[心得] 參加台灣pay非即時回饋,要注意很多事情

行動支付

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今年參加了台灣pay的活動。
卡多摩及寶寶共和國單筆消費滿一千回饋200,活動期間內帳戶回饋上限一千。
我至少消費了五筆。
https://i.imgur.com/6rUDRQb.jpg


終於等到7月底回饋金入帳但只回饋一筆200(心想也差太多了吧!)
後來檢查交易紀錄、發票內容,皆符合活動。

先致電主辦單位(土銀),她說應該找我用的帳戶銀行。
致電一銀,她說我應該找台灣pay。
找到台灣pay,她說這應該找主辦單位。

但台灣pay客服還是很認真的幫我記錄資料,並且說他們很常遇到民眾有活動問題,但主要還是要找主辦單位活動策劃窗口。

記錄資料的期間,我提出有一點怪異的點。五筆交易中,只有一筆特店名稱顯示卡多摩,其他皆顯示台灣pay特店。

我五筆交易皆在同間分店消費,付款方式也都一樣(皆是從一銀app中的台灣pay,出示付款碼給店家掃)。
客服就表示那應該是店家用不同的機器掃碼,所以造成這樣。(她說因為通常店家不會只申請一家銀行的機器,所以她沒有走主辦單位銀行的線路,這樣就會造成沒有判定達到活動)

客服說,我應該打給卡多摩那間分店。我說打給他們之後呢?回饋還是不算?
客服說,對,真的很抱歉。

我只能反應給客服,這不合理吧!
消費者因為活動而選擇台灣pay支付方式,我們在對的時間,用對的支付方式,也符合活動條件,卻因為店家用錯機台(?),導致無法回饋。

總結,以後這種非即時回饋的活動,就先pass吧。

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johnhmj1樓政府的行動支付平台,不要抱持太大期待。 08/01 18:51
bailan2樓這種我覺得要去投訴看看,不然同家店同樣台灣pay,消費的怎 08/01 18:51
bailan3樓會知道他用啥掃 08/01 18:52
passenger104樓先投訴 根本詐騙了吧這樣 08/01 18:56
annielaurie5樓這應該能投訴金管會 08/01 19:04
annielaurie6樓消費者完全照規則走卻得不到回饋 08/01 19:04
jason15157樓反正先投訴 是店家問題的話讓土銀/台灣pay去處理店家 08/01 19:10
fastfu8樓還好我沒用台灣pay,簡而言之:不要期待郵局、臺銀、台灣p 08/01 19:13
fastfu9樓ay這種政府機關能做出什麼好事 08/01 19:13
ackes10樓這樣感覺比較像店家問題了吧 店家員工訓練不足 非即 08/01 19:22
ackes11樓時回饋真的就有點危險 08/01 19:22
ackes12樓先投訴吧 看誰要處理了 08/01 19:23
ackes13樓說沒什麼好事也過了 台灣pay活動還是很好的 一堆夜市還是 08/01 19:24
ackes14樓小攤販的活動 平常沒哪家去弄這個 08/01 19:24
prussian15樓這家分店申請了兩家以上的台灣pay掃碼收單? 真難想像 08/01 19:38
prussian16樓然後土銀要搞這種指定店家的活動,不去確認人家只用你 08/01 19:38
prussian17樓的機器掃? 真是一團混亂 08/01 19:38
passenger1018樓怎麼會不期待 覺得很多活動都不錯 只是要對一下 08/01 19:38
kkkk123419樓最近去花東玩 宜蘭傳藝中心跟東大門都有20% 但看請款名 08/01 20:00
kkkk123420樓稱感覺有點抖 08/01 20:00
mimicwpe21樓不期不待 08/01 20:24
a0216622樓驚我在東大門消費怎麼跟樓上的不一樣(後面都沒寫東大門 08/01 20:26
a0216623樓哭…… 08/01 20:26
oop5324樓金管會出來打球了 08/01 20:32
DUKEYANG25樓去南仁湖集團服務區 一堆店直接不給刷呢 08/01 20:34
DUKEYANG26樓寫信反映只回覆罐頭訊息 20%想刷還不能刷 08/01 20:35
ashianQQ27樓我查了一下之前的明細,在三井3c,同時間用同台機器刷三 08/01 22:18
ashianQQ28樓家不同銀行的台灣pay,各家銀行的交易明細的店家名稱都 08/01 22:18
ashianQQ29樓不同,A銀行顯示三井3C、B銀行顯示一串數字(估計是帳號 08/01 22:18
ashianQQ30樓編號)、C銀行直接空白,那照客服的說法豈不是只有A銀行 08/01 22:18