剛剛接到陌生電話
接起來是語音 詢問是否要續約中華電信30個月 499 4G吃到飽方案
疑惑了一下沒回應她 語音：抱歉我聽不清楚
正常來講語音電話不都是用數字鍵盤回應嗎?
不過我回答是之後居然可以繼續進行
接下來開始對我的手機號碼 名字 身分證字號後4碼 生日
都是語音進行 沒有用到數字鍵盤
對到生日我開始懷疑是詐騙就掛了
這是新科技嗎?? 還是是詐騙呢??
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查到了 0928 000 099 似乎真的是中華電信語音客服
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[問題] 中華電信續約語音電話
行動通訊
標籤:續約
29160
剛剛接到陌生電話
接起來是語音 詢問是否要續約中華電信30個月 499 4G吃到飽方案
疑惑了一下沒回應她 語音：抱歉我聽不清楚
正常來講語音電話不都是用數字鍵盤回應嗎?
不過我回答是之後居然可以繼續進行
接下來開始對我的手機號碼 名字 身分證字號後4碼 生日
都是語音進行 沒有用到數字鍵盤
對到生日我開始懷疑是詐騙就掛了
這是新科技嗎?? 還是是詐騙呢??
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查到了 0928 000 099 似乎真的是中華電信語音客服
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→ mdk35001樓有裝whoscall之類的來電過濾軟體嗎 04/24 15:50
Jintsu2樓中華早就語音操作了吧 之前打客服都是用講才轉接人員的 04/24 15:51
→ mdk35003樓怕就打中華客服求證或打165 04/24 15:51
→ peterisme174樓語音也有對話的 04/24 15:53
A92265樓之前取消Hami書城也是機器語音取消 很酷 04/24 15:55
b3250196樓語音辨識已經一段時間了，不過不太好用我都還是轉人工 04/24 15:58
→ fck017樓會不會因此丟失續約資格啊XD 04/24 16:01
Jintsu8樓打客服說不小心掛掉應該還能續吧 04/24 16:02
ymx3xc9樓別懷疑 中華客服已經進化成"AI"互動 (非傳統"語音"詢問) 04/24 16:53
→ ymx3xc10樓而且辨識度高，對完基本資料後 也可以轉接"真人客服"確認. 04/24 16:54
→ elainakuo11樓客服漸漸被取代 04/24 16:59
→ kisia12樓如果是詐騙 不會只問身分證後4碼 04/24 17:16
tobylife2613樓美國客服電話早就用講話取代按號碼 04/24 17:25
→ jiunmoon14樓真的喔，不用擔心失去資格，回電也可以續約 04/24 17:58
→ jiunmoon15樓只要你符合資料都可以，我已經沒接四五通了 04/24 17:58
→ jiunmoon16樓後來確定非詐騙電話，才回電，就這樣續約30個月了＠＠ 04/24 17:58
→ jiunmoon17樓且電銷的方案非約上加約，而是直接換成新約 04/24 17:59
Rocker996618樓前陣子有打過也是AI客服接的，覺得功能比以前進步好 04/24 18:00
→ Rocker996619樓多 04/24 18:00
→ markhbad5420樓不算太新的新科技 04/24 18:00
→ oresta21樓對打進來電話，從來不告知個資 04/24 18:47
ltytw22樓要按9轉客服的一定是詐騙 04/24 19:49
zxcvbn5656323樓擔心就直接自己打800確認就可以了，這個總不會錯了 04/24 21:06
supermars24樓我第一次遇到也是中華電信、最近也遇到銀行這樣語音 04/24 22:45
paul4080725樓有喔 中華已經有全語音辨識的電話續約了 04/24 23:10
TZUYIC26樓文章代碼(AID): 你上面的文章推文/bbs/MobileComm/M.1682055632.A.868.html 04/25 00:48
→ TZUYIC27樓我就已經講過了。 04/25 00:48
ken2508g28樓這個號碼確認是中華客服電話 04/25 08:23
→ TKPTT29樓打去有遇過AI服務，辨識度至少有9成以上，還沒接過打來的 04/25 11:24
→ a991033030樓有接過中信貸款的電話~也是語音辨識.. 04/25 11:28