原文推文中有圖
https://i.imgur.com/TMDB6Y2.jpg
照圖中註解意思應該是這樣:
如果舊機檢測不符合 你自認A但他們收到後判B
那麼這筆交易等於"舊換新不成立"
並且自動轉成"只買手機"的交易
舉例
S23U手機$40900
S8回收價 A級200 B級100 (差100)
你拿一支自評A的S8(200) 加上舊換新加碼(4000) 總計4200元
訂單金額 40900-A級回收價200-加碼4000=要付的錢$36700
若他們判定S8是B級的話
你的認知是:
40900-B級回收價100-加碼4000=要付的錢$36800
我已經付了36700 應該只加收我100才對
但其實是
40900-你已經付的錢36700=4200
會再跟你加收4200 剛好是手機的全額
如果檢測不符合 舊換新就不成立
跟你收新手機的差額 然後舊手機還給你
所以也沒有加碼4000這種東西
而因為已經過了退貨期限(舊機是鑑賞期過後才回收)
所以這時候也無法退貨了
只能等收到舊手機之後 拿去賣二手來補貼
至於怎麼不乾脆直接降級扣差額
我想是因為這個很容易起爭議吧
中間至少一兩天的運送空窗期
無法像智慧館流程那樣 雙方當場驗機 他可以不收你也可以不給
所以要舊換新賺加碼的話 還是到智慧館現場交機比較好
: 安安我星粉啦
: 這邊要說的是「三星商城」的線上舊換新方案
: 在下單時網頁會有幾個機況選項依自身主觀意識勾選(包含外觀痕跡等)，
: 然後就會算出可扣抵金額 另外加碼-4000
: 最後依合計「扣抵後」價錢刷卡付款
: 神奇的事來了
: 三星商城客服表示 若之後經廠商收回舊機測試後 結果與當初算出來的扣抵方案有任何不同
: 將直接把折扣的金額「全數刷卡扣回」
: 等於舊換新取消 連加碼的4000元都沒了!!!
: 星粉小魯我還以為是
: 原本下訂的折扣(假設1000+4000)跟
: 廠商檢測出的折扣(假設200+4000)兩者差額
: 欸不是啊機況這種事各說各話
: 螢幕大家都說有瑕疵 但我大三星就發聲明說一切正常洩洩指教
: 我可以接受扣款廠商認定的差額 但你整個直接取消我舊換新是不是在整老客戶
: 我就問 如果我大三星真的這樣搞
: 484在逼大家只能選最差的機況以免整個方案被取消？_？
: 而且這種神奇狀況只會發生在商城(實體不會) 線上買的都王八蛋？
: 不要不相信我星粉欸
: http://i.imgur.com/Ai4gXQB.jpg
: 以下開放噓醒我這12年死忠星粉
: #4萬買安卓 #笑死
: #還敢買三星啊
: #反正螢幕沒瑕疵
: #但你舊換新有瑕疵
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1677094170.A.BE0.html→ tobeensi1樓所以這個新的流程，先給你舊換新預估額折扣就是個雞肋so 02/23 03:49
→ tobeensi2樓p，對消費者來說更垃圾了。 02/23 03:49
ayasesayuki3樓當初先拿去給三星體驗館的店員判 他直接跟我說 背面 02/23 03:51
→ ayasesayuki4樓有一點點灰灰的痕跡就是B 02/23 03:51
→ tobeensi5樓為什麼垃圾？因為三星直接翻桌的概念，原本的流程是新機 02/23 03:51
→ tobeensi6樓定案後舊機收回，即便是填a判b，加碼金額還是會加上去 02/23 03:51
→ ayasesayuki7樓照這種判法 不全機包膜有辦法A？ 02/23 03:51
→ tobeensi8樓如果直接把加碼金額收回去，我幹嘛選這條先折抵的路？不 02/23 03:53
→ tobeensi9樓確定性比舊sop更大了 02/23 03:53
→ tobeensi10樓如果是三年以上機型，電池是否突起才是你控制不了的變因 02/23 03:54
→ tobeensi11樓因為你不一定摸得出來電池狀況(先不論爆開那種)，他認為 02/23 03:55
→ tobeensi12樓突起你就一定會是b 02/23 03:55
→ tobeensi13樓即便你外觀跟新的一樣，電池被判斷突起就是b 02/23 03:56
→ tobeensi14樓填b判a這種笑話等級假設就不討論，三星不太可能這麼佛心 02/23 03:58
→ RAA114455715樓
02/23 04:04 → RAA114455716樓
02/23 04:05 → RAA114455717樓目前看下來 標準就是1.台灣機可開機 2.已經移除帳號 02/23 04:07
→ RAA114455718樓3.沒有明顯電池膨脹 這些都符合就是B方案再依外觀去 02/23 04:07
→ RAA114455719樓判是否A 02/23 04:07
→ RAA114455720樓明天再打電話好了 02/23 04:11
→ RAA114455721樓*今天 02/23 04:11
cwc556622樓太好笑了吧，我用Apple trade in都沒有遇過這種問題 02/23 07:26
KAMINARI23樓我原原po，這篇正解，客服說只要判定不同直接取消舊換新 02/23 07:29
→ KAMINARI24樓…二次刷卡扣全額+舊機退回給你，消費者沒有其他選擇可 02/23 07:29
→ KAMINARI25樓走 02/23 07:29
ktan26樓其實就誠信問題，有些明明就B的就硬選A 02/23 07:29
hugh50927樓懲罰一下用B送A的人吧，別想矇混過關 02/23 07:38
→ oresta28樓不符檢測標準，這句話應該是指連B等級都不符合吧 02/23 07:39
→ tobeensi29樓你不能用懲罰的講法, 因為舊的流程當三星聯繫你報價時 02/23 07:40
KIDDLEE30樓這A跟B的認定叫買家自己填，當然會寫A 02/23 07:40
