最近打給客服，還是說當初線上填寫的內容不符合就不予參加活動
手機已經開來用登入帳號，也不給退貨
這樣玩文字遊戲誤導消費者，這樣是可以的嗎?
據網路查到的資料去年還不是先扣款，今年是先扣掉，後追回
大家有退換貨經驗的都知道自己認定與官方認定本就不相同
因為最後都是官方認定為準，自己認定的部分本來就不具什麼參考性
在填寫上有可能主觀認為沒問題，也不知道官方的檢測標準
但台灣三星卻用這種方式去欺騙消費者
最終用文字遊戲告知你連活動都不給參加
無條件加碼的4000也一併拿不到 ，認為根本已經廣告不實
(裡面的所有文字沒有說不能參與活動，只說若不符合檢測，會折抵差額)
但那差額是哪個差額也沒一個選項有說清楚
有非常多人認為是A與B方案折抵的差額
根本是用這種方式來吸引買氣
但卻用一堆誤導消費者的陷阱去讓這些優惠無法發生
(譬如舊換新不能使用LINE PAY也是放在下方一個小條例
想賺官方說的銀行分期禮，但你也不能舊換新，因為某個小條例又寫到要一次付清)
更別說聽說要商城判定A必須是智慧館A+等級
等於不管怎樣都是官方說了算
沒辦法找消保官或是媒體嗎
這種真的太不合理
: 照圖中註解意思應該是這樣:
: 如果舊機檢測不符合 你自認A但他們收到後判B
: 那麼這筆交易等於"舊換新不成立"
: 並且自動轉成"只買手機"的交易
: 舉例
: S23U手機$40900
: S8回收價 A級200 B級100 (差100)
: 你拿一支自評A的S8(200) 加上舊換新加碼(4000) 總計4200元
: 訂單金額 40900-A級回收價200-加碼4000=要付的錢$36700
: 若他們判定S8是B級的話
: 你的認知是:
: 40900-B級回收價100-加碼4000=要付的錢$36800
: 我已經付了36700 應該只加收我100才對
: 但其實是
: 40900-你已經付的錢36700=4200
: 會再跟你加收4200 剛好是手機的全額
: 如果檢測不符合 舊換新就不成立
: 跟你收新手機的差額 然後舊手機還給你
: 所以也沒有加碼4000這種東西
: 而因為已經過了退貨期限(舊機是鑑賞期過後才回收)
: 所以這時候也無法退貨了
: 只能等收到舊手機之後 拿去賣二手來補貼
: 至於怎麼不乾脆直接降級扣差額
: 我想是因為這個很容易起爭議吧
: 中間至少一兩天的運送空窗期
: 無法像智慧館流程那樣 雙方當場驗機 他可以不收你也可以不給
: 所以要舊換新賺加碼的話 還是到智慧館現場交機比較好
: ※ 引述《KAMINARI (雷)》之銘言：
: : 安安我星粉啦
: : 這邊要說的是「三星商城」的線上舊換新方案
: : 在下單時網頁會有幾個機況選項依自身主觀意識勾選(包含外觀痕跡等)，
: : 然後就會算出可扣抵金額 另外加碼-4000
: : 最後依合計「扣抵後」價錢刷卡付款
: : 神奇的事來了
: : 三星商城客服表示 若之後經廠商收回舊機測試後 結果與當初算出來的扣抵方案有任何不同
: : 將直接把折扣的金額「全數刷卡扣回」
: : 等於舊換新取消 連加碼的4000元都沒了!!!
: : 星粉小魯我還以為是
: : 原本下訂的折扣(假設1000+4000)跟
: : 廠商檢測出的折扣(假設200+4000)兩者差額
: : 欸不是啊機況這種事各說各話
: : 螢幕大家都說有瑕疵 但我大三星就發聲明說一切正常洩洩指教
: : 我可以接受扣款廠商認定的差額 但你整個直接取消我舊換新是不是在整老客戶
: : 我就問 如果我大三星真的這樣搞
: : 484在逼大家只能選最差的機況以免整個方案被取消？_？
: : 而且這種神奇狀況只會發生在商城(實體不會) 線上買的都王八蛋？
: : 不要不相信我星粉欸
: : http://i.imgur.com/Ai4gXQB.jpg
: : 以下開放噓醒我這12年死忠星粉
: : #4萬買安卓 #笑死
: : #還敢買三星啊
: : #反正螢幕沒瑕疵
: : #但你舊換新有瑕疵
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