [問題] ASUS手機保內修了三次修不好還能怎麼辦?

行動通訊

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補上後續進度,先感謝個位版大熱情討論回覆

進行消保官投訴後約一個月收到華碩電聯溝通

消保的文字描述要求我也很簡單~~~

換同手機(我就不信邪),如果真的一樣問題我就算了(就當八字不合吧)

然後客服又跟維修部聯繫~又要我遠端設定5G頻段調整看看

我真是一股惱火!修了三次修不好,現在還要我遠端繼續幫你們測試

基於客服保證此次再不行就進行賠償事宜,我也就測試了.....

果不其然,如版友回覆,一樣問題一樣產生,應該是CPU問題(熱到降頻?脫焊?)

信件往來兩三次後~~~中間就等了兩個禮拜

最後客服聯繫
1.沒有ZF8(F)沒有整新機可以換,有ZF9的整心機但是是紅色的只有一隻

2.另一個方案是原機折舊價值來貼錢買新機
(電話中我聽了真是超~~~~~~~級~~~~~~~~不爽~~~~~什麼爛選項)

3.退錢方案就是該手機收回退回五成購買金額
(我看法令怎麼是全額)

看來只有退款一途了,但五成?想想好像又不太對~~想問有退過全額的版大嗎?

感謝之前大大的意見提供
由於這幾天全家感冒~~~祝版上大大版友身體健康~不要感冒了~~~

: 請問各位,原本對子龍的評價沒有很差~~畢竟ZF3 ZF6 ZF7都用得很順很棒!
: 尤其翻轉鏡頭在身高高的人為了把對象拍成大長腿......相對比較友善
: 但就是這樣的信任遇到了機王ZF8.......
: 今年六月第一次送修問題有~~
: 1.通話斷訊 2.照相機無法連拍對焦 3.手機過熱(使用貴公司附贈的手機殼)
: 4.網頁刷動時會有殘影 5.截圖有時候會沒有反應(使用電源健)
: 第一次送修結果-手機重置+更新韌體,沒了!工程師說過熱是正常的~~我說熱到燙手拿不
: 住是正常?工程師說這支手機就是這樣........
: 結果=網頁刷動殘影解決,其餘問題依舊
: 八月受不了又第二次送修(待料一個禮拜) 1.通話間歇式斷訊 2.截圖有時候會沒有反應(使用電源健)-其他問題我已經
: 不在意了(放棄),但這兩個問題嚴重干擾到我工作,送修當下也有撥放錄音檔和截圖問題
: 給接待人員聽和看~
: 第二次送結果-更換主機板,接待人員說工程師有測試過了 沒問題!
: 結果=通話依然間歇式的斷訊,截圖依然會有時候好有時壞!馬上預約第三次維修
: 九月第三次維修(待料半個月)-面對同樣問題,依然播放錄音和截圖給接待人員,接待人員這次有拿進去給
: 維修人員聽(所以之前都沒拿進去就是了?!),維修人員說要留機三到五天來做檢測,
: 我說沒問題!
: 第三次送修結果(星期三到隔週星期一等了五天)-更換訊號零件,建議更換sim卡(原為台灣之
: 星建議更換台灣大哥大,但是!!!他馬的我之前就說過我用舊手機完全沒有這種問題!!!)
: 結果=當下拿到手機後馬上測試通話和截圖,截圖果不其然又有時候沒有反應,馬上反應
: 後接待人員拿進去跟工程師說,得到結果是手機後台可能有問題會回報,建議用其他方式
: 快捷鍵截圖
: 我真是!!!!...........
: 好!!通話由於可能式sim卡問題,我馬上跑去大哥大換卡,但隔天才能啟用,啟用後馬上
: 測試,很好~~~問題依然沒有解決,通話依然有間歇式的斷訊又恢復!
: 我就想問了!到底檢測了什麼?每次維修我就要資料轉換、好了又要轉換回來,花我一堆
: 時間然後又沒修好,然後第三次我用備用機ZF7完全沒有間歇式斷訊問題!
: 線上文字客服投訴後,電話來訊我的是重複的同樣詢問(發生地點都一樣嗎?撥打電話都一樣嗎?)
: 然後請我"還要檢修"!!!!!
: 他媽的都修三次了~~~請問這個可以投訴消保官嗎?
: 子龍出任務原來三進三出都是真的!

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aldam1樓我不會買華碩,google,三星跟htc手機,問題很多。 12/06 06:57
aldam2樓版上文章看久了,就知道這些牌子的手機不能買。 12/06 06:58
aldam3樓最後補充:明知有綠線災情,卻買來找虐,根本就自討 12/06 07:01
aldam4樓苦吃。 12/06 07:01
j640021565樓我當時買Zf4也是一年修三次,然後直接變磚,沒耐心 12/06 07:43
j640021566樓了直接換 12/06 07:43
WLR7樓(3/7) 12/06 08:00
atrix8樓子龍是七進七出好嘛? 12/06 08:10
本人9樓這樣算來我也五進五出了..... 12/06 08:13
f39676144010樓火龍888,別不信邪 12/06 08:15
cruby84103111樓手機也用一陣子了,有可能退全額嗎? 12/06 08:20
segio12樓沒辦法.不買中國機選項十分稀少. 12/06 08:40
segio13樓算折舊就不太可能全額.我碩應該也不怕你去法院認證 12/06 08:41
kaichun14樓目前內建通話錄音最完整的還是子龍,沒辦法業務性質 12/06 09:29
kaichun15樓需求還是只能被綁架 12/06 09:29
segio16樓小米通話錄音沒問題啊..只是它是中國機.. 12/06 09:47
SHENG201417樓新機才可能退全額,半價很佛了不想退就只能繼續修 12/06 10:09
AlvisBarhara18樓888的鍋比較大吧,怎麼到現在還敢買888?是誰給你的 12/06 10:32
AlvisBarhara19樓勇氣啊== 12/06 10:32
sun2422049920樓888不要碰... 12/06 10:47
neil11237921樓快買長榮、台積電,台灣棒球會拿冠軍 12/06 10:50
LazyEye22樓換ZF9還不錯吧,可以擺脫888 12/06 11:04
wmdlifecoba23樓你手機用多久了阿?怎麼會突然6月出現這多問題 12/06 11:11
twnd183643224樓9然後要求延長有問題期間的保固 12/06 11:25
Alu7652125樓火龍888 12/06 11:50
AlvisBarhara26樓888就算有全新的也不要,換9比較實際 12/06 12:17
conychiwa27樓過熱問題是因為三星S888這顆噴火龍 12/06 13:14
RODPoy9928樓ZF9還不錯啊 換一換省麻煩吧 12/06 14:32
RODPoy9929樓我的ZF9就是紅色 蠻美的啊 12/06 14:33
berry104s30樓Zenfone8?那應該用一陣子了?怎麼可能全額退 12/06 15:11