[新聞] NCC：手機打網路電話1天1小時 逾99%民眾

1.原文連結：https://www.cna.com.tw/news/ahel/202402130115.aspx

2.原文標題：NCC：手機打網路電話1天1小時 逾99%民眾都用LINE

3.原文來源(媒體/作者)：中央社/蘇思云

4.原文內容：
用網路打電話已經成為民眾日常，NCC最新報告顯示，16歲以上民眾使用網路語音通話服
務占比高達98.9%，平均1天講網路電話時間為62.8分鐘，遠高於撥打行動電話的13.8分鐘
，其中有99.1%民眾都用LINE打電話。

國家通訊傳播委員會（NCC）最新發布「112年通訊傳播市場報告」，報告針對台灣消費者
使用行為與趨勢調查進行綜合分析，內容涵蓋台灣跟國際通傳市場發展概況等。

NCC報告顯示，隨著即時通訊軟體與社群媒體普及，民眾使用網路語音通話服務占比逐年
提升，自2017年的88.2%增加至2023年的98.9%，2023年平均1週撥打網路電話的通話時間
為7.33小時（平均1天62.8分鐘），遠高於平均1週撥打行動電話的1.62小時（平均1天
13.8分鐘），顯示網路語音通話逐漸取代電話語音服務。

進一步觀察2017到2023年民眾使用過的網路語音通話服務，以使用LINE網路語音通話服務
為主，歷年占比皆達90%以上，且比例持續成長，自2017年的97.1%增加到2023年的99.1%
；其 次為Facebook Messenger，比例從2020年的54.7%微幅下降到2023年的49.2%；
WeChat與FaceTime比例呈微幅成長趨勢，Skype則呈逐年下滑。

NCC指出，根據調查，台灣16歲以上民眾主要的收視來源仍以有線電視（61.7%）為主，其
次為中華電信MOD（13.1%），而線上串流影音OTT TV（12.9%）已超越無線電視（9.5%）
。

在獲取新聞資訊管道方面，以電視為主（72.6%），其次為透過網路入口網站或App（像是
Yahoo、Google、LINE TODAY等），以及即時通訊（如Facebook Messenger、LINE等），
占比分別為41.5%和38.3%。

NCC強調，2023年額外調查疫後民眾的數位應用情形，顯示疫情期間為保持社交距離所實
施的防疫措施，促使民眾的工作和生活型態有所改變，超過4成民眾使用數位服務的頻率
增加，其中網路購物與外送服務、視訊會議、線上學習等，是最主要增加的使用服務。

台灣電信市場部分，NCC表示，電信市場營收在2022年止跌回升，隨著5G用戶數逐年增加
、產業布建成本逐漸回收及疫情加速各產業數位轉型需求提升，連帶促使電信市場整體營
收成長，從2013年新台幣3788億元下滑至2021年2765億元的電信營收，2022年止跌回升到
2851億元。

5.心得/評論：
常常有討論到為何LINE那麼爛還是一堆人用

現在有確實的比例了，99%

這個市占率真的有誇張，難怪LINE有恃無恐

奇怪如果要打電話有更多好用的吧

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