(文長注意)
事情的起源是這樣:
十月七日我到中華電信新莊服務中心續約拿iphone 14 pro.
方案是精采5G購機方案(36個月),月繳1799元(工作需求用高資費).
手機抵扣月租費後是13800.
中華電信服務人員說老客戶可以再減800,所以實際上是手機費用13000.
之後,重點來了,中華電信服務人員跟我推銷配件,
說如果不買配件的話,會很可惜,有一筆折扣就不見了.
我問說是不是會贈送免費的配件,
對方就去後台拿了一個充電器+一個手機殼+一個手機保護貼給我,
要我開啟中華電信的app,借了我的手機,
拿到遠遠旁邊其他同事的位置不知道去做什麼.
(現在想起來,我猜是把我手機拿去旁邊,
把手機方案贈送的hami point轉走,當成買手機配件的錢了)
對方還跟我推銷說有手機保險,一個月大約五百,
我沒有打算保險,但對方說第一個月的保險可以算在贈送的範圍裡,
雖然我下一期帳單會有大約五百的保險費用,
但是會幫我在現場從手機購買費裡面扣掉,
原本手機購買費是11000扣掉保險500,發票會是10500.
我在對方持續的推銷下被繞暈了,我付了錢,拿到三張發票,回家了.
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回家後對照中華電信app顯示的資費方案,我才發現狀況不對
https://i.imgur.com/xlyoOjB.jpg1. hami point 1500 (但是1500 hami point沒有入到我的帳號)
2. 購機折價 2500 (2500購機優惠店員完全沒有提到)
也就是我手機實際只需要13800-800(老客戶)-2500(購機折價)=10500
而且我應該還可以獲得一筆1500的hami point
從最後中華電信店員給的三張發票來看
https://i.imgur.com/PxHGdgl.jpg我支出了
手機10500
兩個配件2570 (hami point抵扣1500)
一個配件980
結論,我好像花了2570+980買了一個充電器+一個手機殼+一個手機保護貼.
因為已經拆封了,從家裡拍拆封配件的如下,
但是也看的出來不是很貴的東西. 保護貼在現場包完.外盒沒有帶回家.
https://i.imgur.com/hZptAII.jpg還外加一個以為是贈送其實的要自費的手機保險,
因為下一期的帳單我還得要自己付錢約五百元的保險費
反省了一下,我覺得我會白花錢的原因是資訊不對稱,中華電信人員完全沒有跟我提到
hami point 1500跟購機折抵2500的事情.讓我以為我免費獲得了配件跟保險(但其實是花
錢買的).
請大家務必注意,不要像我一樣傻傻的花了錢去買配件,買保險,
還以為中華電信服務很好,""免費""贈送很多東西.
文長感謝讀到最後,請問一下,現在這樣的狀況,我有什麼可以救濟的方法嗎?
備註:合約已在隔天10/8重簽,hami point點數歸還,順利結束.
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rei1961樓打客服阿跟網友講能救濟啥還用VPN發文 10/08 05:36
→ sam6132樓#越想越不對勁 10/08 06:20
→ tobylife263樓門市人員很雷 為什麼不網路辦一辦就好 10/08 06:30
中華電信, iphone 14系列取機好像只能在門市.
我會記這次的教訓
cityport4樓這樣就暈了..你是多常發暈 10/08 06:45
慚愧,年紀不小了, 竟然忘記, 天下沒有白吃的午餐
→ lyhorcish5樓hami point不會有交易紀錄？ 10/08 06:51
在門市我以為要簽完約一陣子hami point才會入帳,回家後才看到hami point被扣點了
CCben6樓hami point 可以轉成pchome p幣，1點換1幣，你虧大了？ 10/08 07:08
bhis7樓其實這些資訊都可以事前查到 10/08 07:26
s861798樓建議問一下，點數感覺不會馬上入的，但是店員沒提也怪怪 10/08 07:35
→ s861799樓的 10/08 07:35
tenorlan10樓簽合約當下內容也會寫吧？ 10/08 07:35
簽名是簽在螢幕上的電子合約,那個字好小. 不過也是我疏忽了.
chihsiao11樓
10/08 07:40 → chihsiao12樓
10/08 07:40 → lyhorcish13樓一般都是偷填推薦人，不過有問題應該直接去櫃檯問仔細 10/08 07:41
chihsiao14樓這些折價在發票上只能折在手機上，我猜也是一種下有對 10/08 07:44
→ chihsiao15樓策的處理方法 10/08 07:44
→ RAA114455716樓前幾個月去續約也是遇到這個推銷，不過全部不要 最後 10/08 08:07
→ RAA114455717樓免費塞殼跟充電器 10/08 08:07
Anyotw18樓被洗配件XD 10/08 08:07
→ RAA114455719樓1500點數會晚幾天 10/08 08:07
→ Anyotw20樓這雷我不會踩，但我覺得路人應該閃不掉 10/08 08:07
johnhmj21樓感謝大大分享 10/08 08:19
evaliao22樓已經拆了 只能客訴吧？ 不過也以為點數之後才入 但發票 10/08 08:25
→ evaliao23樓有寫歡樂點折抵耶... 10/08 08:25
Circlers24樓有人拿刀架著你嗎 10/08 08:35
chihsiao25樓看起來就是要用店長折扣把這些庫存銷完XD 10/08 08:37
Athanasius26樓中華電信特約門市都很雷 要直營店才行 10/08 08:48
→ bailan27樓這年頭直營店各家也都業績至上，跟以前不同了 10/08 08:53
MK4728樓所以你直接去店裡 他沒有告訴你整個合約內容 你也沒看合約內 10/08 08:55
→ MK4729樓容就簽了喔？那你下次要簽約的東西還是都找別人陪你去吧 10/08 08:56
我會記取教訓.也希望這篇文章能夠讓更多人看到.小心中華電信門市的推銷.
k38547691630樓啊你幹嘛買啊 拒絕啊 10/08 08:56
是我當初不夠小心,不理解我去的是怎麼樣的一個地方.
先入為主以為對方服務好,贈送配件 (我蠢).
