[請益] 數位綁定台灣pay的高雄券被消失一份

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數位綁定台灣pay的台企銀金融卡,共綁三人,加上我共綁定四人。
除了一筆5000元內的連鎖店家超過2500元,導致資格不符,
陸續消費中,已經分兩次領到高雄券,都是收到簡訊的隔天去捷運站領取。

最後一筆符合資格是110/11/23公告的,我有符合第三份高雄券資格,
按照前兩次經驗,大概3天左右會收到簡訊,結果一直等到12月3日還沒收到!

於是在12/4 打給台企銀詢問,服務人員表示名單已送出去,要問高雄券那邊,
馬上再打高雄券的電話去詢問...對方要我留下資料去催促...

12/11 10點再度打給高雄開就賺 客服說經發局這兩天才拿到名單
要我再等一個禮拜看看~~
12/13 直接去經發局fb 訊息詢問....經發局問了我資料後,只告訴我
我有2份高雄券資格,也已經領取...然後就不理我了.....

等到現在12/17 18:30,沒有任何簡訊、電話、訊息

------------------------懶人包-------------------------------------
110/11/23公告的名單開始有領取第3份的資格,到110/12/17為止,
台企銀又陸續更新了三次名單,我可領取的份數一直都是3份!
可是一直沒收到簡訊,每天上登記領取高雄券的網站,都顯示我只能領2份,
也都已經領取,第3份就一直消失中。

台企銀:符合的名單早就送給高雄券發放單位
高雄券客服:請耐心等候....
經發局:告知我已領取2份後,不理會我的詢問...

請問,這狀況只能摸摸鼻子認賠?
還是有什麼辦法能讓這些有疏失的單位好好處理?



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walilae1樓高雄券有名額限制的,滿員後你達成條件也不會給 12/17 19:13
我是台企銀認定符合資格的,共三份,但只能領到兩份 台企銀的高雄券名額還沒滿
horusli2樓寫市長信箱經發局會有承辦人限期回覆你,你也知道找誰問 12/17 20:35
passenger103樓給邁邁XD 12/17 21:04
guest3year4樓我的是寄到小七 是直接打客服專線 07-7938888 對方有 12/18 20:32
guest3year5樓幫我查 確認劵的資格 不過真的像其他網友反應的 這方 12/18 20:32
guest3year6樓式的超慢才收到就是了 12/18 20:32
07-7938888 是高雄券客服,只是告訴我可以領2份,我也領了2份。 至於為何台企銀說我可以領3份,高雄券這邊只顯示2份, 上上次是說2天前才收到名單,上次打說要我等一週,然後一直等不到。
本人7樓110/12/22的最後名單,台企銀終於滿了。但我還是沒收到簡訊. 12/23 14:30
本人8樓到目前完全沒收到任何消息,給我的感覺是有人貪污走了 01/17 19:00