[心得] Pixel 6因斷訊問題從Google官網RMA分享

行動通訊

71402

先說重點
RMA換貨回來的整新機已經用超過二個星期,完全沒斷過一次訊號
如果手上是會斷訊斷網的Pixel 6/pro,趕快去申請換貨吧!

還有這次三月的安全性以及優化
實測下來比起之前堪用的12L beta版本感覺還要來得更好
不論是莫名就是要喚醒的AOD bug,或是會導致卡頓的輔助手勢、無障礙設定等
看起來都已經排除
應該總算是稱得上可以介紹有興趣的朋友入手的品質了...終於!

這次入手Pixel 6 pro實在是一波數折、內心不停交戰
中途好幾度想認賠脫手、先回頭用跑得不快但可穩穩用的4a就好
但每次用上他的強項拍照時,就又覺得氣消了一點
就又想說不然再撐一個月更新好了、再給Google一點信心
然後斷訊斷網問題就不定時又來一記重擊...

其實早在第一個月就已經有跟Google回報會斷訊
Google這次處理上的拖延個人覺得非常扣分
完全葬送了口碑行銷的黃金時間
按照Pixel社團統計大約兩成是拿到會斷網的不良品
就算大方全給召回換貨,應該也不是Google負擔不起的數量
在觀感上也會差很多

不過該稱讚的還是稱讚一下
近期再次交涉時感覺進步很多
處理流程看起來已經有定出sop

如果有因為拿到斷訊不良品要申請換貨的
記得在出現斷訊的當下趕快 [取得錯誤報告]
要取得錯誤報告得先開啟 [開發人員選項]
先打開當中的[USB 偵錯功能]、以及 [錯誤回報捷徑]
這樣在出現error的當下按出電源選單裡面就會出現能建立錯誤報告的選項
因為出現斷訊是不可控的,所以可以自己先留意捕捉錯誤報告
這樣就能省下一部分交涉過程的時間
這是在申請RMA中必備的回報資料

另外還有很貼心的是
RMA會先寄送新機方便你轉舊機資料以及備用
14天內再線上指定時間免費到府收舊機
比較驚喜的是免費到府收舊機是有支援金門外島的!
希望Google官網的商店通路也能早日直接送外島
(新機的寄送目前還是得請台灣本島的朋友幫忙)

以上提供給大家參考

PS
幫底下應該是Google工程師朋友(?)的板友補充一點
如果有訊號問題的板友
把[開發人員選項]中的[啟用詳細供應商記錄功能]也打開
https://i.imgur.com/BJHXtnx.jpg

會耗電一些,但能把網路問題更詳細的資料提供給Google工程師協助處理

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sana1138211樓目前已三月更新 還會斷線就要送修了 03/22 22:25
sana1138212樓但台哥大保固麻煩的就是沒有先寄新機的服務QQ 03/22 22:26
dxzy3樓最糟組合 03/22 22:27
JuiFu6174樓恭喜 03/22 22:28
skyangle06075樓手上的p3也已經用3年多了,老實講對google的更新從 03/22 22:29
skyangle06076樓不懷疑,最終都是可以修的好,反觀其他廠,都是直接 03/22 22:29
skyangle06077樓放生 03/22 22:29
maxc555558樓恭喜你耶,記得你折騰很久XD 03/22 22:43
本人9樓真的,感覺解脫了XD 03/22 22:46
cplusplus42610樓超鳥機 03/22 22:58
本人11樓之前的確會讓人用得很困擾,但現在應該已經不鳥了喔 03/22 23:02
本人12樓雖然上市五個月才把問題都排除,對於衝首發的實在用得很 03/22 23:04
dxzy13樓宇宙級勸退 google那怕真有心賣手機都該把其他事情扔一邊 03/22 23:04
dxzy14樓先把P6修好再說 03/22 23:04
真的!
本人15樓揪心,不過對於現在這個時間點,已經可以是個選項了 03/22 23:05
dxzy16樓就四個字形容 人走茶涼 03/22 23:07
本人17樓真的是p6沒修好,丟什麼其他新機消息都是等著被嘴而已 03/22 23:07
mimicwpe18樓感謝分享 03/22 23:33
master3219樓現在的Pixel真的是可以推薦給人的品質,不過下次我應該不 03/22 23:37
master3220樓會這麼早買,晚幾個月買比較便宜品質也比較好 03/22 23:37
本人21樓真的,下支Pixel不敢衝首發了XD 03/22 23:44
taied22樓感謝分享~祝你之後手機一切順心 03/23 00:09
rinppi23樓看你之前都在Pixel文底下狂推猛推 但果然還是要親身體驗B 03/23 00:20
rinppi24樓ug才能懂XDD 03/23 00:20
mountainWU25樓我仍然認為pixel 6是糟糕的選擇,藍芽耳機的連線與可 03/23 00:50
mountainWU26樓控制性都很糟糕,耳機從耳朵中拿出來就自動掛電話,其 03/23 00:50
mountainWU27樓他諸如此類的bug在別的手機上不曾聽聞過 03/23 00:50
mountainWU28樓依然是一隻拍照很好用,但其他功能跟大便一樣的手機 03/23 00:54
jaiyenyen29樓我直接拔掉實體的亞太卡,結果就沒發生過短訊!有點意 03/23 00:59
jaiyenyen30樓 03/23 00:59
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