台哥大np中華，資費699
感謝版上四月份的經驗分享文
讓我知道如何請直營幫我查詢
門市人員似乎是第一次遇到這種狀況
手忙腳亂不知道怎麼辦
還好有版上的關鍵字「風險用戶」
建議遇到這種情況的大家
預留至少兩小時的時間給門市
第一天
到通訊行辦699->店員說隔天六點開通
第二天
沒移轉簡訊->問通訊行->通訊行說帶證件去中華直營->解除「風險用戶」->請通訊行重送
第二天睡醒看到沒有NP簡訊
人剛好在台北
就去了大龍峒門市
抽號碼牌到處理完成
前後花了兩小時
恰好那天店長去其他地方支援
櫃員也是第一次碰到這種情形
他原先問我要不要去鄰近的直營門市處理
但我沒有交通工具，跟他說不太方便
最後是他打給店長要帳號、密碼等等權限
操作主管電腦幫我解除風控限制
離開前給我填寫一張聲明書
這樣就處理完成
經查詢是我曾經申辦中華時跟客服反應訊號不良
詳細時間查不出來
我回推曾經的電信記錄
少說也六年了
如果不是這次回鍋中華
還真不知到自己被註記
遇到類似問題的大家不用慌
帶雙證件去門市就可以順利解決
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1666275768.A.D9C.htmlJintsu1樓當初有違約金打折或全免？ 10/20 22:31
firingmoon2樓我當初也有反應,只是我是去中華門市辦合約,他也給我 10/21 08:59
→ firingmoon3樓簽啥不準說訊號不好之類的合約 10/21 08:59
→ shengshampoo4樓比較好奇的是簽署的切結書，是明文記載用戶需放棄 10/21 09:45
→ shengshampoo5樓自己可以爭取的那些權益？ 10/21 09:45
→ shengshampoo6樓事後用戶如果再次向NCC或消保官申訴，電信商能用這 10/21 09:48
→ shengshampoo7樓張用戶親簽切結書當擋箭牌反擊？ 10/21 09:48
→ shengshampoo8樓註記黑名單從來不是好事，檯面上檯面下都有明的暗 10/21 09:50
→ shengshampoo9樓的手段加嚴管控。 10/21 09:50
miniuser10樓髒兮兮提供給業者的解套方式 10/21 09:53
→ bailan11樓這樣就把人掛風險用戶? 10/21 11:16
→ a8007012樓中華欽定的風險用戶 10/21 11:26
cytochrome13樓風險用戶=可能降低營收，增加成本的奧客 10/21 12:29
→ jay021514樓只聽過欠費不繳跟流量大戶被註記黑名單，你只是反應訊號 10/21 13:05
→ jay021515樓不良，是怎麼變成黑名單的？例如反應訊號不良後又不想NP 10/21 13:06
→ jay021516樓又一直投訴NCC？我是沒投訴過但版上很多人都投訴反應過吧 10/21 13:08
→ jay021517樓，這樣不就一堆人都是風險用戶了？ 10/21 13:09
→ kisia18樓總覺得事情沒這麼單純 10/21 13:42
→ SHENG201419樓都抱怨反應訊號不好解約，不註記難道要再歷史重演 10/21 14:39
→ shengshampoo20樓jay大可能點出問題，零星一個兩個投訴，店家可能自 10/21 16:34
→ shengshampoo21樓知理虧，摸摸鼻子認賠。 10/21 16:34
→ shengshampoo22樓但是投訴量爆量增加，店家天天被捉弄被釘被胡搞欺 10/21 16:39
→ shengshampoo23樓負，店家或許不再忍氣吞聲，姿態提告，保護自己全 10/21 16:39
→ shengshampoo24樓力反擊這些無理取鬧的奧客。 10/21 16:39
→ shengshampoo25樓僅透過客服反應訊號不良，和投訴NCC，消保，民意代 10/21 16:46
→ shengshampoo26樓表協商解決，對公司而言，攻擊力道不能等同視之。 10/21 16:46
→ bailan27樓問題是他客服反映通常沒鳥用啊 10/21 16:59
sskyis28樓應該不是反應訊號問題,被註記,我以前也反應過多次 10/21 18:53
→ sskyis29樓甚至反應到NCC,中華電信人員才解決問題,每次約滿都NP出去 10/21 18:55
→ sskyis30樓又NP回中華電信,沒遇過NP失敗 10/21 18:56