中壢華碩皇家(ASUS官方維修）在前天去修手把（會自動斷線）的時候，
就了解到根本工程師一定沒有使用過ROG手機，
因為一問三不知，
還想要留手機+手把在他們那邊測試，
馬上被我果斷拒絕！
我覺得ROG維修應該是孤兒吧！
因為當日我看現場的客人幾乎都是在修筆電的，
華碩皇家維修應該再分細一點的專業。
像我有事先預約，
甚至還先說明好手把實體連接還會自動斷線的過程，
目的就是希望可以安排到專業負責的工程師。
結果到了現場，
不只查不到我有預約的資料外，
也是隨機安排一個工程師給我。
分的細一點讓我們提前預約會更好，
因為我就不相信有工程師會修筆電+手機+手把+路由器+主機板。
真實體驗其實像是在現場又遇到一個掛名工程師的客服人員，
把你的問題記錄好再回報總公司，
但明明這個流程在電話中或網路就可以處理的，
沒有必要要讓我們開車30分鐘到現場，花30元停車費，
因為你根本沒用過ROG，當然也不會修ROG，
讓我們玩家到現場的用意到底是什麼？
結論：ROG維修是孤兒，ASUS要正視這問題！
附註:
這次出任務要解決的是ROG手把問題，
ROG手把實體(USB)連接手機的時候，
確定手機跟手把都有電的情況之下，
可以在打灌籃高手手遊的第一分鐘就直接手把斷線
(手把電源綠燈熄滅)，
需要手動再次點擊手把電源開啟，
而且這也不是偶發事件，
每天都會打灌籃高手，
所以操作數據相當精準，
在打灌籃高手的前五分鐘平均會發生一次斷線，
在第一個小時~第二個小時之間，
平均又會發生一次斷線。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1662838546.A.895.html→ MK471樓你多去幾次他就會了啊 總要有練習機會 09/11 03:41
→ pcfox2樓他不會修表示很少人修啊 09/11 03:47
重點是ROG那麼照顧玩家，
但在這次體驗的子龍任務流程上很有問題，
很不專業......
→ scps9101143樓開始跑子龍任務的 下一台也不會買rog了吧 09/11 04:04
手機沒問題很好，
手把問題可以更新好還是可以考慮ROG，
遊戲體驗很好。
wed19794樓不然你覺得應該是專人到你家，拿著新的手把，跟你交換舊 09/11 04:44
→ wed19795樓的回去，然後一面保證會了解為何有連線問題，測試檢修完 09/11 04:44
→ wed19796樓畢後再跟你回覆結果，需要這種服務的話，售價先漲個3倍還 09/11 04:44
→ wed19797樓差不多.... 09/11 04:44
重點不是這個，
這點是一問三不知啊，
專業分工有問題，
現在一個了解ROG手機的工程師(連手把怎麼連接都不知道)都沒有，
去現場維修維修蝦米?
→ wed19798樓"重點ROG那麼照顧玩家"這句話就是一種信仰，會有這念頭的 09/11 04:49
你有用過ROG就知道了，
猜你一定沒有用過，
因為有很多設計都很位玩家著想。
→ wed19799樓，希望下次能讓華碩好好教你，ROG不過是賣的更貴的盤子子 09/11 04:49
→ wed197910樓龍.... 09/11 04:49
ArSaBuLu11樓既然都買了也較熟悉 何不試著自己修修看 久病成涼醫嘛 09/11 05:47
推測是系統或韌體問題，
我希望更新檔就能處理，
這個就不是玩家能夠自行解決的地方了。
→ gogoapolo12樓反正即便不會修之後也還會繼續買，是我就裝傻就好，哈 09/11 07:47
→ gogoapolo13樓哈 09/11 07:47
sixkeeper14樓可是如果不維修的話原po的問題要怎麼解決？如果現場沒 09/11 09:20
→ sixkeeper15樓有要直接處理或是詢問原po的狀況，感覺華碩可以直接派 09/11 09:20
→ sixkeeper16樓宅配去收回就好 09/11 09:20
→ matrox32317樓有嗎..用過ROG還蠻普通的.. 09/11 09:27
luckygod19樓一般維修站該有測時機來交叉測試配件，以前台中皇家送 09/11 10:16
→ luckygod20樓修配件直接拿去裡面測就好 09/11 10:16
→ luckygod21樓可見各維修站備品跟教育有差 09/11 10:18
→ coffeeortea222樓之前去那邊送修鍵盤（我知道我很盤）有問過，他們 09/11 10:30
→ coffeeortea223樓那邊能做現場維修的只有筆電（PC忘記能不能修)，其 09/11 10:30
→ coffeeortea224樓他品項只負責收件再送去其他地方修，所以那邊的服 09/11 10:30
→ coffeeortea225樓務人員會跟你要求要收走你的手機和配件我覺得是合 09/11 10:30
→ coffeeortea226樓理的 09/11 10:30
他都不懂的情況下，
我很害怕留機在那裡，
希望是系統設定還是韌體問題就好解決!
→ sinohara27樓皇家可以說沒有工程師 工程師在蘆竹 09/11 10:34
→ kamiyoshin28樓還算可以了解，華碩商品線那麼廣，本來就不太可能每 09/11 10:38
→ kamiyoshin29樓種商品現場人員都要會處理 09/11 10:38
→ kamiyoshin30樓你如果期望現場就能處理完畢，可以一開始就說清楚讓他 09/11 10:42
