Re: [請益] 悠遊付無法加值悠遊卡

行動支付

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: 請教各位,昨天換了一支手機,原先在舊手機可以在app幫悠遊卡加值,但在新手機上卻
: 讀不到卡,卡片去靠NFC的位置時手機都有反應,但悠遊付就一直停在靠卡的畫面(如圖)
: ,新手機用google pay或是其他需用到NFC的功能都正常,甚至悠遊付另一個查餘額的功
: 能也都能讀取,就只有加值頁面的功能都會停在靠卡,請問有人碰到一樣的情況嗎?
: 手機是moto razr 40 ultra
: android 13
: https://i.imgur.com/lTYd65q.jpeg


我的 SONY Xperia 1 V 也遇到一模一樣的問題了……

使用「感應讀取晶片悠遊卡餘額」功能:
- 正常(可感應取得餘額及交易紀錄)

使用「悠遊卡加值機」內的任意一個功能:
- 支援的卡片:感應後會震動,無其他反應,停在原 po 圖裡的「卡片搜尋中」畫面
- 不支援的卡片:正常(感應後會震動,並立刻出現「不適用」的畫面)

我最近才升級 Android 15,但升級前剛好沒有使用這功能(手機才剛買)
所以雖然懷疑與系統升級有關,但無法肯定

目前拿自己舊手機與朋友手機測試的結果:
- Xperia 5 III(Android 13):正常
- Xperia 10 VI(Android 14):正常

網路上我目前只搜尋到三個類似的案例:
- 原 po(跟我不同廠牌,Android 13):
- 升級 Android 14,且於實體商店觸發過卡片自動加值後,此功能恢復正常
- 跟我同款手機,升級 Android 15 後遇到:
-
#1dZ3YDkn (Sony-style)
底下推文
- 其他社群平台上(Xperia 1 VI,Android 14)

寄信詢問 Easy Wallet 的支援信箱,得到的答覆是:

: 經本公司確認有關於Sony此款手機升級Android15後,
: 無法使用悠遊付App悠遊卡讀卡機功能,確認是手機底層韌體造成NFC問題,
: 並非悠遊付App異常,因此需要由手機業者端調整,造成不便,尚祈見諒。

因為查到的案例實在太少了
決定也回應一下這篇,看看是否也有相同案例的其他人 Orz

有點不知道接下來該怎麼辦,畢竟悠遊付那邊回得看起來滿篤定的
可能會接著再問問看 SONY 客服吧(雖然不確定有沒有用)

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p5208881樓 02/04 02:35
jiun10142樓卡,我也遇到同樣問題,一樣用Xperia1測試就可以 02/04 06:22
f400755663樓oneplus 12 也是 02/04 07:20
tacitus4樓早就不行了,一卡通money也一樣,兩者都電話問過了~ 02/04 08:42
wubird5樓借題問,信用卡附帶悠遊卡的,都不支援二代晶片悠遊卡? 02/04 17:42
temu20156樓對喔 02/05 01:03
katy503067樓Xperia 5 V + android 15不行 02/05 09:38
acidjazz8樓同上,Xperia 5V + android15不行,升級後才這樣的 02/06 00:17
acidjazz9樓但nfs reader可讀到卡片,只有悠遊付app的加值不行 02/06 00:18
james021210樓悠遊付加值的時候用手動輸入密碼呢?不要指紋或是掃臉 02/16 21:58