: 就在1111，上了24H買了一台pixel 9
: 收到的隔天，六折券就出現了。
: 想說只是拆封(但有開機登入網路)，連線材也沒動
: 只想到七天鑑賞期，卻忘了手機保固是以連網起算
: 申請了退貨，然後跟原廠訂了XL
: 今天收到了24H的通知，得補他們四千四
: 因為保固已經啟用，只能當福利品出售
: 提醒大家，如果想看看手機，千萬別連網使用
: (哭哭~~~折抵的六折...差不多也沒了)
我過了幾個月才發現這篇文
所以想說我以前的經驗可以分享一下
#1Vdt9VEn (MobileComm)
#1VmFu8hU (MobileComm)
我當初有問消保官
他們的大意是，網路連線就不能原價退貨
不可以當成退貨折價的理由
原因很簡單：因為這是你手機商的內規
內規當然不能凌駕國家的消保法
而且開通保固這種事，請他們後臺自己改一改就結束了
哪可以叫消費者吞？
就算手機商要說自己有損失
那也要請他們開證明，證明連線之後不能取消
如果退貨商品有損失，廠商需要證明損失金額
而不是讓他們亂喊價
我當初成功爭取到全額退費
其實方法也不難：就踩死叫他們開證明，不然就跟他們說法院見
我其實已經做好要做小額訴訟的準備了
但後來他們決定全額賠償
我跟一些律師朋友討論，他們說主要是這種事萬一鬧上新聞太難看
而且萬一訴訟失敗成為判例，他們反而更吃虧
我之前那篇被一堆疑似公關帳號的狂噓
預計這篇也是
所以就祝福有緣人，有看到有幫到
當個聰明消費者，不要讓廠商亂坑人
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 37.60.75.161 (英國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1738767608.A.3DB.htmljujusun1樓蘋果可以 卓卓不行 02/05 23:12
→ jujusun2樓蘋果記得官網買 02/05 23:13
→ jujusun3樓卓卓只會臭60hz 結果退貨這種基本服務都無視 02/05 23:15
我當初買的就是三星喔，我在生活市集平台買的
一開始要收我40%整新費，但後來全額退費
→ BlackCoal4樓不懂，法規明明就鑑賞期，為何講的免費試用是理所當 02/05 23:23
→ BlackCoal5樓然的？ 02/05 23:23
→ BlackCoal6樓蘋果提供比法規更好的服務那很好呀 02/05 23:23
消保法規定，消費者本來就可以檢查商品
如果開通測試功能屬於合理檢查的範圍，那就適用消保法的規定可以退
→ attila1257樓連網是手機正常功能之一,本就應該測試,不符就走退貨 02/05 23:35
→ 本人8樓沒錯 就是這樣 合理檢查是消費者的權益 02/05 23:41
→ 本人9樓難道手機買來七天只能擺著看 那要擲筊測功能嗎?? 02/05 23:42
→ fck0110樓測功能？是指試用嗎？那應該去官方通路吧？ 02/05 23:51
→ fck0111樓不然手機沒什麼好測的，一般是有瑕疵才退。 02/05 23:51
→ fck0112樓如果有瑕疵收整新費就不合理，反之我覺得可以收。 02/05 23:51
→ kaltu13樓為檢驗功能正常而開啟是合法鑑賞範圍，非試用 02/05 23:52
→ kaltu14樓實體商店可以用試用機確認，但郵購商品無法，商人節 02/05 23:53
→ kaltu15樓省實體店面的成本的同時，必須負擔讓郵購商品使用者 02/05 23:53
→ kaltu16樓合理鑑賞產生的對應成本 02/05 23:53
→ kaltu17樓如需重新包裝等整新費用產生也必須提出證明誠實報銷 02/05 23:55
→ kaltu18樓，而非隨人喊價收取懲罰性或象徵性金額 02/05 23:55
EPIRB40619樓那是你買三星可能原廠懶得計較，原PO買pixel 9是獲 02/05 23:58
→ EPIRB40620樓利王代理的可能沒那麼容易搞 02/05 23:58
Dheroblood21樓你手機不連上網路 怎麼測試功能？又不是相機 02/06 00:02
EPIRB40622樓手機連得上網路表示沒問題啊！連不上就是硬體壞了可 02/06 00:08
→ EPIRB40623樓以退 02/06 00:08
這些都不重要，重要的是這些都是在合理檢查的範圍
檢查之後覺得不爽不喜歡，不須理由就適用七日無條件退貨的條款
se242224樓了解 02/06 00:09
EPIRB40625樓七天本來就無條件退貨啊！但是不保證無條件退費 02/06 00:12
無條件退貨就是無條件退費
消保法19條寫得很清楚「無須說明理由及負擔任何費用或對價」
不然以後我退貨收你99%的費用
那法律就是設好看的
EPIRB40626樓你去查一些民事判決就知道是要付整新費的 02/06 00:18
那些叫做不符合無條件規則的判例
我說的是合理測試合乎無條件退貨的規定
然後我找不到你說的抱歉喔
況且案件百百種，狀況也不完全一致
NX999927樓優文推推，謝謝 02/06 00:26
EPIRB40628樓蠻多跟你類似的啊，而且你的又沒上法院是廠商不計較 02/06 00:26
→ EPIRB40629樓不代表你贏，我是覺得你別亂教。 02/06 00:26
問題解決到消費者不用額外負擔，就是消費者勝利
法律本來就只是一個過程而已
所以我提供於此供板友參考
至於你說判例蠻多的你就舉幾個來看看
現在判決書都公開在網路上找一下應該不難吧??
pda200130樓長知識實用推 02/06 00:38