[方案] 遠傳電銷4G399吃到飽不降速

2年半前在他牌合約到期前，接到遠傳電銷的電話，有幸參加到4G 319吃到飽不降速方案，
這段日子以來享受著低價位的網路服務，但中間碰上疫情，居家上課辦公、網路使用量大
，我所在地區的訊號非常不穩，不過室友的中華卻是穩穩的，還好後來網路漸漸回歸穩定
。

今年12月合約到期，11月看到版上網友陸續分享遠傳電銷319方案結束，有續約到399(送10
0遠傳幣)，相較其他家已經是很划算的價格，因此當有他牌電銷打來給我時，我都很驕傲
地說：「我遠傳4G吃到飽319。」因為其他家無法提供更好的價格，所以也沒辦法說服我
NP。

在11月底合約即將到期前，我打去客服詢問399的慰留方案，專員也跟我介紹這個方案，
399相較319方案的優勢是：市話、網外都有送分鐘數，不然319打市話每分鐘6元的費率真
的很可怕。專員跟我說明完方案內容，我也同意續約後，專員說待會收簡訊確認就好。

簡訊來了，但是，但是，專員又打來了...專員說剛剛幫我輸入方案，但是發現我不適用
這個優惠方案(那剛剛講半天到底是？)，專員說根據他們的紀錄顯示，前陣子有專員打給
我要跟我說明這個方案，但我沒有接到，所以很抱歉(很抱歉？沒接到就喪失續約資格？)
原本以為事情一切順利，要繼續遠傳30個月下去，結果我頓失依靠...只能開始研究其他家
的方案...

但我沒有輕易放棄。我之後又致電客服，想詢問「沒接到就沒辦法續約」的這個邏輯是怎
麼一回事，不過當天那位專員剛好請假，轉接給另一位專員，我繼續詢問他399方案，這位
專員很清楚地告訴我：您的方案還沒到期，您還不在名單內，現在這個方案就是按不下去
，請您等合約到期再打來。這樣就清楚多了，不知道為什麼上一位專員不直接這樣跟我說
...

後來等到合約到期當天再致電客服，就續約成功了，以上經驗與大家分享。

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