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電支血戰！全支付推「4.5%回饋無上限」，有望撂倒勁敵街口支付？一文解析全聯2優勢
全聯6/25日舉辦記者會，除了宣布PXPay會員數達1,000萬，更重要的是，宣布全支付已叩
關500萬會員數。
問題是，這500萬會員的門檻，為何對全聯至關重要？
500萬會員，形同電支入場券
過去董事長林敏雄不只一次公開表示，做電支（電子支付）難賺錢，並指出「沒有至少
500萬的會員，等於還沒拿到入場券。」
相較多年穩坐電支龍頭的街口支付，花了四年才突破500萬會員數，全支付從2022年9月上
線至今，不到兩年，目前已做到490多萬會員數的成績，挑戰500萬大關在即。
能夠在短時間做到這樣的成績，代表全聯1800萬會員數中有過半數（1000萬人）註冊
PXPay，全聯門市內的現金消費佔比，在去年已縮減不到四成，而有了更大的非現金支付
作為基底，對全聯而言也更有餘裕將客人轉換至全支付。
全聯2優勢：高消費客群、30萬店點通路
積極將客人轉換至全支付對全聯而言，背後隱藏兩個策略優勢。首先，是抓住含金量更高
的客群。
據全聯內部數據，PXPay最頂尖VIP婆媽客群，每月平均進店消費7次，月均消費則在新台
幣3000元以上。換算每次進店的客單大概在400~500元間。
但據全聯觀察，全支付客人的消費客單價大約落在580元，且即使會員數僅達PXPay的一半
，不過全支付消費金額已佔到全聯營收的20%，反觀坐擁千萬會員的PXPay，只佔全聯營收
10幾個百分點。
另一個策略優勢，是30萬店點的全通路互相導流。
截至今年，全支付能在全聯以外多達30萬間門市的合作通路中使用。舉凡屈臣氏、NET、
全國電子、IKEA、爭鮮、85度C，各種消費場景幾乎都可以見到全支付的蹤影。
「目前全聯店內的消費，仍佔全支付72%的比例，合作通路的消費成長空間仍大。」全支
付總經理游金榮接受媒體聯訪時說道。
祭最高4.5%超殺優惠，力衝會員轉換
蔡篤昌也指出，未來在強化全支付生態系的路上，有兩個重點，第一，是讓全聯還有500
萬未轉換至全支付的PXPay會員，加強轉換率。第二，是讓更多全聯消費者走出門市，到
30多萬間合作門店，真正實現相互導流的綜效。
為此全聯決定在下半年開始，舉辦全聯千萬會員活動。於7/1起跑至今年12/31止，PX Pay
會員於全聯實體門市使用PXPay或全支付結帳時，前月付款累積(需為PXPay會員)之消費級
距，在店外即可享受對應回饋（詳見下表）。
等於在全聯消費滿額的全支付使用者，在門市外多間合作通路消費，能享受超高回饋。「
且回饋沒有上限，業界幾乎沒人做到這種程度。」全聯行銷部協理劉鴻徵說道。
下半年目標：超越街口支付
若以全支付目前每月代收付30多億元的金流來推算，全聯此檔行銷活動， 每月可能最多
得支出破億回饋金。 砸重本做出超殺優惠，全聯背後目標是要在下半年超越街口支付。
據金管會數據，目前全支付已有兩次單月代收付金額超越街口支付，分別是今年2月及去
年8月。因為這兩個月分別是全聯一整年最強的兩大檔期：春節、中元節。「我們目標是
希望能做到全年穩坐電支龍頭。」
蔡篤昌信心喊話，下半年隨著回饋活動開跑，全支付可望在金額上超越街口，而在會員數
上，目前差距的100多萬會員數，也有望「越拉越近」。
展望今年全支付其他重點發展策略，游金榮指出除了祭出回饋活動、推廣更多商家上架外
，還有海外拓點。
今年２月底全支付已與日本PayPay合作，消費者能以全支付在日本410多萬間店點使用，
且交易金額的月增長率呈2倍數增加。「下個海外據點預計是韓國，但一切還在洽談中，
時程未定。」游金榮保守說道。
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這篇講全支付未來策略講得滿詳細的，期待開通韓國！
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