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1.原文連結：
https://news.tvbs.com.tw/amp/life/21800652.原文標題：嘸聲又斷電！送修判定「人為」男怒摔爛手機
3.原文來源(媒體/作者)：記者 黃凱靖 / 攝影 王興堂 報導
4.原文內容：
他不滿表示「我買一支摺疊機，我不能摺疊，我整天要放口袋，不能摺疊，我送修你跟我
說人為，所以你們公司的檢測，告訴我這樣是人為，沒有關係。」
這名顧客憤怒發文表示，他原本用的手機故障了，於是拿出這支備用機暫時替代，但才用
一個月的時間，備用機卻也出現沒聲音、斷電等異常情形，才會送修，然而店家卻告知他
這是「人為因素造成損壞」，檢測結果顯示如此。在摔手機之前，他還跟店員爭論了一段
時間。
根據男顧客的說法，備用機大約在一年半前購買的，仍在保固期內，送修後被說是「人為
因素」，不能用保固，讓他感到相當困惑，認為僅僅是「邊角碰撞到」也算是人為損壞嗎
？最終氣憤的摔手機。
圖／TVBS
圖／TVBS
非當事通訊行業者則表示，如果手機放在口袋中受到擠壓，就算外觀看起來沒有受損，但
內部可能已經損壞、無法顯示，而且只要有些微進水或敲擊，就可能被歸類為人為損壞。
而類似的摺疊機價格高達5、6萬元，更換螢幕的費用至少要花費17,000元，建議民眾在購
買手機前應詳細了解故障維修費用，如費用過高，則需三思，也可以考慮幫手機裝上保護
殼，以減少損壞的機率。
5.心得/評論：是三星~~ 同為冷筍受害者 三星要買要三思~~
看到yt下面還有人護航說這個人是奧客
難怪三爽牌在台灣如魚得水
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BrianWUTWKH1樓終於有媒體願意報冷筍了 07/15 15:38
geesegeese2樓怎麼會想要買折疊機？超容易壞 07/15 15:39
s1032kj3樓精品是能放口袋的錢 07/15 15:40
kissa09243074樓夏天就是要吃冷筍啊！ 07/15 15:47
a56879205樓五萬的手機這樣直接摔 應該也不差錢吧 07/15 15:48
→ newline6樓不爽就摔東西 怕～～～ 07/15 15:49
→ battlewind7樓爽爽就判冷筍 驚！！！ 07/15 15:52
lancerjump8樓台灣***看起來完全不在乎這些頂級客群，能買到折疊 07/15 15:52
→ lancerjump9樓的口袋應該也算深了，氣到摔爛轉星黑 07/15 15:52
會是兩年保應該是在三星智慧館買的
所以大機率是買原價這台我記得當初六七萬ㄟ~
三星真不會做生意
SAKUHIRO10樓不知道為什麼進來之前就覺得是三星，果然沒有讓我 07/15 15:53
→ SAKUHIRO11樓失望 07/15 15:53
→ battlewind12樓三星對台灣消費者可以說一視同仁吧(笑 07/15 15:54
→ battlewind13樓只是重溫三星新的冷筍故事而已 07/15 15:54
auden14樓備用機守重耐用，選摺疊機就是個錯 07/15 15:55
tteeccddyy15樓三星品質= = 07/15 15:55
Ken21043016樓轉進來看果然是三星 07/15 15:55
ZhaShi17樓三星買一送三，綠線白屏冷筍吃好吃滿 07/15 15:57
→ SEEDA18樓誰叫你要買三星垃圾，活該受罪 07/15 15:58
loveyourself19樓冷筍牌 07/15 15:59
lancerjump20樓Z Fold 4：256-56,888/512-60,888/1TB-67,888 07/15 16:00
als6090721樓反正是死忠的，這些甜美的筍，吃好吃滿 07/15 16:00
→ JARED8052722樓你才沒有關係 07/15 16:01
kiwiho23樓不是有說邊角碰撞到嗎 07/15 16:05
ltytw24樓這下真的筍 07/15 16:11
moon12825樓高階星粉也吃鱉太慘了吧 07/15 16:12
kissa092430726樓原來是頂級美盤啊 那更要薛一筆啦 07/15 16:18
→ Warez27樓如果外觀小刮痕掉漆的話，判斷人為就太不厚道了。 07/15 16:20
loveran28樓真好奇三星是不是比子龍爛 皇家維修沒這麼差吧 07/15 16:21
f7792829樓冷筍售後被蘋果海放 07/15 16:21
→ kissa092430730樓皇家修不好還幫你換新機不是嗎？ 07/15 16:21
