各位先進請益一下
我在4/23的時候前往瑞士日內瓦的IBIS飯店入住
當時使用了APPLEPAY(綁定台新飛狗卡)付清房費
後來在4/27時改用現金支付，並且辦理信用卡退刷
但是當時並未使用手機APPLEPAY辦理退刷
而是使用實體卡片交給櫃台進行退刷
但過了2個月一直沒有收到退款
後來去查詢了一下
因為APPLEPAY會在原本綁定的手機上產生一組裝置帳號號碼
所以在信用卡的簽單上面顯示的卡號與實體卡不一樣
是因為這樣的原因導致遲遲無法收到退款嗎?
剛剛有先去電台新銀行申請爭議款處理
有人遇過類似狀況後續該怎麼處理比較好?
謝謝大家
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1689015190.A.79C.html→ Kazamatsuri1樓退刷時沒拿負數的簽單？ 07/11 02:57
→ 本人2樓有拿到簽單，刷退的當下理查App有顯示一筆負數的金額 07/11 03:08
→ 本人3樓在即時消費紀錄那邊，但後來信用卡的交易紀錄卻沒有 07/11 03:11
→ Kazamatsuri4樓簽單上面的卡號是實體卡號還是虛擬卡號？ 07/11 03:18
→ 本人5樓使用APPLYPAY付款的簽單上顯示是虛擬卡號 07/11 03:28
→ 本人6樓但是退刷的簽單上顯示的是實體卡號 07/11 03:28
→ 本人7樓會是因為這個原因導致退款不成功嗎? 07/11 03:29
→ 本人8樓飯店的結帳帳單上付款方式最後是顯示現金cash 07/11 03:30
→ Kazamatsuri9樓先問飯店這筆刷退請出去了沒？ 07/11 03:36
→ ayulovem10樓正常來說無關是否虛擬卡號,即時消費紀錄有就免擔心 07/11 07:06
→ ayulovem11樓只是店家那尚未結帳吧 07/11 07:06
→ iele12樓刷退都很久才會入帳… 07/11 08:26
→ 本人13樓主要是從4/27退刷到現在也快三個月了還沒入帳，時間拖 07/11 08:28
→ 本人14樓得有點久，昨天問完銀行客服也說沒這筆刷退的交易紀錄 07/11 08:28
→ 本人15樓，只好先列爭議款 07/11 08:28
→ 本人16樓是因為海外刷退拖更久嗎？有在想是否因為不是使用appl 07/11 08:32
→ 本人17樓epay退刷而是使用實體卡退刷，導致收不到退款的情形。 07/11 08:32
→ UtheBest18樓經驗是在台灣刷退也要用虛擬卡號 07/11 08:56
→ RunForestRun19樓就算你用applepay刷退，每次產生的虛擬卡號是不一樣 07/11 09:32
→ RunForestRun20樓的，同樣會產生兩個虛擬卡號的問題 07/11 09:33
→ temu201521樓裝置號碼是固定的吧 07/11 09:35
→ jasome22樓國內apple pay退款沒問題 你把簽單資訊提供給客服查詢 07/11 09:58
→ catuncle123樓刷退有兩種，一種是找出你的原刷交易，然後退款，另外 07/11 10:06
→ catuncle124樓一種是刷一筆退貨的交易，這次看來是第二種 07/11 10:06
→ catuncle125樓如果是這樣，那就是兩回事，找出那筆退貨交易，看看是 07/11 10:07
→ catuncle126樓不是有成功 07/11 10:07
→ Kazamatsuri27樓先問飯店這筆刷退款請出去了沒？還沒請出去就當然沒 07/11 14:05
→ Kazamatsuri28樓這筆 請出去了就問是何時請出去的 這樣才比較好後續 07/11 14:06
→ Kazamatsuri29樓的處理 07/11 14:06
→ ayulovem30樓別糾結虛擬卡號問題了，就是兩回事 07/12 00:40