原本有488合約即將於4/29到期，3/8收到簡訊
說可以早鳥續約488，聯絡簡訊上的電話，
似乎是中華電銷外撥中心。客服跟我說可以
續約488，但是新舊方案差異最大的地方是
舊方案市話有50分鐘，新方案市話只剩10分鐘
當下我是同意續約。但後來我越想越不對，
我平常也是有市話的需求，我舊合約還可以
到4/29號，客服也沒問我要到期再續約還是
直接續約，就直接從3/9開始續約30個月
今天我就打電話給這個中華電銷外撥中心
還是同一位客服，最後請示主管的結果竟然
是直接把3/9的續約取消，恢復原本
4/29到期的合約，我問說不能幫我申請
4/29到期再續約新方案嗎？客服開始
鬼打牆說不行，然後說已經直接取消
3/9的續約，連讓我考慮一下再決定的
機會都沒有，現在的業務真的是很不會
做生意，懶得跟他囉嗦就結束通話。
心得只有提醒大家接到續約電話要問
清楚續約的時間，才不會像我浪費時間
想不到大家反應這麼熱烈，來還原一下
事發經過，今天聯絡客服，反應原本
還有一個半月以上的舊合約，怕說
這段時間市話10分鐘不夠用，想問
一下怎麼處理，客服說請示主管再回電
。稍後回電就回答已經直接取消續約
，恢復到原合約。詢問是否可以到期
再續約新合約，客服說權限不夠無法，
當下已經覺得直接取消續約的做法
很不尊重客戶，所以不想爭論就結束
通話了。個人對中華沒有特別情節，
也不會特別一定要超級優惠的方案，
純粹是懶惰而已，只是剛好接到簡訊
想說省事就直接續約了。
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ppt125272樓事後越想越不對勁 03/13 17:09
u922023樓越想越不對 03/13 17:11
→ kisia4樓因小失大就是這樣 03/13 17:14
→ 本人5樓我是覺得沒差，原本就覺得住處中華速度很慢，想攜碼去 03/13 17:21
→ 本人6樓別家了。 03/13 17:21
siriuskinght7樓中華不缺你這個客戶啊 03/13 17:21
→ 本人8樓純粹覺得是年輕人不會做生意，稍微有點補償方案我就可 03/13 17:25
→ 本人9樓以接受了，無緣 03/13 17:25
jachan10樓中華電信一直以來都是想取消就取消的態度 03/13 17:26
→ kisia11樓說人家很不會做生意這件事不是都是凹不到時才會講 03/13 17:27
→ 本人12樓客服可以問我要不要取消，直接取消沒有經過我的同意只 03/13 17:28
→ 本人13樓讓人反感 03/13 17:28
ltytw14樓NP給他看？ 03/13 17:30
arm370x15樓笑你不敢跳啦 尊爵大中華欸 03/13 17:35
→ arm370x16樓中華老客戶資深客戶就是最軟的一塊 03/13 17:36
→ kirenenko17樓不是本來就當下同意續約的時候，新約就覆蓋過去生效了 03/13 17:37
→ kirenenko18樓嗎？ 03/13 17:37
→ boboking219樓越想越不對勁 嘻嘻 03/13 17:39
→ coolark20樓新約當然是即刻生效啊 03/13 17:39
→ luis105637921樓直接開絕招欸 03/13 17:41
IvanLord22樓滿好笑的 03/13 17:43
vig07723樓兩邊都越想越不對勁== 03/13 17:44
→ 本人24樓版上大大反應真的很大，我中華台哥大互相NP已經多次， 03/13 17:44
→ 本人25樓家人現在也是台哥大。其實就算直接續約我也尚可接受， 03/13 17:44
→ 本人26樓不會真的執著那一點市話差異，但直接取消真的不尊重客 03/13 17:44
→ 本人27樓戶 03/13 17:44
→ ninjapan28樓好了啦 不要凹了 年輕人終究是年輕人 要跳就跳啊 還發文 03/13 17:53
alonzohorse29樓明明就你反應比較大 都氣到上來發文了 03/13 17:55
→ d8612330樓你自己沒想清楚，人家最後順水推舟而已 03/13 18:01