1.原文連結：
https://news.ttv.com.tw/news/11204270015400N2.原文標題：
銀行「電話行銷」民眾不堪其擾 金管會將出手管制
3.原文來源(媒體/作者)：
台視新聞 台北／許芷瑄、馮浩宇 責任編輯／林湘芸
4.原文內容：
許多民眾常常接到銀行行銷信貸來電，覺得不堪其擾，為此，金管會將出手管理，日前邀
集銀行公會及業者開會，在電話行銷上達成兩共識，包含未來新客戶簽訂契約時，必須經
過當事人同意才能做共同行銷，另外在行銷話術上也得更精進，避免爭議。有立委也建議
，針對舊有客戶及簡訊行銷，金管會也要一併考量。
銀行局2方式要求改進 客戶不願接到電話行銷「系統要註記」
民眾時常接到銀行來電詢問要不要辦信貸，現在金管會要出手管理電話行銷，雖然金管會
主委黃天牧受訪強調，電話行銷本來一直就有在管，但就怕民怨持續升溫，銀行局邀集銀
行公會及業者，就電話行銷達成共識，包含未來新客戶簽訂契約時，得經當事人同意才能
做共同行銷，在行銷話術上也要求精進。
金管會銀行局長莊琇媛指出，除了按照現有電話行銷的內容，跟客戶講清楚之外，一剛開
始和客戶接觸的時候，也要詢問客戶願不願意。
然而，舊有客戶還是常常接到行銷電話，針對民進黨立委郭國文詢問溯及既往來杜絕電話
行銷的干擾，黃天牧回應立委，
現在金管會就是在做這方面的處理，回溯既往部分還要再
研究一下。
銀行行銷簡訊無法管？ 金管會主委：刪掉就好
至於簡訊行銷部份有辦法管嗎？黃天牧備詢時表示「刪掉就好」，但這樣的回答讓國民黨
立委賴士葆不滿，直言「怎麼會這麼消極，你應該查辦啊！不及格耶！」要求民眾收到簡
訊，金管會應該要馬上交辦，黃天牧承諾「好，我們交辦」。金管會出手要求，就看後續
銀行端如何配合。
5.心得/評論：
內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。行銷電話真的很煩
就算有Whoscall之類的APP可以辨識
再決定要不要接
但我就是完全不想有這些有的沒的電話打來
這種以前無法可管的，確實應該要立相關法令好好管管了吧
--
s878799611樓到時候也是改個名稱委外 04/28 14:36
→ Auslayer2樓貸款又不是免利息、免擔保、不看信用，以前是不得已需 04/28 14:38
→ Auslayer3樓要錢才找銀行貸款，現在是沒要貸一直打電話問要不要貸 04/28 14:38
marco58604樓管制銀行行銷是不錯，但和潤不用管？ 04/28 14:38
→ MilkTeaMan5樓每次沒打勾同意聯合行銷還不是打電話來 04/28 14:41
→ ChungLi55666樓看來是吵到立委了 04/28 14:41
jkokoko7樓詐騙抓一抓好嘛 我接到兩次同一個人 她唸完台詞也傻眼 04/28 14:41
tornado16218樓合法高利貸和潤呢？？ 04/28 14:43
iomirror6269樓針對銀行或保險 可這樣說 04/28 14:44
→ jasome10樓「刪掉就好」這什麼消極心態啊XD 04/28 14:44
→ iomirror62611樓即刻起拒絕授權個資作為行銷使用 移除電銷名單 04/28 14:44
→ godchildtw12樓我都接起來放一邊讓他自言自語，之後我就會變成黑名單 04/28 14:47
→ godchildtw13樓，不會再打來了。 04/28 14:47
hyghmax120214樓只管得到金融業 真正該管的是電信業 應該是非營業用 04/28 14:47
→ hyghmax120215樓號碼不能進行電銷 用戶可以設定不接受電銷號碼來電 04/28 14:47
→ godchildtw16樓如果有自目的還打來，我就把他黑名單。 04/28 14:48
→ ufo20606217樓我接起來聽到是行銷就掛.. 04/28 14:59
aa147788818樓改成讓委外打而已 有差嗎？ 04/28 15:06
watanmila19樓這次要推Gala 04/28 15:16
e04su3no20樓國泰的最煩，一直換專員打給我 04/28 15:33
lostrabbit21樓
04/28 15:34 kissa092430722樓好險google電話App可以擋蠻多的 04/28 15:47
johnny966723樓一收到廣告我都直接打電話過去嗆他們客服，噴一噴我 04/28 15:57
→ johnny966724樓也心情舒爽 04/28 15:57
→ gameking25樓好奇一問 假設我辦了玉山信用卡 接到玉山的貸款電銷 04/28 15:58
→ gameking26樓可以封鎖那支電話嗎? 怕玉山本身有重要通知也用那支電話 04/28 15:59
→ kissa092430727樓重要通知不就Email而已嗎？ 04/28 16:00
→ kissa092430728樓電話只有詐騙會打來 04/28 16:00
→ kissa092430729樓真的重要會寄掛號信件給你吧 04/28 16:01
→ bkebke30樓放心 行銷你一直不接 有的也會改02開頭的市話號碼打來 04/28 16:12
