原文恕刪。
我是6/16號看到版上相關討論，上去app查詢才發現到一樣有被盜用情形。
盜用時間點一樣是在6/11，被兌換了家樂福禮券。
當下進線給客服，客服表示需要去報案取得報案編號提供給中華才能做後續處理。
跑去警局報案，大致敘述一下流程，取得報案單上的編號後回報中華，
客服表示會再致電回覆。
(題外話1：中華app有夠差，被兌換的詳細時間並沒有顯示，只顯示日期，
報案時候警察說他就只能在詳細的時間幾點幾分隨便填上。)
(題外話2：附近派出所報案時候剛好遇到人力不足，正在處理一個被詐騙1500萬的案子，
看到裡面的中年婦女拿著一疊厚厚存摺哭得很傷心...；提醒大家真的是小心詐騙。)
今天6/21接到中華回覆，聽起來應該是受害者人數不少，目前有"前期"SOP流程，
必須要提供報案證明單(不是僅有單號)給中華去做調閱處理，並且通知客戶改密碼。
告知有看到網友說改密碼之後也是被盜用，且目前到底問題是在那裡均答不出；
想想畢竟他也是基層人員就沒多問，點數到目前為止還沒有返還。
我也說希望能給個正式處理或是改進系統有二次驗證可用，
不要到時候返還點數又再次被盜用後又要我去報案，客服說他會反應。
目前進度大概是這樣，供版友參考。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1687322359.A.575.htmlkivenQQ1樓我被盜用3000多點，也是同一個流程之後客服有補點給我， 06/21 13:30
→ kivenQQ2樓看起來中華這次損失慘重。 06/21 13:30
sin703樓要求改密碼其實是一種最廉價的做法，當主管最省事 06/21 14:47
→ sin704樓在系統端，若有漏洞沒補起來，改密碼漏洞就會不見嗎 06/21 14:48
→ sin705樓在客戶端，改密碼可以讓木馬程式消失或點釣魚連結變安全嗎 06/21 14:48
→ sin706樓我完全不會想去改密碼，到目前為止也沒有被盜 06/21 14:48
→ sin707樓在出問題的點釐清並解決之前，不認為改密碼會有什麼用 06/21 14:48
→ sin708樓這點適用於任何網站。所以那些叫人定期改密碼的我都不理 06/21 14:49
→ sin709樓除非站方明確告知被駭但漏洞已修補，這時改密碼才有用 06/21 14:49
→ sin7010樓至於客戶端，養成良好的使用習慣是很重要的，否則就算系統 06/21 14:56
→ sin7011樓弄得很安全，使用習慣不好還是會中招的 06/21 14:56
我也是這麼認為，因為基本上我根本不點來歷不明的連結也不用公用網路，
我覺得就只是一個推託之詞。
foxey12樓除非全部客戶都被盜比較可能問題出在系統端 但受害比例看不 06/21 15:15
→ foxey13樓到統計數字 使用者的資安概念和使用習慣沒隨時代演進很危險 06/21 15:16
→ foxey14樓不過這種有金錢價值的東西 好歹兌換時提供更多安全驗證機制 06/21 15:16
→ foxey15樓也是系統端該盡的責任吧 06/21 15:17
→ kkkk123416樓兌換票券已經有要求要收簡訊驗證碼了 06/21 15:27
K1mi112717樓支付方式多對消費者才有利，爽爽拿各種優惠。剩一兩家 06/21 15:38
→ K1mi112718樓電子支付會比較好？ 06/21 15:38
→ ajiyang19樓贊同S大在10f回文所說的，我沒改密碼也沒被盜，身邊被 06/21 15:41
→ ajiyang20樓盜的全是拿iPhone的朋友，這點倒是很奇怪 06/21 15:41
→ jason00100721樓早上改密碼，晚上一樣被登入 06/21 16:05
→ jason00100722樓駭客的能力夠強你改密碼真的沒用 06/21 16:06
我實在不想因為可能非我的問題要去改密碼，然後還要承擔他們系統有漏洞的風險...
K1mi112723樓上面回錯文 06/21 18:41
→ K1mi112724樓我就是那個從來沒被盜過網路帳號，第一次被盜就是中華h 06/21 18:41
→ K1mi112725樓ami point. 沒蠢到會沒辦法分辨釣魚網站跟訊息。所以 06/21 18:41
→ K1mi112726樓才很肯定是中華被開後門。 06/21 18:41
→ K1mi112727樓到今天多久了 中華一樣沒任何說明 為什麼被盜，從那被 06/21 18:41
→ K1mi112728樓盜，盜的人抓到沒。 06/21 18:41
不知是否因為公關因素中華沒出來說明，只希望能夠好好的修改系統多點認證。
fanwh29樓這次用安卓一樣會被盜，不是只有蘋果 06/21 19:18
maxw110230樓中華支付就是一個笑話XD 06/21 21:11